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description: Vergleiche BMC Helix ITSM vs. ManageEngine ServiceDesk Plus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: BMC Helix ITSM vs. ManageEngine ServiceDesk Plus im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von BMC Helix ITSM und ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/164195/179501/remedy-it-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus

> Detailgenauer Vergleich zwischen BMC Helix ITSM und ManageEngine ServiceDesk Plus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | BMC Helix ITSM | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Gesamtbewertung** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 115 | 227 |
| **Startpreis** | - | $ 16.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | - | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### BMC Helix ITSM

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### ManageEngine ServiceDesk Plus

Unsere Software bietet die einfache Bedienung, die SMBs brauchen, und die leistungsstarken Funktionen die die großen Unternehmen nachfragen. Mehr als 100.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf unsere Produkte, um ihre IT-Services zu verwalten.

## Hauptfunktionen

### BMC Helix ITSM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Datenvisualisierung
- Hilfe Desk-Management
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Problem-Management
- Service-Katalog
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Datenvisualisierung
- Hilfe Desk-Management
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Problem-Management
- Service-Anfragen-Management
- Service-Katalog
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement

## Links

- [Profil von BMC Helix ITSM anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164195/remedy-it-service-management)
- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.capterra.ch/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/164195/179501/remedy-it-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Strukturierte Daten

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