---
description: Vergleiche Gorgias vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gorgias vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [Gorgias \<span\>vs.\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

# Vergleich von Gorgias und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Gorgias und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Gorgias | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 133 | 4072 |
| **Startpreis** | $ 60.00 | EUR 39.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Gorgias

B2C-Unternehmen oder Unternehmen mit intensivem Support.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Gorgias

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Fall-Management
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenreklamations-Tracking
- Multi-Channel-Kommunikation
- Routing
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Verfolgen von Support-Tickets
- Workflow-Management

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Fall-Management
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenreklamations-Tracking
- Multi-Channel-Kommunikation
- Routing
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Verfolgen von Support-Tickets
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Gorgias anzeigen](https://www.capterra.ch/software/155357/gorgias)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Gorgias vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Schweiz 2026","description":"Vergleiche Gorgias vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.ch/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.ch/software/155357/gorgias#software"},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ch/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ch/#website"},"inLanguage":"de-CH","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"}},{"name":"Gorgias","description":"Ein Helpdesk, der es dem Kundenservice ermöglicht, das Profil des Kunden, seine Bestellung und vergangene Interaktionen in einem Bildschirm anzuzeigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.ch/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.ch/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":133},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk ist die wichtigste Logik für die Unterstützung der Cloud, um die Unterstützung der Agenten zu gewährleisten. Toutes vos Interactions avec les clients se trouvent dans une interface einzigartig avec des fonctionnalités telles que des widgets Web, des réponses de ticket prédéfinies et un historique complete des clients. Soyez opérationnel rapidement et obtenez des résultats encore plus rapidement - en moyenne, nos Kunden voient le retour sur investissement après 3 mois avec Zendesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.ch/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>