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description: Detaillierte Informationen über Contact Center as a Service (CCaaS) zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Contact Center as a Service (CCaaS) Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Alternativen für Contact Center as a Service (CCaaS)

Canonical: https://www.capterra.ch/alternatives/169024/call-center

> Entdecke die Top-Alternativen zu Contact Center as a Service (CCaaS). Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (314 reviews) — Funktionsreiche, flexible, gehostete Callcenter-Software (eingehend und ausgehend), die sehr einfach bereitzustellen, zu verwalten und jeden Tag zu verwenden ist.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/29589/callcenternow)
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2. **Aircall** — 4.2/5 (458 reviews) — Aircall unterstützt mit seinem benutzerfreundlichen und leistungsstarken Telefonsystem Unternehmen in der Kundenbetreuung und im Vertrieb produktiver zu arbeiten.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144486/aircall)
   - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/144486/169024/aircall/vs/call-center)
3. **Convoso** — 4.5/5 (386 reviews) — Erhöhe die Kontakt- und Lead-Konversionsdaten mit der Omnichannel-Kontaktcenter-Software von Convoso drastisch.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/76768/cloud-predictive-dialer)
   - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/76768/169024/cloud-predictive-dialer/vs/call-center)
4. **Readymode** — 4.6/5 (136 reviews) — XenCALL ist eine Callcenter-Automatisierungssoftware mit Predictive Dialing, CRM, Lead-Verteilung und einem Live-Lageplan des Vertriebsteams.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/136728/readymode)
   - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/136728/169024/readymode/vs/call-center)
5. **Dialpad** — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer, der die Anlaufzeit verkürzt und die Produktivität durch Voice-Intelligence-Technologie steigert.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/190976/dialpad-sell)
   - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/169024/190976/call-center/vs/dialpad-sell)
6. **3CX** — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX ist eine IP-Telefonanlage mit offenen Standards, die eine sofort einsatzbereite, vollständige Unified-Communications-Lösung bietet. Geeignet für jede Unternehmensgröße oder Branche
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/158704/3cx)
   - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/158704/169024/3cx/vs/call-center)
7. **JustCall** — 4.1/5 (223 reviews) — JustCall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Vertriebs- und Support-Teams zum Tätigen, Empfangen, Protokollieren oder Aufzeichnen von Anrufen direkt vom Desktop oder Telefon.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/157853/justcall)
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8. **CTM** — 4.6/5 (150 reviews) — Mit CallTrackingMetrics kannst du die gesamte Kundenreise über die verschiedenen Teams hinweg erfassen und alle deine Gespräche auf einer Plattform verfolgen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/152004/call-tracking-software)
   - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/152004/169024/call-tracking-software/vs/call-center)
9. **CallTools** — 4.8/5 (155 reviews) — Vorhersage-, Leistungs- und Vorschau-Wählfunktion mit eingebautem Web-Telefon, CRM und dediziertem In-House-Supportteam.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/149510/call-center-software)
   - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/149510/169024/call-center-software/vs/call-center)
10. **CloudTalk** — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Support- und Vertriebsteams. Mit CloudTalk ist Telefonieren einfach und macht Spaß\! Erhalte noch heute deine kostenlose Testversion\!
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11. **Ringover** — 4.7/5 (858 reviews) — Cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundenbetreuungs- und Verkaufsteams.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover)
    - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/169024/169627/call-center/vs/ringover)
12. **CommPeak Dialer** (0 reviews) — Steigere die Effizienz von Callcentern mit CommPeak Dialer: KI-gesteuerte Lead-Priorisierung, intelligentes Wählen, dynamische Anrufer-ID und Automatisierung.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/201709/commpeak-dialer)
    - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/169024/201709/call-center/vs/commpeak-dialer)
13. **DialerAI** — 4.8/5 (5 reviews) — Gehosteter Predictive Dialer, Auto Dialer, SMS- und Voice-Broadcast-System. Mandantenfähig mit Abrechnung und White-Labelling.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/168692/star2billing)
    - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/168692/169024/star2billing/vs/call-center)
14. **Twilio** — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio bietet einfache umlagebasierte APIs für Unternehmen, mit denen skalierbare, zuverlässige Sprach- und SMS-Apps für das Web oder mobile Geräte erstellt werden können.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/180158/twilio-communications-platform)
    - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/169024/180158/call-center/vs/twilio-communications-platform)
15. **Dialshree** — 4.7/5 (74 reviews) — Callcenter-Software mit zusätzlichen Funktionen wie Sprachaufzeichnung, VoIP, ausgehende Wählfunktionen, IP-Telefonanlage. Basiert auf Asterisk.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144944/dialshree)
    - [Vergleich mit Contact Center as a Service (CCaaS)](https://www.capterra.ch/compare/144944/169024/dialshree/vs/call-center)

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