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seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl
Zendesk Suite vs. Zoho Social
Startpreis
EUR 55.00/Monat
EUR 15.00/Monat
Bewertungen
Gesamt
4.4 (3’802)Gesamt
4.7 (3’016)Am besten für
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Mittelgroße Unternehmen, kleine Unternehmen
Unterstützte Länder/Gegenden – Asien, Australien, Kanada, China, Europa, Indien, Lateinamerika,
Naher Osten, Afrika, Vereinigtes Königreich und USA.
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Content-Management
- Kundensegmentierung
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Content-Management
- Kundensegmentierung
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Schulungsplattformen
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
