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description: Vergleiche PagerDuty vs. Freshservice mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: PagerDuty vs. Freshservice im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von PagerDuty und Freshservice

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/125693/132997/pagerduty/vs/freshservice

> Detailgenauer Vergleich zwischen PagerDuty und Freshservice. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | PagerDuty | Freshservice |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 219 | 685 |
| **Startpreis** | $ 10.00 | EUR 15.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### PagerDuty

Engineering-Teams, Support-Teams, Systemadministratoren, NOC-Teams in jeder Größenordnung - von Start-ups bis zu Fortune 500-Unternehmen.

### Freshservice

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

## Hauptfunktionen

### PagerDuty

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Inventarverwaltung
- On-Call-Pläne
- Priorisierung
- Problemmanagement
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Vorfall-Berichterstattung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Freshservice

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Inventarverwaltung
- On-Call-Pläne
- Priorisierung
- Problemmanagement
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Vorfall-Berichterstattung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von PagerDuty anzeigen](https://www.capterra.ch/software/125693/pagerduty)
- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/125693/132997/pagerduty/vs/freshservice)

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## Strukturierte Daten

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