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description: Vergleiche Freshdesk vs. Trustpilot mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. Trustpilot im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Trustpilot

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/124981/169618/freshdesk/vs/trustpilot

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Trustpilot. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Trustpilot |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3409 | 1202 |
| **Startpreis** | $ 19.00 | $ 299.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### Trustpilot

Trustpilot bedient die gesamte Internetwirtschaft.&#10;&#10;– E-Commerce&#10;– Einzelhandel&#10;– Finanzdienstleistungen&#10;– Verbraucherdienste&#10;– Konsumgüter&#10;– Versicherung&#10;– Gesundheitswesen&#10;– Auto&#10;– Reisen&#10;-

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Wissensmanagement
- Überwachung

### Trustpilot

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Wissensmanagement
- Überwachung

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk)
- [Profil von Trustpilot anzeigen](https://www.capterra.ch/software/169618/trustpilot)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/124981/169618/freshdesk/vs/trustpilot)

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