Banking Software

Einführung

Banking Software – manchmal auch als Kernsoftware für Banken bezeichnet – verwaltet die Produkte, die das Bankgewerbe anbietet, und stellt sie bereit. Zu dieser Funktionalität gehört auch die Möglichkeit, sich mit verschiedenen Interbanken-Netzwerken oder Kapitalmärkten zu verbinden. Auch das Führen von Aufzeichnungen und die Verwaltung von Transaktionen sind wichtige Funktionen dieser Art von Software. Es gibt einige Unterschiede zwischen der Anwendung dieser Software im Privatkundengeschäft und im Investmentbanking, aber der allgemeine Zweck der Software bleibt derselbe.

Zu den wichtigsten Funktionen dieser Art von Software gehört die detaillierte Transaktionsverwaltung, die von der Kundschaft der Banken auf und von ihren Konten getätigt wird, sowie die Möglichkeit, diese Transaktionen über eine Reihe von Methoden wie Geldautomaten oder Internetbanking zu verfolgen. Im Investmentbanking verwenden die Banken die Software, um ihre Trading Desks zu verwalten, Investitionen zu verfolgen und Marktanalysen durchzuführen.

Die Vorteile der Banking Programme liegen vor allem in der Automatisierung verschiedener Aufgaben und darin, dass Kundschaft zahlreiche Aktionen aus der Ferne durchführen kann. Die Software speichert die Daten der Kontoinhaber sicher und ermöglicht den Benutzern bei Bedarf einen schnellen Zugriff. Da die Software Teil der Infrastruktur eines Finanzinstituts wie einer Bank ist, kann sie auch genutzt werden, um der Kundschaft, die mobiles oder Internet-Banking nutzt, schnell neue Produkte anzubieten.

Banking Lösungen sind auf das Ziel und die Anwendung ausgerichtet. Deshalb findet man diese Art von Software nur selten außerhalb des standardisierten Privatkundengeschäfts, des Private Banking, des Firmenkundengeschäfts und des Investmentbanking. Es handelt sich jedoch um Anlagenverwaltung Software, Finanzrisikomanagement Software, Kreditsoftware und Kreditvergabesoftware.

Angesichts der strengen Regulierung im Bankwesen – ganz zu schweigen von dem finanziellen Risiko, das mit Fehlern einhergehen kann – muss diese Art der Finanzrisikomanagement Software strenge Kriterien hinsichtlich der Speicherung von Kundendaten erfüllen. Abgesehen von diesem grundlegenden Aspekt kann der Funktionsumfang zwischen den verschiedenen Lösungen leicht variieren, umfasst aber in der Regel einen Großteil der folgenden Funktionen:

• Sicherstellung, dass die Geschäftsprozesse im Einklang mit allen relevanten Branchen- oder staatlichen Vorschriften durchgeführt werden, indem die Einhaltung der Vorschriften transparent gemacht wird und vollständige Aufzeichnungen über sämtliche Transaktionen geführt werden, die im Falle einer Prüfung herangezogen werden können
• Pflege einer detaillierten, genauen und aktuellen Datenbank mit Kundendaten – für Finanzinstitute sind genaue Kundendaten aus verschiedenen Gründen von entscheidender Bedeutung, sei es aus aufsichtsrechtlichen Gründen oder für die Kommunikation. Außerdem sind vollständige und aktuelle Kundeninformationen notwendig, um zu entscheiden, welche Produkte bestimmter Kundschaft angeboten werden sollen.
• Überwachung von Transaktionen und anderen Kundenaktivitäten in Echtzeit und Vergleich mit historischem Verhalten und Kontoprofilen, um verdächtiges Verhalten zu erkennen und so Betrug effektiv zu verhindern
• Ermöglichung der Einrichtung neuer Konten und die Erfassung von Transaktionen in Echtzeit sowie die Automatisierung der Berechnung von Kreditzinsen und der Verarbeitung von Zahlungen
• Versetzung der Kundschaft in die Lage, die ihr zur Verfügung stehenden Funktionen und Produkte aus der Ferne über Mobilgeräte oder Internet-Banking zu nutzen

Was ist Banking Software?

