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description: Vergleiche JIRA Service Management vs. ManageEngine ServiceDesk Plus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: JIRA Service Management vs. ManageEngine ServiceDesk Plus im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von JIRA Service Management und ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/138769/179501/jira-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und ManageEngine ServiceDesk Plus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 763 | 227 |
| **Startpreis** | $ 20.00 | $ 16.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### JIRA Service Management

Teams mit hoher Geschwindigkeit, die ihre Abläufe modernisieren möchten, indem sie Entwicklung und IT verbinden, außergewöhnliche Serviceerlebnisse bieten und schnell auf Veränderungen reagieren.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Unsere Software bietet die einfache Bedienung, die SMBs brauchen, und die leistungsstarken Funktionen die die großen Unternehmen nachfragen. Mehr als 100.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf unsere Produkte, um ihre IT-Services zu verwalten.

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Barcode / RFID
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Barcode / RFID
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management)
- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.capterra.ch/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/138769/179501/jira-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Strukturierte Daten

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