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description: Vergleiche LiveAgent vs. Zoho Desk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Zoho Desk im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Zoho Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Zoho Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1781 | 2212 |
| **Startpreis** | $ 15.00 | EUR 20.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Zoho Desk

Zoho bietet Industrie und berufsspezifische Anwendungen für Sales \&amp; Marketing, HR, Help-Desk und Finanzen.  Zoho Desk for Business ist für jede Unternehmensgröße und Industrie geeignet.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen

### Zoho Desk

- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent)
- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk)

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## Strukturierte Daten

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