Banking Software ist als komplette softwarebasierte Infrastruktur für eine Banking Plattform konzipiert. Sie ermöglicht einer Bank oder einem anderen Finanzinstitut die Verbindung mit Interbanknetzwerken und anderen notwendigen Systemen. Die Software bietet Funktionen, über die Kundschaft mit ihren Konten interagieren und Transaktionen durchführen kann, sowie die zugrunde liegende Datenverarbeitung und -speicherung, die mit diesen Aktionen verbunden sind. Außerdem erlaubt diese Software die Überwachung von Kundenaktionen, sodass diese automatisch mit dem jeweiligen Kundenprofil abgeglichen werden können, um verdächtiges Verhalten zu erkennen. All dies beruht auf einem grundlegend sicheren Datenspeichersystem, das die strengen Vorschriften einhält, an die Finanzinstitute gebunden sind.

Das moderne Bankwesen ist eine extrem vernetzte Angelegenheit. Für die Kommunikation zwischen verschiedenen Interbanknetzwerken, Kapitalmärkten, Kreditagenturen und mehr ist dies unabdingbar. Die gesamte Kommunikation muss unter strengsten digitalen Sicherheitsprotokollen erfolgen, um Betrug vorzubeugen und die verschiedenen Verbrauchergesetze in Bezug auf personenbezogene Daten einzuhalten. Diese Aspekte der Software sind umso wichtiger, als sich die Interaktion mit Kundschaft immer mehr von den persönlichen Gesprächen in den Filialen hin zu Online- und mobilen Anwendungen verlagert.

Neben dem zusätzlichen Komfort des Online- und Mobile-Bankings bietet diese Art von Software auch die Automatisierung verschiedener Aufgaben, wie beispielsweise die Zinsberechnung und die Erinnerung an Gebühren. Diese Eigenschaften der Software verringern die Notwendigkeit für Finanzinstitute wie Banken, menschliche Arbeitskraft für bestimmte Aufgaben einzusetzen, wodurch der Arbeitsablauf der Bank effizienter und kostengünstiger wird. Auch der Bedarf an Papier wird durch den Einsatz von Banking Tools drastisch reduziert. Die Kundschaft kann automatisch digitale Kontoauszüge und andere Korrespondenz erhalten, was den Bedarf an Papier verringert und auch den Bedarf an menschlicher Aufsicht bei der Erstellung der besagten Korrespondenz herabsetzt. Die Verringerung der Anzahl physischer Dokumente bedeutet außerdem einen geringeren Bedarf an Lagerfläche für diese Dokumente.

Welche Vorteile bietet Banking Software?

Die Vorteile von Banking Software liegen vor allem in der Automatisierung und Sicherheit sowie im erhöhten Komfort für die Kundschaft. Natürlich ist die Sicherheit ein wichtiger Aspekt des Bankgeschäfts, da böswillige Akteure immer wieder neue Wege suchen, um Betrug und Diebstahl zu begehen. Die Verhinderung solcher Vorfälle schützt die Kundschaft und den Ruf der Bank und reduziert die Kosten für Konfliktlösungen und technischen Support. Einige der Vorteile dieser Art von Software sind:

