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description: Vergleiche Exelysis Contact Center vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Exelysis Contact Center vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Exelysis Contact Center und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/137080/164283/exelysis-contact-center/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Exelysis Contact Center und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Exelysis Contact Center | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 26 | 4079 |
| **Startpreis** | EUR 50.00 | EUR 39.00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Exelysis Contact Center

Callcenter, Kundenbetreuung, Telemarketing, Telefonie-Integration in jeder Branche. Banken, Telekommunikation, Gastgewerbe, Gesundheit, Versicherungen, Behörden und mehr.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Exelysis Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kundenmanagement
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von Exelysis Contact Center anzeigen](https://www.capterra.ch/software/137080/exelysis-contact-center)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/137080/164283/exelysis-contact-center/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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