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description: Vergleiche XCALLY vs. Amazon Connect mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: XCALLY vs. Amazon Connect im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von XCALLY und Amazon Connect

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/136894/1017140/xcally/vs/amazon-connect

> Detailgenauer Vergleich zwischen XCALLY und Amazon Connect. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | XCALLY | Amazon Connect |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 130 | 96 |
| **Startpreis** | EUR 29.00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### XCALLY

Every kind of customer care requiring professional solutions, for inbound, outbound, blended services.

### Amazon Connect

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## Hauptfunktionen

### XCALLY

- API
- Anrufverfolgung
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Prädiktive Wähler
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Rückruf-Terminplanung
- Verfolgung von Interaktionen
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

### Amazon Connect

- API
- Anrufverfolgung
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Prädiktive Wähler
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Rückruf-Terminplanung
- Verfolgung von Interaktionen
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

## Links

- [Profil von XCALLY anzeigen](https://www.capterra.ch/software/136894/xcally)
- [Profil von Amazon Connect anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1017140/amazon-connect)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/136894/1017140/xcally/vs/amazon-connect)

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