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description: Vergleiche LiveAgent vs. Twilio mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Twilio im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Twilio

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/102188/180158/liveagent/vs/twilio-communications-platform

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Twilio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Twilio |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 501 |
| **Startpreis** | $ 15.00 | $ 0.01 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Twilio

Unternehmen jeder Größenordnung, die Lösungen für die Cloud-Kommunikation in über 100 verschiedenen Ländern benötigen

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbound Callcenter
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Telefon-Tasteneingabe
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

### Twilio

- API
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbound Callcenter
- Multi-Channel-Kommunikation
- Telefon-Tasteneingabe
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent)
- [Profil von Twilio anzeigen](https://www.capterra.ch/software/180158/twilio-communications-platform)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/102188/180158/liveagent/vs/twilio-communications-platform)

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## Strukturierte Daten

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