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description: Vergleiche osTicket vs. Freshservice mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: osTicket vs. Freshservice im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von osTicket und Freshservice

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice

> Detailgenauer Vergleich zwischen osTicket und Freshservice. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | osTicket | Freshservice |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 76 | 714 |
| **Startpreis** | $ 12.00 | EUR 15.00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | - | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### osTicket

\-

### Freshservice

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

## Hauptfunktionen

### osTicket

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Dashboard Software
- Hilfe Desk-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

### Freshservice

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automated Discovery
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Dashboard Software
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Erhebung von Vermögenswerten
- Ermittlungsmanagement
- For IT Project Management
- Hilfe Desk-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Anfragen-Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von osTicket anzeigen](https://www.capterra.ch/software/125118/osticket)
- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice)

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## Strukturierte Daten

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