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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Viber mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. Viber im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Viber

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/164283/180348/zendesk/vs/viber

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Viber. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Viber |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 4058 |
| **Startpreis** | EUR 39.00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Nicht erhältlich |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### Viber

On-Premise-Kundenengagement- und Kommunikationstool, mit dem kleine bis große Unternehmen Auslandsgespräche führen und die Sichtbarkeit der Marke mithilfe von Gruppenchats, Videoanrufen und Aufkleberinhalten verbessern können und noch viel mehr.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aufgabenmanagement
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Feedback-Management
- Inbound Callcenter
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- On-Demand Kommunikation
- Personalisierung
- Textbearbeitung
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Unterstützung
- interaktive Inhalte

### Viber

- API
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundenhistorie
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- On-Demand Kommunikation
- Personalisierung
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Unterstützung
- interaktive Inhalte

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk)
- [Profil von Viber anzeigen](https://www.capterra.ch/software/180348/viber)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/164283/180348/zendesk/vs/viber)

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