Squadcast vs. TeamSupport

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

All companies using cloud services and monitoring tools
B2B-Technologieunternehmen mit Support-/Produktteams, welche die Supportkosten senken möchten, indem sie ihre Kunden besser verstehen und die interne Zusammenarbeit stärken und die Kundenerfahrung verbessern.
Preis

Startpreis

9,00 $/Monat
50,00 $/Monat

Gratis Testen

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  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Disaster Recovery
  • E-Mail-Integration
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Leistungskennzahlen
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Disaster Recovery
  • E-Mail-Integration
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Leistungskennzahlen
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

5/5
4.5/5

Benutzerfreundlichkeit

5/5
4.4/5

Kundenservice

5/5
4.5/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.6/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.8/5
4.4/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare