---
description: Vergleiche HelpWire vs. Zoho Assist mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: HelpWire vs. Zoho Assist im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Fernwartungssoftware](/directory/30928/remote-support/software) > [HelpWire \<span\>vs.\</span\> Zoho Assist](https://www.capterra.ch/compare/169762/181775/helpwire/vs/zoho-assist)

# Vergleich von HelpWire und Zoho Assist

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/169762/181775/helpwire/vs/zoho-assist

> Detailgenauer Vergleich zwischen HelpWire und Zoho Assist. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | HelpWire | Zoho Assist |
| **Gesamtbewertung** | 4.9/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 79 | 1374 |
| **Startpreis** | $ 0.00 | EUR 480.00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### HelpWire

Remote-Kundenbetreuung, Hersteller, Händler und Reparaturzentren

### Zoho Assist

Ausgelagerter IT- und MSP-Support sowie Customer Help Desks.

## Hauptfunktionen

### HelpWire

- API
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Bildschirm teilen
- Chat / Messaging
- Dateitransfer
- Diagnosewerkzeuge
- Echtzeit-Chat
- Fehlerbehebung
- Filesharing
- Kundenspezifisches Branding
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- SSL-Sicherheit
- Sitzungsübertragung
- Unbeaufsichtigter Zugang

### Zoho Assist

- API
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Bildschirm teilen
- Bildschirmaufnahme
- Chat / Messaging
- Dateitransfer
- Diagnosewerkzeuge
- Echtzeit-Chat
- Fehlerbehebung
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Kundenspezifisches Branding
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Sitzungsübertragung
- Unbeaufsichtigter Zugang
- Videokonferenzen

## Links

- [Profil von HelpWire anzeigen](https://www.capterra.ch/software/169762/helpwire)
- [Profil von Zoho Assist anzeigen](https://www.capterra.ch/software/181775/zoho-assist)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/169762/181775/helpwire/vs/zoho-assist)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"HelpWire vs. Zoho Assist im Vergleich - Capterra Schweiz 2026","description":"Vergleiche HelpWire vs. Zoho Assist mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.ch/compare/169762/181775/helpwire/vs/zoho-assist","about":[{"@id":"https://www.capterra.ch/software/169762/helpwire#software"},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/181775/zoho-assist#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/169762/181775/helpwire/vs/zoho-assist#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ch/compare/169762/181775/helpwire/vs/zoho-assist#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ch/#website"},"inLanguage":"de-CH","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"}},{"name":"HelpWire","description":"Wenn du Produkte entwickelst oder anbietest, die über einen USB- oder seriellen Port unterstützt werden können, ist HelpWire die einfachste und bequemste Möglichkeit, Zeit und Geld bei der Produktwartung und -reparatur zu sparen.\nDie Lösung ermöglicht die Verbindung mit Remote-Geräten und Maschinen über das Internet, sodass Remote-Geräte auf einem Computer eines Technikers so erscheinen, als wären sie tatsächlich an seinem Gerät angeschlossen.\nWeitere Informationen findest du hier https://www.eltima.com/remote-support-software/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/facc2d2c-58cb-471f-83eb-d98a244a175e.png","url":"https://www.capterra.ch/software/169762/helpwire","@id":"https://www.capterra.ch/software/169762/helpwire#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":79},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise"},{"name":"Zoho Assist","description":"Zoho Assist, Deine One-Stop-Lösung für Remote-Support, Screen-Sharing und Remote-Zugriff, mit der Du auf Remote-Desktop Deines Kunden zugreifen oder Deinen Bildschirm teilen kannst und unbeaufsichtigte Computer leicht verwalten kannst. SnapComms ist laut Hersteller eine der sichersten, zuverlässigsten und erschwinglichsten Softwares der Branche. Erfordert keine vorherige Installation. Cross-Plattform-Unterstützung zur Verfügung. Funktioniert auf allen Geräten. Unterstützt alle gängigen Web-Proxys und Firewalls.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f45b8b9a-ffd9-4aa7-b8ad-bb996e89aef1.png","url":"https://www.capterra.ch/software/181775/zoho-assist","@id":"https://www.capterra.ch/software/181775/zoho-assist#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1374},"offers":{"price":"480","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/169762/181775/helpwire/vs/zoho-assist#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Fernwartungssoftware","position":2,"item":"/directory/30928/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"HelpWire vs. Zoho Assist","position":3,"item":"https://www.capterra.ch/compare/169762/181775/helpwire/vs/zoho-assist","@type":"ListItem"}]}]}
</script>