• Zahlreiche Transaktionsoptionen: Das Bankwesen hat sich in Bezug auf die Kundenfreundlichkeit stark weiterentwickelt. Darüber hinaus bietet diese Software mehrere Möglichkeiten, wie Kundschaft eine Transaktion durchführen kann. Mit dieser Software können Banken ihrer Kundschaft die Möglichkeit geben, Transaktionen online, per Telefon und über mobile Banking-Apps durchzuführen. Die Bequemlichkeit, mit der die Kundschaft ihre Konten nutzen kann, führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und damit zu einer stärkeren Bindung an die Bank. Außerdem verringert sich der Bedarf an physischen Filialen und die mit deren Unterhalt verbundenen Kosten.
• Papierloser Schriftverkehr: Die Verlagerung der Bankgeschäfte von den physischen Standorten auf das Internet und mobile Apps erleichtert die Umstellung auf den papierlosen Schriftverkehr, da die Kundschaft bereits digital mit der Bank interagiert. Je weniger Papier eine Organisation benötigt, desto mehr Geld kann bei verschiedenen Dingen eingespart werden. Dazu gehören das physische Material und die Geräte, die für die Erstellung von Ausdrucken der Korrespondenz erforderlich sind, sowie der Platz, der für die Aufbewahrung von Sicherungskopien der physischen Dokumente benötigt wird. Die Verringerung der benötigten Aktenschränke schafft Platz für andere Dinge oder macht den zuvor für den besagten Zweck genutzten Raum sogar völlig überflüssig.
• Workflow-Automatisierung: Obwohl einige Aufgaben immer noch von Menschen überwacht werden müssen, können viele der mühsameren Aufgaben automatisiert werden. Dazu gehören verschiedene Aktivitäten, wie etwa die Berechnung von Zinsen, das Versenden von Erinnerungen und Warnungen an Kundschaft und das Kennzeichnen von verdächtigem Verhalten. Selbst die Möglichkeit, Zahlungen automatisch zu verarbeiten, betrifft eine Aufgabe, für die früher ein Mitarbeitender erforderlich gewesen wäre. Zusätzlich zu den Einsparungen bei der Arbeitszeit entfällt auch das Risiko von Fehlern, die bei der manuellen Eingabe von Daten auftreten können. Dadurch wird der Service zuverlässiger und die Bank spart Geld für die Behebung von Problemen, die durch solche Fehler entstehen.
• Erweiterte Datenanalyse: Die Software erfasst von Natur aus eine Vielzahl von Daten über das Kundenverhalten und hat Zugriff darauf, sodass Benutzerprofile erstellt werden können. Diese Profile können dann für verschiedene Prozesse verwendet werden, wie beispielsweise gezielte Produktwerbung oder Betrugsprävention. Ein einfaches Beispiel für Letzteres wäre, eine Transaktion als verdächtig zu kennzeichnen, wenn sie aus einem anderen Land als dem Wohnsitzland der Kundschaft abgewickelt wurde. Aber es sind noch weitaus komplexere Analysen möglich.
• Direkte Kundeninteraktion: Wie bereits erwähnt, kann die Kundschaft mit dieser Art von Software eine Vielzahl von Aktionen durchführen, für die früher der Besuch einer Filiale oder eines Geldautomaten erforderlich gewesen wäre. Dazu gehören eine Reihe von Aktivitäten wie die Überprüfung des Kontostands, Geldüberweisungen oder Zahlungen. Eine neuere Ergänzung dieser Art von Software ermöglicht es der Kundschaft sogar, ihre Karten zu sperren oder zu entsperren, wenn eine Karte verloren geht. All diese Maßnahmen erhöhen den Komfort und die Zufriedenheit der Kundschaft einer Bank und senken gleichzeitig den Arbeitsaufwand für die Bearbeitung dieser Kundenanfragen.
• Rund um die Uhr geöffnet: Die Aufgaben, welche die Software nun automatisieren kann, sind nicht mehr an eine physische Filiale gebunden, sodass zur Bearbeitung kein Bankpersonal mehr benötigt wird. Das bedeutet, dass Kundschaft bestimmte Aktionen zu jeder Tageszeit durchführen können, was die Bank zu einem 24/7-Service für bestimmte Aktionen macht.

Über welche Funktionen verfügt Banking Software?

Diese Art von Software besteht in der Regel aus einigen zentralen oder allgemeinen Funktionen, die in den meisten Angeboten zu finden sind. Über diese Kernfunktionen hinaus gibt es noch einige andere Funktionen, die in einzelnen Angeboten enthalten sind. Es kann auch ein aufgerüstetes Paket erforderlich sein, um auf die erweiterten Funktionen zuzugreifen. Einige der häufigsten Funktionen von Banking Software:

