---
description: Vergleiche Hotjar vs. Smartlook mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Hotjar vs. Smartlook im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenengagement Software](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Hotjar \<span\>vs.\</span\> Smartlook](https://www.capterra.ch/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook)

# Vergleich von Hotjar und Smartlook

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook

> Detailgenauer Vergleich zwischen Hotjar und Smartlook. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Hotjar | Smartlook |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 539 | 136 |
| **Startpreis** | $ 39.00 | $ 55.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Hotjar

Start-ups und KMUs – digitale Vermarkter, CRO-Spezialisten, Webdesigner, Webentwickler, UX-Spezialisten.

### Smartlook

Für KMUs, eCommerce-Websites, B2B-Anbieter, Web-Design-Agenturen, UX, Marketingspezialisten, CRO-Spezialisten.

## Hauptfunktionen

### Hotjar

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
- Berichterstattung / Analyse
- Besucher-Nachverfolgung
- Datenvisualisierung
- Element-Analytik
- Engagement-Tracking
- Für Mobil
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Nutzerforschungsanalyse
- Qualitative komparative Analyse
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Trichter-Analyse
- Verhaltensbezogene Analysen
- Visuelle Analytik
- Web-Traffic-Berichterstattung

### Smartlook

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
- Berichterstattung / Analyse
- Besucher-Nachverfolgung
- Datenvisualisierung
- Element-Analytik
- Engagement-Tracking
- Für Mobil
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Nutzerforschungsanalyse
- Qualitative komparative Analyse
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Trichter-Analyse
- Verhaltensbezogene Analysen
- Visuelle Analytik
- Web-Traffic-Berichterstattung

## Links

- [Profil von Hotjar anzeigen](https://www.capterra.ch/software/163516/hotjar)
- [Profil von Smartlook anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164713/smartlook)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Hotjar vs. Smartlook im Vergleich - Capterra Schweiz 2026","description":"Vergleiche Hotjar vs. Smartlook mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.ch/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook","about":[{"@id":"https://www.capterra.ch/software/163516/hotjar#software"},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/164713/smartlook#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ch/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ch/#website"},"inLanguage":"de-CH","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"}},{"name":"Hotjar","description":"Die Zeiten der langsamen, manuellen Erfassung von Daten und Feedback sind vorbei. Hotjar ist eine intuitive, visuelle Möglichkeit, die Bedürfnisse der Nutzer zu erkennen, zu konsolidieren und zu kommunizieren. Die Lösung bietet Einblicke in die Produkterfahrung, die zeigen, wie sich Nutzer verhalten und was ihnen wichtig ist, sodass Produktteams den Kunden einen echten Mehrwert bieten können.\n900.000 Websites in mehr als 180 Ländern vertrauen darauf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f5007c9-63c1-4a98-ba41-f06cfe40643c.png","url":"https://www.capterra.ch/software/163516/hotjar","@id":"https://www.capterra.ch/software/163516/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Smartlook","description":"Eine Lösung, um zu erfassen, was Besucher auf einer Website sehen und tun, um Feedback zu erhalten und die Benutzererfahrung zu verbessern. Mit Website-Besucheraufzeichnungen, Heatmaps und Kundenreisen. Filtere deine Besucher und teile die Erkenntnisse deinem Team mit. Du kannst sehen, was Besucher mit ihrer Maus angeklickt haben, was sie in ein Formularfeld eingegeben haben, wo sie die meiste Zeit verbringen und wie sie durch die Seiten browsen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5ee354db-eff9-40f4-b072-671a4fd00976.png","url":"https://www.capterra.ch/software/164713/smartlook","@id":"https://www.capterra.ch/software/164713/smartlook#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":136},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenengagement Software","position":2,"item":"/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar vs. Smartlook","position":3,"item":"https://www.capterra.ch/compare/163516/164713/hotjar/vs/smartlook","@type":"ListItem"}]}]}
</script>