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description: Vergleiche LiveAgent vs. ChatWerk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. ChatWerk im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von LiveAgent und ChatWerk

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/102188/1017857/liveagent/vs/chatwerk

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und ChatWerk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | ChatWerk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1789 | 45 |
| **Startpreis** | $ 15.00 | EUR 29.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### ChatWerk

Wir bringen alle Unternehmen zum Chatten, unabhängig von der Unternehmensgröße, kinderleicht und DSGVO-konform\!

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- E-Mail-Überwachung
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SSL-Sicherheit
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### ChatWerk

- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Filesharing
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SSL-Sicherheit
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent)
- [Profil von ChatWerk anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1017857/chatwerk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/102188/1017857/liveagent/vs/chatwerk)

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