• Kontaktdatenbank: Wesentliche Erleichterung der Erstellung und Pflege eines zentralen Datenspeichers für Kundendaten als grundlegender Bestandteil des Betriebs einer Bank durch diese Software. Kundendaten sind dank der Digitalisierung der gespeicherten Informationen leicht zu speichern und bei Bedarf viel einfacher nachzuschlagen und zu referenzieren. Außerdem sind automatisierte Aufgaben möglich, wie z. B. das Versenden von Newslettern und sonstiger Schriftverkehr mit Kundschaft.
• Core Banking (Kernbankensystem): Bankensoftware mit den wichtigsten Funktionen, die eine Bank anbietet. Dazu gehören verschiedene Funktionen, wie das Anlegen neuer Konten, das Erfassen von Transaktionen in Echtzeit, die Verarbeitung von Zahlungen und die Berechnung von Zinsen. Die einzige grundlegende Banking Dienstleistung, die nicht von dieser Software abgewickelt werden kann, ist der Bargeldumlauf. Alle anderen Kernfunktionen können mit der Software effizienter durchgeführt werden.
• Transaktionsüberwachung: Obwohl Banken nicht unbedingt für die schlechten Gewohnheiten ihrer Kundschaft verantwortlich sind, ist es in der Regel kostengünstiger, dafür zu sorgen, dass ihre Kundschaft nicht Opfer von Betrug werden. Ein proaktiver Ansatz verbessert die Kundenwahrnehmung und senkt außerdem die Kosten für die Unterstützung von Kundschaft, die Opfer von Betrug geworden sind. Banking Programme bieten in der Regel Transaktionsüberwachungsfunktionen, mit denen die Transaktionen der Kundschaft, ihre Historie und ihre Kontoprofile analysiert werden, um verdächtige Aktivitäten automatisch zu erkennen.
• Online-Banking: Erforderliche Kernfunktionen für das Bankgeschäft, sondern auch selbstständige Ausführung verschiedener Aktionen für die Kundschaft über eine Online- oder Mobile-Banking-App-Plattform. Zu diesen Aktionen gehören die Überprüfung von Kontoständen, Zahlungen, Überweisungen zwischen Konten und vieles mehr. Ein weiteres gemeinsames Merkmal ist die Möglichkeit, dass die Kundschaft ein Produkt über die Website oder die App beantragen kann. In einigen Fällen kann die Software den Antrag auf der Grundlage des Kundenprofils automatisch genehmigen oder ablehnen. In anderen Fällen verweist die Software den Antrag automatisch zur Prüfung an sachbearbeitendes Personal.
• Compliance-Verfolgung: Einhaltung strenger gesetzlicher Vorschriften beispielsweise für die Daten, die Banken speichern, und für die Art und Weise, wie Transaktionen verarbeitet werden. Software für Banken stellt sicher, dass alle staatlichen und branchenspezifischen Vorschriften bei der Verarbeitung von Informationen und Aktionen durch die Software eingehalten werden.
• Verwaltung von Mehrwährungsfonds: Das Bankwesen ist ein globaler Wirtschaftszweig, aber noch wichtiger ist, dass die Wirtschaft im Allgemeinen globaler geworden ist als je zuvor. Angesichts der vielen Privatpersonen und Unternehmen, die international tätig sind, müssen die Banken in der Lage sein, Gelder in mehreren Währungen ordnungsgemäß zu verwalten. Diese Software verwaltet Dinge wie Umrechnungsschätzungen, die Anwendung von Gebühren und andere Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung mehrerer Währungen.
• Kundeninteraktionen: Abwicklung eines großen Teils der Kundeninteraktion über diese Software. Die bereits erwähnten Kernfunktionen, wie etwa die Abwicklung von Transaktionen und die Überprüfung von Kontoständen, sind naheliegende Beispiele, aber es gibt auch Dinge wie Live-Chat und andere Kontaktmethoden. Die Kundschaft hat in der Regel auch einen Posteingang, über den die Bank Nachrichten zu Themen wie Änderungen der Geschäftsbedingungen, Gebührenbenachrichtigungen und Sonderangebote versenden kann.
• Hersteller von Finanzprodukten: Individuelle Zuschneidung der Produkte, die eine Bank anbietet, da es im Bankensektor schwierig sein kann, wenn man sich von der Masse abheben will. Banking Software bietet häufig einen einfachen Produkt-Builder, mit dem Banken schnell und einfach neue Produkte erstellen und ihrer Kundschaft zur Verfügung stellen können.
• Anpassbare Benutzeroberfläche: Branding zum Abheben von der Masse. Diese Art von Software wird oft von vielen Unternehmen aus dem gleichen Marktsegment verwendet und bietet daher die Möglichkeit, das Erscheinungsbild der Software an das Branding der Bank anzupassen.

Was sollte beim Kauf einer Banking Software berücksichtigt werden?

Beim Kauf einer Banking Software sollten unbedingt zahlreiche Faktoren sorgfältig abwägt werden. Die vielen auf dem Markt erhältlichen Lösungen bieten alle die gleichen Kernfunktionen dieser Art von Software, sind aber darüber hinaus sehr unterschiedlich. So unterscheidet sich beispielsweise die Software für Privatkundenbanken deutlich von der Software für das Investmentbanking und ebenso von der für das Firmenkundengeschäft. Einige Angebote in diesem Bereich sind sehr spezialisiert und decken nur einen bestimmten Bereich dessen ab, was ein Banking Programm normalerweise bietet. Letztendlich sollte einfach festgestellt werden, ob die Software die benötigten Funktionen bietet und ob diese Funktionen zu einem Preis angeboten werden, der für das Unternehmen tragbar ist. Nachfolgend werden einige der spezifischen Dinge aufgeführt, die beim Kauf von Banking Software beachten werden sollten:

• Ist die Software ausreichend flexibel? Angesichts der strengen Regulierung in der Finanzbranche muss die Banking Software flexibel genug sein, um alle regulatorischen Änderungen zu berücksichtigen. Diese Änderungen werden zwar häufig mit ausreichender Vorwarnung vorgenommen, können aber erhebliche Unterschiede in der Funktionsweise der Software bedeuten. Die Fähigkeit, mit diesen Veränderungen umzugehen, wird auf lange Sicht entscheidend sein.
• Verfügt die Software über eine angemessene Datensicherheit? Cyberkriminalität und Betrug werden heutzutage immer raffinierter und allgegenwärtiger. Präventivmaßnahmen sind etwas, worauf Kundschaft bei der Entscheidung für eine Bank oder ein anderes Finanzinstitut besonders achtet. Die Daten, welche die Banken über ihre Kundschaft aufbewahren müssen, müssen sicher und unter Einhaltung aller Datenschutzgesetze gespeichert werden. Außerdem sollte Kundschaft nur über eine Zwei-Faktor- oder Multi-Faktor-Authentifizierung auf ihre Konten zugreifen können. Darüber hinaus ist es wichtig, dass die Software sicherstellt, dass alle übertragenen Daten verschlüsselt werden, um zu verhindern, dass sie während der Übertragung abgefangen und eingesehen werden können. Schließlich sollte die Software in der Lage sein, den Netzwerkverkehr zu filtern, um böswillige Aktivitäten oder unbefugte Zugriffsversuche auf das System zu unterbinden.
• Über welche wesentlichen Funktionen verfügen Banking Systeme? Der Funktionsumfang dieser Art von Software kann von Angebot zu Angebot sehr unterschiedlich sein. Daher ist es wichtig, dass die von einem Unternehmen gewählte Software den richtigen Funktionsumfang für seine Bedürfnisse bietet. Die gebräuchlichsten Beispiele für das Feature-Matching sind die Einbeziehung von Private Banking, das Privatkundengeschäft und Firmenkundengeschäft. Eine Software, die alle diese Kernfunktionen bietet, ist natürlich teurer. Daher macht es oft wenig Sinn, sich für eine Software zu entscheiden, die alle drei Funktionen bietet, wenn nur das Privatkundengeschäft benötigt wird. Ebenso wäre es unklug, eine Software zu wählen, die nur für das Firmenkundengeschäft geeignet ist, wenn alle drei Bereiche benötigt werden.
• Was kostet Banking Software? Finanzinstitute und Menschen verstehen, dass die Kosten der Software ein wichtiger Faktor sind. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen dem, was sich ein Unternehmen realistischerweise leisten kann, und den benötigten Funktionen ist entscheidend, um das Geld optimal zu nutzen. Es kann sein, dass es aus finanzieller Sicht sinnvoller ist, sich für eine Softwarelösung zu entscheiden, die aufgrund des Kostenunterschieds einige weniger wichtige Funktionen vermissen lässt. Ebenso kann es bei einem höheren Budget sinnvoller sein, eine Lösung zu wählen, die Funktionen enthält, die nicht unternehmenskritisch sind, aber kostengünstig genug sind, um sie zu integrieren.
• Ist die Software mit anderer Software kompatibel? Nicht alle Angebote für Banking Software sind eine All-in-One-Lösung. Tatsächlich konzentrieren sich viele Lösungen auf einen bestimmten Teilbereich des Bankgeschäfts. Beim Kauf dieser Art von Software sollte unbedingt darauf geachtet werden, dass die gewählte Lösung mit bereits vorhandener Software zusammenarbeitet, mit der sie eventuell verbunden werden muss. Als Alternative kann es finanziell sinnvoller sein, eine Softwarelösung zu erwerben, die diese Aufgaben übernimmt, und die ursprünglichen Softwarelösungen außer Betrieb zu nehmen.
• Bietet die Software automatische Funktionen? Die Automatisierung der verschiedenen Aufgaben, für die Bankensoftware verwendet wird, ist einer der Aspekte dieser Art von Software, die am meisten Geld sparen. Aufgaben, die früher stundenlange Arbeit von Personal erfordert hätten, können im Handumdrehen automatisch erledigt werden. Damit diese Vorteile genutzt werden können, muss die Software diese Funktionalität bieten. Es lohnt sich zudem, die Dinge, die eine potenzielle Softwarelösung automatisiert, mit den automatisierbaren Aufgaben zu vergleichen, die das Unternehmen am meisten kosten.
• Bietet das anbietende Unternehmen einen guten technischen Support? Der Wechsel zu Software as a Service (SaaS) hat viele unbestreitbare Vorteile, aber er entfernt ein Unternehmen von seiner Software. Das ist kein Problem, solange alles funktioniert, kann aber schnell zu einem ernsten Problem werden, wenn etwas schiefläuft. Wenn sichergestellt werden kann, dass das anbietende Unternehmen einer potenziellen Softwarelösung über einen soliden technischen Support verfügt, können schwerwiegende Probleme im weiteren Verlauf vermieden werden.
• Ist die Software cloudnativ? Banking Software musste, wie viele andere Arten von Software auch, den Übergang von der Inhouse- zur Cloud-Lösung vollziehen, aber das ist nicht die ideale Lösung, wenn die Arbeit mit einer neuen Software aufgenommen wird. Cloudnative Software ist flexibler und agiler und kann je nach Bedarf erweitert oder reduziert werden, was sie in der Regel kostengünstiger macht.

