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description: Vergleiche Totango vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Totango vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Totango und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/123781/164283/totango/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Totango und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Totango | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 3.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 33 | 4079 |
| **Startpreis** | - | EUR 39.00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Totango

Große Unternehmen mit wiederkehrenden Einnahmen, die ihre komplexen Kundenvorgänge vereinfachen, die Vorhersehbarkeit von Einnahmen durch bestehende Kunden erzielen oder die Abwanderungsrate für hochwertige Konten reduzieren müssen.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Totango

- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Ertragsmanagement
- Feedback-Management
- Gesundheitswerte
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Konto-Benachrichtigungen
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Leadmanagement
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Vorlagen-Management
- Win/Loss Analysis
- Wissensmanagement
- Überwachung der Beschwerden

### Zendesk Suite

- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Ertragsmanagement
- Feedback-Management
- Gesundheitswerte
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Konto-Benachrichtigungen
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Leadmanagement
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Vorlagen-Management
- Win/Loss Analysis
- Wissensmanagement
- Überwachung der Beschwerden

## Links

- [Profil von Totango anzeigen](https://www.capterra.ch/software/123781/totango)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/123781/164283/totango/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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