---
description: Vergleiche QueueMetrics vs. CTM mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: QueueMetrics vs. CTM im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/30007/call-center/software) > [QueueMetrics \<span\>vs.\</span\> CTM](https://www.capterra.ch/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software)

# Vergleich von QueueMetrics und CTM

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software

> Detailgenauer Vergleich zwischen QueueMetrics und CTM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | QueueMetrics | CTM |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 27 | 158 |
| **Startpreis** | CHF 8.00 | $ 79.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### QueueMetrics

Alle auf Asterisk-Technologie basierenden Callcenter von klein bis groß

### CTM

Unternehmen, Agenturen und Callcenter jeder Größe, die Konvertierungen verfolgen und ihre Kommunikation automatisieren möchten, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

## Hauptfunktionen

### QueueMetrics

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anruf-Tagging
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Leistungsmanagement
- Outbound-Callcenter
- Rückruf-Terminplanung
- Umleitung der Anrufe
- Überwachung

### CTM

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anruf-Tagging
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Kampagnenplanung
- Leistungsmanagement
- Outbound-Callcenter
- Rückruf-Terminplanung
- Umleitung der Anrufe
- Überwachung

## Links

- [Profil von QueueMetrics anzeigen](https://www.capterra.ch/software/151411/queuemetrics)
- [Profil von CTM anzeigen](https://www.capterra.ch/software/152004/call-tracking-software)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"QueueMetrics vs. CTM im Vergleich - Capterra Schweiz 2026","description":"Vergleiche QueueMetrics vs. CTM mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.ch/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software","about":[{"@id":"https://www.capterra.ch/software/151411/queuemetrics#software"},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/152004/call-tracking-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ch/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ch/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"inLanguage":"de-CH"},{"name":"QueueMetrics","description":"QueueMetrics ist eine hoch skalierbare Überwachungs- und Berichterstellungs-Suite für das Asterisk-PBX-Callcenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c018244d-cdf0-4be0-9d93-77f5a3c76c8f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/151411/queuemetrics","@id":"https://www.capterra.ch/software/151411/queuemetrics#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"8","@type":"Offer","priceCurrency":"CHF"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"name":"CTM","description":"Durch die Kombination von leistungsstarken Call Tracking- und Kontaktcenter-Tools unterstützt CallTrackingMetrics Agenturen und Unternehmen dabei, eine persönlichere Kundenerfahrung zu schaffen. Entdecke, welche Marketingkampagnen Leads und Konversionen generieren, und verwalte alle deine Gesprächskanäle, Anrufe, Chats, Formulare und Texte auf einer Plattform. Mehr als 100.000 Nutzer vertrauen auf die All-Kanal-Plattform von CallTrackingMetrics, um die Kommunikation für ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams zu vereinheitlichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/43f1653b-2dc8-421f-83b6-0697456f0807.png","url":"https://www.capterra.ch/software/152004/call-tracking-software","@id":"https://www.capterra.ch/software/152004/call-tracking-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":158},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"QueueMetrics vs. CTM","position":3,"item":"https://www.capterra.ch/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software","@type":"ListItem"}]}]}
</script>