Welche Trends bei Banking Software sind am relevantesten?

Es gibt zahlreiche Trends, die es in Zukunft zu beachten gilt, aber die wichtigsten Trends im Bereich Banking Software sind die zunehmende Nutzung von cloudbasierten Anwendungen und KI-gestützter Datenanalyse. Es ist wahrscheinlich, dass sich der Trend zur Automatisierung bestimmter Aufgaben fortsetzen wird, während zusätzliche Funktionen für die Kundschaft immer dann hinzugefügt werden, wenn dies möglich ist. Hier sind einige der relevanten Trends etwas ausführlicher dargestellt:

• Funktionen für Kundschaft und Automatisierung: Wenn der Kundschaft die Möglichkeit angeboten wird, immer mehr Banking Geschäfte selbst zu erledigen, erhöht dies den Kundenkomfort. Außerdem werden dadurch die Kosten für die für diese Aufgaben eingesetzten Arbeitskräfte gesenkt. In Zukunft wird die Banking Software der Kundschaft wahrscheinlich immer mehr Möglichkeiten bieten, ihre Konten, Transaktionen und andere Funktionen selbst zu verwalten. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit und spart dem Unternehmen Geld.
• KI-unterstützte Datenanalyse: Die Macht der KI wird gerade erst entdeckt, aber sie ist bereits ein wertvolles Werkzeug in der Welt der Datenanalyse. KI kann eingesetzt werden, um Kundendaten zu analysieren und Produkte auf der Grundlage des Kundenprofils zu empfehlen oder um in einigen Fällen Anträge automatisch abzulehnen oder zu genehmigen. KI-Analysen bieten Benutzern nicht nur eine große Menge an analytischen Kapazitäten zu einem günstigeren Preis als es menschliche Arbeitskräfte könnten. Sie bieten außerdem einen wesentlich tieferen Einblick in die Daten.
• Cybersicherheit: Es ist unwahrscheinlich, dass das Thema Cybersicherheit für Finanzinstitute einmal an Bedeutung verlieren wird. So innovativ die Sicherheitsmaßnahmen auch sein mögen, so erfinderisch sind auch die Cyberkriminellen und werden auch in Zukunft neue Wege finden, um Kundschaft zu betrügen. Mit der Weiterentwicklung von Technologien wie der Biometrie und der Blockchain wird es wahrscheinlich Fortschritte bei den Möglichkeiten zur Sicherung eines Kundenkontos geben. Die strikte Einhaltung des Zero-Trust-Prinzips wird auch bei diesem Aspekt der Banking Software eine Rolle spielen.
• Automatisierte Validierung: Da die Fähigkeit von Banking Software, ein Kundenprofil nach bestimmten Kriterien zu beurteilen, immer zuverlässiger wird, wird es wahrscheinlich eine Verlagerung zu einem stärker automatisierten Ansatz bei der Genehmigung von Dingen wie Kreditkartenanträgen geben. Es ist nicht zu erwarten, dass die menschliche Aufsicht in absehbarer Zeit vollständig verschwinden wird. Ein automatisiertes Genehmigungsverfahren wird jedoch wahrscheinlich ein größeres Volumen von Anträgen für verschiedene Dienste übernehmen. Dadurch wird nicht nur die für diese Aufgabe erforderliche Arbeitszeit reduziert, sondern auch die Bearbeitungszeit dieser Anträge erheblich beschleunigt. In Fällen, in denen keine menschliche Aufsicht erforderlich ist, kann eine Antragstellung oft sofort erledigt werden.