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OTRS vs. Zendesk Suite

EUR 1.00/Jahr
EUR 55.00/Monat

Gesamt

4.4 (89)
Als Service Management-Lösung werden OTRS Lösungen traditionell von Helpdesks, ITSM-Organisationen, Unternehmenssicherheits- und Kundenserviceteams verwendet.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
10/10
  • Anpassbare Felder
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Formularverwaltung
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Regelbasierter Workflow
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Störfallmanagement
  • Warteschlangenmanagement
  • Workflow-Konfiguration
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  • Anpassbare Felder
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Formularverwaltung
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Regelbasierter Workflow
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Störfallmanagement
  • Warteschlangenmanagement
  • Workflow-Konfiguration
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
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  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
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