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description: Detaillierte Informationen über Amazon Connect zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Amazon Connect Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Alternativen für Amazon Connect

Canonical: https://www.capterra.ch/alternatives/1017140/amazon-connect

> Entdecke die Top-Alternativen zu Amazon Connect. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Ringover** — 4.7/5 (858 reviews) — Cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundenbetreuungs- und Verkaufsteams.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover)
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2. **Convoso** — 4.5/5 (386 reviews) — Erhöhe die Kontakt- und Lead-Konversionsdaten mit der Omnichannel-Kontaktcenter-Software von Convoso drastisch.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/76768/cloud-predictive-dialer)
   - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/76768/1017140/cloud-predictive-dialer/vs/amazon-connect)
3. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (314 reviews) — Funktionsreiche, flexible, gehostete Callcenter-Software (eingehend und ausgehend), die sehr einfach bereitzustellen, zu verwalten und jeden Tag zu verwenden ist.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/29589/callcenternow)
   - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/29589/1017140/callcenternow/vs/amazon-connect)
4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Starte kostenlos mit LiveAgent und biete hervorragenden Kundenservice mit einer Helpdesk-Lösung für Unternehmen jeder Größe.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent)
   - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/102188/1017140/liveagent/vs/amazon-connect)
5. **Readymode** — 4.6/5 (136 reviews) — XenCALL ist eine Callcenter-Automatisierungssoftware mit Predictive Dialing, CRM, Lead-Verteilung und einem Live-Lageplan des Vertriebsteams.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/136728/readymode)
   - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/136728/1017140/readymode/vs/amazon-connect)
6. **CallHippo** — 4.4/5 (675 reviews) — CallHippo ist ein einfach zu bedienendes Telefonsystem, das erstklassigen Support bietet. Die Lösung kann sofort eingerichtet werden und bietet erweiterte Berichterstattung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/159578/callhippo)
   - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/159578/1017140/callhippo/vs/amazon-connect)
7. **Nextiva** — 4.6/5 (914 reviews) — Mit Nextiva Chat kannst du den Umsatz steigern, einen schnelleren Service bereitstellen und die Effizienz steigern. Interagiere problemlos mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva)
   - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/175788/1017140/nextiva/vs/amazon-connect)
8. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung für Workforce Optimization für eine umfassende Kundenengagement-Strategie.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/110588/calabrio-one-suite)
   - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/110588/1017140/calabrio-one-suite/vs/amazon-connect)
9. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk)
   - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/164283/1017140/zendesk/vs/amazon-connect)
10. **Aircall** — 4.2/5 (458 reviews) — Aircall unterstützt mit seinem benutzerfreundlichen und leistungsstarken Telefonsystem Unternehmen in der Kundenbetreuung und im Vertrieb produktiver zu arbeiten.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144486/aircall)
    - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/144486/1017140/aircall/vs/amazon-connect)
11. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/21409/genesys-cloud)
    - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/21409/1017140/genesys-cloud/vs/amazon-connect)
12. **uContact** — 4.5/5 (81 reviews) — Ansprechende Kontaktcenter-Lösung/Multichannel-/All-in-one-Dialer – Dialer – IVR – SMS – Web-Chat – Soziale Netzwerke – Messaging und mehr.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/115213/ucontact)
    - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/115213/1017140/ucontact/vs/amazon-connect)
13. **XCALLY** — 4.8/5 (130 reviews) — Customer Care Suite integrated with Asterisk Open Source PBX. Multi channel solution for Inbound, Outbound and Blended Contact Centers.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/136894/xcally)
    - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/136894/1017140/xcally/vs/amazon-connect)
14. **CXone Mpower** — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/134775/incontact-call-center-software)
    - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/134775/1017140/incontact-call-center-software/vs/amazon-connect)
15. **Five9** — 4.2/5 (481 reviews) — Cloud-Kontaktcenter mit praktischen KI – Inbound-, Outbound-, ACD-, IVR-, Predictive-Dialer-, Chat-, Anrufaufzeichnungs- und CRM-Integrationen.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/132405/five9)
    - [Vergleich mit Amazon Connect](https://www.capterra.ch/compare/132405/1017140/five9/vs/amazon-connect)

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- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.capterra.ch/directory/30533/call-recording/software)

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