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description: Vergleiche Hornbill vs. Desk Manager mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Hornbill vs. Desk Manager im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Hornbill und Desk Manager

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/143649/173025/hornbill/vs/help-desk-software

> Detailgenauer Vergleich zwischen Hornbill und Desk Manager. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Hornbill | Desk Manager |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 30 | 106 |
| **Startpreis** | - | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Videos |

## Am besten für

### Hornbill

Organisationen, die die restriktiven ITSM-Tools der ersten Generation hinter sich lassen möchten. Zusammenarbeit, Workflow-Automatisierung und Servicemanagement auf Unternehmensebene sind leicht über die Hornbill-Plattform zugänglich.

### Desk Manager

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## Hauptfunktionen

### Hornbill

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung und Statistik
- Configuration Management Database (CMDB)
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Reporting
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Desk Manager

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung und Statistik
- Configuration Management Database (CMDB)
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Reporting
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Hornbill anzeigen](https://www.capterra.ch/software/143649/hornbill)
- [Profil von Desk Manager anzeigen](https://www.capterra.ch/software/173025/help-desk-software)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/143649/173025/hornbill/vs/help-desk-software)

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## Strukturierte Daten

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