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description: Vergleiche QueueMetrics vs. RingCX mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: QueueMetrics vs. RingCX im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von QueueMetrics und RingCX

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/151411/154951/queuemetrics/vs/ringcentral-contact-center

> Detailgenauer Vergleich zwischen QueueMetrics und RingCX. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | QueueMetrics | RingCX |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 27 | 255 |
| **Startpreis** | CHF 8.00 | $ 65.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### QueueMetrics

Alle auf Asterisk-Technologie basierenden Callcenter von klein bis groß

### RingCX

RingCentral von InContact ist eine flexible cloudbasierte Kontaktcenterlösung, die sich ideal für Unternehmen jeder Größe eignet.

## Hauptfunktionen

### QueueMetrics

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anruf-Tagging
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Leistungsmanagement
- Outbound-Callcenter
- Rückruf-Terminplanung
- Umfragen & Feedback
- Umleitung der Anrufe
- Überwachung

### RingCX

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anruf-Tagging
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Leistungsmanagement
- Outbound-Callcenter
- Rückruf-Terminplanung
- Umfragen & Feedback
- Umleitung der Anrufe
- Überwachung

## Links

- [Profil von QueueMetrics anzeigen](https://www.capterra.ch/software/151411/queuemetrics)
- [Profil von RingCX anzeigen](https://www.capterra.ch/software/154951/ringcentral-contact-center)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/151411/154951/queuemetrics/vs/ringcentral-contact-center)

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## Strukturierte Daten

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