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description: Vergleiche Genesys Cloud CX vs. Nextiva mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Genesys Cloud CX vs. Nextiva im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von Genesys Cloud CX und Nextiva

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva

> Detailgenauer Vergleich zwischen Genesys Cloud CX und Nextiva. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Genesys Cloud CX | Nextiva |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 262 | 914 |
| **Startpreis** | $ 75.00 | $ 25.00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Videos |

## Am besten für

### Genesys Cloud CX

Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei\! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.

### Nextiva

Unternehmen, die mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen in Echtzeit interagieren möchten und dann diese Interaktionen über die Customer Journey hinweg überwachen möchten, um einen vollständigen Überblick über Kund\*innen zu erhalten.

## Hauptfunktionen

### Genesys Cloud CX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call Screening
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Sprachübertragung
- Transfer / Weiterleitung
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

### Nextiva

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call Screening
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Sprachübertragung
- Transfer / Weiterleitung
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Genesys Cloud CX anzeigen](https://www.capterra.ch/software/21409/genesys-cloud)
- [Profil von Nextiva anzeigen](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva)

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## Strukturierte Daten

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