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description: Vergleiche Avaya UCaaS vs. Nextiva mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Avaya UCaaS vs. Nextiva im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Avaya UCaaS und Nextiva

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/1174/175788/crm-central/vs/nextiva

> Detailgenauer Vergleich zwischen Avaya UCaaS und Nextiva. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Avaya UCaaS | Nextiva |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 92 | 919 |
| **Startpreis** | - | $ 25.00 |
| **Gratis Testen** | - | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | - | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | - | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Avaya UCaaS

Die Avaya Aura-Plattform wurde entwickelt, um die Kundeninteraktion zu optimieren. Die Lösung besteht aus einer Reihe von Produkten, die zusammen auf eine verbesserte Kundenbetreuung und Berichterstattung ausgelegt sind.

### Nextiva

Unternehmen, die mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen in Echtzeit interagieren möchten und dann diese Interaktionen über die Customer Journey hinweg überwachen möchten, um einen vollständigen Überblick über Kund\*innen zu erhalten.

## Hauptfunktionen

### Avaya UCaaS

- Agenten-Schnittstelle
- Anrufaufzeichnung
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- IVR
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

### Nextiva

- Agenten-Schnittstelle
- Anrufaufzeichnung
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- IVR
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

## Links

- [Profil von Avaya UCaaS anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1174/crm-central)
- [Profil von Nextiva anzeigen](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/1174/175788/crm-central/vs/nextiva)

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## Strukturierte Daten

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