---
description: Vergleiche Nextiva vs. CloudTalk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Nextiva vs. CloudTalk im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kontaktcenter-Software](/directory/32035/contact-center/software) > [Nextiva \<span\>vs.\</span\> CloudTalk](https://www.capterra.ch/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk)

# Vergleich von Nextiva und CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Nextiva und CloudTalk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Nextiva | CloudTalk |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 914 | 268 |
| **Startpreis** | $ 25.00 | $ 19.00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Nextiva

Unternehmen, die mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen in Echtzeit interagieren möchten und dann diese Interaktionen über die Customer Journey hinweg überwachen möchten, um einen vollständigen Überblick über Kund\*innen zu erhalten.

### CloudTalk

Smarte Unternehmen aller Größen, die das Kundenerlebnis und die Agentenleistung über den individuellsten Kanal, die Stimme, verbessern möchten.

## Hauptfunktionen

### Nextiva

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call Screening
- Call Tracking Metrics
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Konferenzschaltungen
- Kundenerlebnis-Management
- Mitarbeiterverzeichnis
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Sprachübertragung
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- VoIP-Verbindung

### CloudTalk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call Screening
- Call Tracking Metrics
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Konferenzschaltungen
- Kundenerlebnis-Management
- Mitarbeiterverzeichnis
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Sprachübertragung
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Nextiva anzeigen](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva)
- [Profil von CloudTalk anzeigen](https://www.capterra.ch/software/182004/cloudtalk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Nextiva vs. CloudTalk im Vergleich - Capterra Schweiz 2026","description":"Vergleiche Nextiva vs. CloudTalk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.ch/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk","about":[{"@id":"https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva#software"},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/182004/cloudtalk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ch/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.ch/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ch/#website"},"inLanguage":"de-CH","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"}},{"name":"Nextiva","description":"Mit Nextiva Chat kannst du den Umsatz steigern, einen schnelleren Service bereitstellen und die Effizienz steigern. Interagiere proaktiv mit deinen bestehenden und potenziellen Kund*innen mit Proactive Chat. Du kannst ganz einfach mit zögerlichen Besucher*innen sprechen und ohne einen Klick ein Gespräch initiieren. Steigere die Effizienz mit Chatplanung, Textverknüpfungen und unbegrenzten Warteschlangen. Nahtlose Integration in andere Nextiva-Produkte für einen vollständigen Überblick über deine Kund*innen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ff1e4693-12da-4528-b2d0-5c234878d84b.png","url":"https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":914},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk ist eine umfassende cloudbasierte Call-Center-Lösung, die in wenigen Minuten einsatzbereit ist. CloudTalk hilft smarten Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbetreuung zu bieten und den Umsatz zu steigern. Unabhängig davon, ob du mehrere Agenten beschäftigst oder eher selten telefonierst – CloudTalk passt sich deinen Bedürfnissen und der Größe deines Unternehmens an. Integration in deine bevorzugten Helpdesk-, E-Commerce- oder CRM-Lösungen. Sofortiger Zugriff auf Telefonnummern aus mehr als 60 Ländern. \nTeste CloudTalk kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/52cbcf46-d1c1-4ea9-aaef-70af46250d6b.png","url":"https://www.capterra.ch/software/182004/cloudtalk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.ch/software/182004/cloudtalk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kontaktcenter-Software","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva vs. CloudTalk","position":3,"item":"https://www.capterra.ch/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ch/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk#breadcrumblist"}]}
</script>