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description: Detaillierte Informationen über Freshdesk zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Freshdesk Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Alternativen für Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.ch/alternatives/124981/freshdesk

> Entdecke die Top-Alternativen zu Freshdesk. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Online-ITSM-Service-Desk mit Vorfalls-, Problem-, Änderungs-, Freigabe- und Asset-Management mit leistungsstarkem Ticketing und Automatisierung
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)
2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software. Gewinne mehr Kunden durch exzellenten Kundenservice mit LiveAgent.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)
4. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Agenten produktiver, Manager wirkungsstärker und gib Kunden mehr Entscheidungsbefugnis.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk)
5. **LiveChat** — 4.6/5 (1715 reviews) — Premium Live-Chat- und Help-Desk-Software für Unternehmen. Probiere LiveChat kostenlos, mache aus deinem Support-Team wahre Kundenservice-Rockstars\!
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)
6. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — SysAid: Next-Gen-KI-ITSM-Tool zur Steigerung der Produktivität durch intuitives, dialogorientiertes Service-Management
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/107225/sysaid)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk)
7. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/138769/freshdesk/vs/jira-service-management)
8. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Interaktion über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu fördern.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/136189/salesforce)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/136189/freshdesk/vs/salesforce)
9. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (227 reviews) — Help Desk Support Software und Asset Management-Tool, enthält Knowledge Base, SLA-Management, Ticket-Tracking, Bestandsführung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/179501/freshdesk/vs/manageengine-service-desk-plus)
10. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, zeitnahen Support zu leisten und mit Live-Chat, Automatisierung und KI Umsätze zu generieren.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144040/tidio-chat)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)
11. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — High-End-Lösung für Vertrieb, Zusammenarbeit, Kommunikation, soziales Networking sowie Workflowmanagement.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/113540/124981/bitrix24/vs/freshdesk)
12. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — Die weltweit erste Kundenmessaging-Plattform für das Unternehmenswachstum
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/134347/intercom)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/134347/freshdesk/vs/intercom)
13. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk ist ein Online-Ticketingsystem, das entwickelt wurde, um die Arbeit deines Teams zu vereinfachen. Biete hervorragende Kundenbetreuung. Mühelos.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/185973/helpdesk)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/185973/freshdesk/vs/helpdesk)
14. **TeamDynamix** — 4.4/5 (150 reviews) — TeamDynamix ist eine No-Code-ITSM-Lösung, die integriertes Projektportfoliomanagement mit unternehmensweiter Integration und Automatisierung bietet.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/121317/teamdynamix)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/121317/124981/teamdynamix/vs/freshdesk)
15. **BOSSDesk** — 4.6/5 (139 reviews) — Die BOSS Solutions Suite ist eine vollständig integrierte ITSM-Lösung, die sowohl in der Cloud als auch On-Premise verfügbar ist.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144825/boss-solutions)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/144825/freshdesk/vs/boss-solutions)

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- [Service Desk Software](https://www.capterra.ch/directory/31027/service-desk/software)

## Links

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