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description: Vergleiche SAP Customer Experience vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: SAP Customer Experience vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Schweiz 2026
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# Vergleich von SAP Customer Experience und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.ch/compare/77372/164283/sap-crm/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen SAP Customer Experience und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SAP Customer Experience | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 245 | 4072 |
| **Startpreis** | $ 58.00 | EUR 39.00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### SAP Customer Experience

Marketing, Vertrieb und Kundendienst-Teams in Unternehmen jeglicher Größe.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### SAP Customer Experience

- API
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Feedback-Management
- For Startups
- Für Versicherungsbranche
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenreklamations-Tracking
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Datenerfassung
- Routing
- Suche
- Verfolgung von Interaktionen

### Zendesk Suite

- API
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Feedback-Management
- For Startups
- Für Versicherungsbranche
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenreklamations-Tracking
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Datenerfassung
- Routing
- Suche
- Verfolgung von Interaktionen

## Links

- [Profil von SAP Customer Experience anzeigen](https://www.capterra.ch/software/77372/sap-crm)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.ch/compare/77372/164283/sap-crm/vs/zendesk)

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