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description: Vergleiche HaloITSM vs. Consol CM/Helpdesk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: HaloITSM vs. Consol CM/Helpdesk im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von HaloITSM und Consol CM/Helpdesk

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/200140/1010886/haloitsm/vs/consol-cmhelpdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen HaloITSM und Consol CM/Helpdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | HaloITSM | Consol CM/Helpdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 44 | 2 |
| **Startpreis** | £ 45.00 | EUR 59.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation |

## Am besten für

### HaloITSM

Ideal für Unternehmen jeder Größe und Branche, die nach einer intuitiven ITIL-ausgerichteten (Information Technology Infrastructure Library) Service Desk-Lösung suchen.

### Consol CM/Helpdesk

Mittelständische und große Unternehmen ab einer Größe von 30-40 Mitarbeitern, branchenunabhängig.

## Hauptfunktionen

### HaloITSM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Hilfe Desk-Management
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Veränderungsmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Consol CM/Helpdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Hilfe Desk-Management
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Veränderungsmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von HaloITSM anzeigen](https://www.capterra.ch/software/200140/haloitsm)
- [Profil von Consol CM/Helpdesk anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1010886/consol-cmhelpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/200140/1010886/haloitsm/vs/consol-cmhelpdesk)

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## Strukturierte Daten

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