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description: Detaillierte Informationen über Freshdesk zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Freshdesk Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Alternativen für Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.ch/alternatives/124981/freshdesk

> Entdecke die Top-Alternativen zu Freshdesk. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — (Gamified Helpdesk plus Asset Management) Minus Komplikationen ist gleich Freshservice. Plus: Das Service-Desk ist auch ITIL-ready.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)
2. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (770 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/138769/freshdesk/vs/jira-service-management)
3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk bietet eine Lösung für den Kundenservice.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk)
4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — Starte kostenlos mit LiveAgent und baue fantastische Kundenbeziehungen mit einem Helpdesk-Tool für Unternehmen jeder Größe auf.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)
5. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Die kanal- und abteilungsübergreifenden Funktionen von Zoho Desk mit dem leistungsstarken KI-Assistenten und Automatisierungsfunktionen ermöglichen einen vorbildlichen Kundenservice.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk)
6. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — Premium Live-Chat- und Help-Desk-Software für Unternehmen. Probiere LiveChat kostenlos, mache aus deinem Support-Team wahre Kundenservice-Rockstars\!
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)
7. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — SysAid, die Next-Gen-generative KI-Helpdesk-Plattform, optimiert und automatisiert IT-Ticketmanagement und Servicebereitstellung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/107225/sysaid)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk)
8. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (231 reviews) — Mit ServiceDesk Plus können IT-Helpdesks ihre Produktivität maximieren und ihren Mitarbeitern außergewöhnliche Erfahrungen bieten.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/179501/freshdesk/vs/manageengine-service-desk-plus)
9. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Die Kundenserviceplattform unterstützt jedes Serviceteam mit innovativen Tools und konsolidierten Daten.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/136189/salesforce)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/136189/freshdesk/vs/salesforce)
10. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio ist eine Helpdeskplattform, mit der du eine hervorragende Kundenbetreuung bieten und Verkäufe mithilfe von Live-Chat und Chatbots generieren kannst.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144040/tidio-chat)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)
11. **Bitrix24** — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 ist die führende kostenlose Helpdesk- und Kontaktcenter-Software, die mit CRM geliefert wird.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/113540/124981/bitrix24/vs/freshdesk)
12. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — Steigere die Kundenzufriedenheit und die Teameffizienz mit den führenden Messenger-, Smart-Automation- und Selfservice-Tools von Intercom.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/134347/intercom)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/134347/freshdesk/vs/intercom)
13. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk ist ein Online-Ticketingsystem, das entwickelt wurde, um die Arbeit deines Teams zu vereinfachen. Biete hervorragende Kundenbetreuung. Mühelos.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/185973/helpdesk)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/185973/freshdesk/vs/helpdesk)
14. **BOSSDesk** — 4.7/5 (140 reviews) — Die BOSS Solutions Suite ist eine vollständig integrierte ITSM-Lösung, die sowohl in der Cloud als auch On-Premise verfügbar ist.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144825/boss-solutions)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/144825/freshdesk/vs/boss-solutions)
15. **Faveo Helpdesk** — 4.5/5 (117 reviews) — Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. Es wurde speziell für die Bedürfnisse von Start-ups entwickelt.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/147036/faveo-helpdesk)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.ch/compare/124981/147036/freshdesk/vs/faveo-helpdesk)

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- [Service Desk Software](https://www.capterra.ch/directory/31027/service-desk/software)

## Links

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