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description: Vergleiche Freshdesk vs. Deepser mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. Deepser im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Deepser

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/124981/178946/freshdesk/vs/deepser

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Deepser. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Deepser |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3425 | 57 |
| **Startpreis** | $ 19.00 | $ 35.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### Deepser

Jedes Unternehmen, das seine Dienstleistungen mithilfe eines modernen ITIL-konformen Tools strukturieren muss. Deepser hilft dir, jeder Anfrage und jedem Prozess die richtige Priorität einzuräumen und die Aufgaben den richtigen Teams zuzuweisen.

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Deepser

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk)
- [Profil von Deepser anzeigen](https://www.capterra.ch/software/178946/deepser)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/124981/178946/freshdesk/vs/deepser)

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