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description: Vergleiche Zoho Desk vs. Zoho Assist mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zoho Desk vs. Zoho Assist im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Zoho Desk und Zoho Assist

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/169505/181775/zoho-desk/vs/zoho-assist

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho Desk und Zoho Assist. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho Desk | Zoho Assist |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2212 | 1406 |
| **Startpreis** | EUR 20.00 | EUR 480.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zoho Desk

Zoho bietet Industrie und berufsspezifische Anwendungen für Sales \&amp; Marketing, HR, Help-Desk und Finanzen.  Zoho Desk for Business ist für jede Unternehmensgröße und Industrie geeignet.

### Zoho Assist

Ausgelagerter IT- und MSP-Support sowie Customer Help Desks.

## Hauptfunktionen

### Zoho Desk

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Zoho Assist

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Anpassbare Berichte
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk)
- [Profil von Zoho Assist anzeigen](https://www.capterra.ch/software/181775/zoho-assist)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/169505/181775/zoho-desk/vs/zoho-assist)

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## Strukturierte Daten

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