Wir helfen Unternehmen in der Schweiz
seit 17 Jahren bei der Softwareauswahl
Reisebüro-Software
Reisebüro-Software oder Travel Agency Software automatisiert die Front- und Backoffice-Aktivitäten von Reisebüros, Pauschalreisenden, Zielvermarktern und Transitunternehmen. Diese Anwendungen helfen bei der Erstellung von Preisangeboten, der Entwicklung von Reiseplänen und der Verwaltung von Reservierungen für Reisekunden. Zudem können sie leicht in Buchungssysteme von Dritten integriert werden. Reisebüro Programme unterstützen Unternehmen in der Schweiz bei der Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse wie Buchführung, Fakturierung, Marketing und Geschäftsberichterstattung. Software für Reisebüros ist mit Reservierungssoftware und Reiseveranstalter Software verbunden. Mehr erfahren Weniger anzeigen
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Funktionen
- Elektronische Zahlungen
- Reservierungs-Management
- Mehrere Währungen
- Preismanagement
- Online-Buchung
- Integration in die Buchhaltung
- Zentrales Reservierungssystem
- Berichterstattung / Analyse
- GDS-/OTA-Integration
- Kundenmanagement
- Angebote / Schätzungen
- Lieferanten-Management
Reisebüro-Software: Ratgeber
Inhaltsverzeichnis
Was ist Reisebüro-Software?
Eine Reisebüro-Software (deutsch für Travel Agency Software) ermöglicht es Reisebüros und verwandten Unternehmen, Vorgänge im Bereich Verkauf, Marketing, Finanzen etc. zu automatisieren, und dadurch den Kundenservice zu verbessern und den Gewinn zu steigern. Die Software unterstützt Reisevermittler auch bei der Verwaltung von Werbeaktionen, Rabatten, Sperrdaten, Aufenthaltsbeschränkungen und Zahlungsrichtlinien.
Welche Vorteile bietet Reisebüro-Software?
- Verbesserung des Kundenservice: Software für Reisebüros hilft den Agenten, ihre Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle wie Online-Portale, E-Mail und SMS an die Kunden zu bringen. Reisebüro Programme bieten kundenorientierte Funktionen wie Buchungsbestätigungen, Stornierungen und Online-Zahlungsgateways.
- Bessere Prozessverwaltung: Reisebüro-Softwareautomatisiert Geschäftsabläufe, indem sie die Notwendigkeit der manuellen Dateneingabe reduziert, Buchungen zentralisiert, den Bestand verfolgt, Berichte erstellt, Zahlungen verwaltet und vieles mehr.
- Optimierte Berichterstattung: Dashboard- und Berichtstools ermöglichen es den Nutzern, Informationen zu sammeln und Einblicke in Gewinne und Verkäufe zu erhalten. Benutzerdefinierte Berichte erleichtern Geschäftsentscheidungen.
Was sind typische Funktionen einer Reisebüro-Software?
- Erstellen von Reiseplänen: Agenten können Reisedokumente erstellen, Routen planen und andere Reisedetails organisieren.
- Zahlungsabwicklung: Akzeptieren, Erfassen und Abstimmen von Finanztransaktionen.
- Reservierungsmanagement: Eine Reisebüro Buchungssoftware erleichtert das Anlegen und Verwalten von Kundentransportbuchungen und Eigentumsreservierungen.
- Preismanagement: Festlegen von Preisen für Reisepakete und Preisverwaltung basierend auf der Anzahl der Reisenden, der Reisetage, der saisonalen Nachfrage usw.
- Vertriebspipelinemanagement: Verfolgung von Lead-Konvertierungen und ihres Status, während sie sich entlang der Vertriebspipeline bewegen.
- Kosten/Schätzungen: Erstellung und Versand von individuellen Preisangeboten an Kunden.
Welche Tipps sollte man beim Kauf einer Reisebüro-Software beachten?
- Umfang der Anpassung: Wenn man als Reisevermittler eine bestimmte Zielgruppe (z. B. Geschäftsreisende, Rucksacktouristen) anspricht, wählt man am besten eine Travel Agent Software, die für diese Nische entwickelt wurde oder die an diese Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Auf diese Weise muss man keine neuen Vorlagen für die Arbeitsabläufe erstellen oder die Schnittstelle an die Kunden anpassen.
- Mobile Apps: Kunden-Engagement ist das Fundament der Reisebranche. Mobile Apps sind effektiv bei der Verwaltung und dem Aufbau von Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden. Apps können auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten die Abläufe verwalten und Anfragen bearbeiten. Wähle eine Lösung, die Apps für verschiedene Arten von Mobilgeräten bietet.
Welche relevanten Trends gibt’s im Bereich der Reisebüro-Software?
- Künstliche Intelligenz verbessert das Kundenerlebnis. Um wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben, müssen Reisebüros die Customer Experience fortlaufend verbessern. Zu diesem Zweck haben einige Reiseagenturen damit begonnen, ihre Arbeitsabläufe um neue Technologien zu erweitern. So wird beispielsweise künstliche Intelligenz eingesetzt, um Daten zu Kundenbindung und Reiserouten zu verarbeiten. Dadurch werden Erkenntnisse generiert, die den Agenturen helfen, maßgeschneiderte Kundenempfehlungen anzubieten.
- Chatbots bringen Zeiteinsparungen für Agenten: Reisebüro-Software-Chatbots sind intelligente Gesprächsschnittstellen. Sie dienen als erste Anlaufstelle für Kunden zur Kontaktaufnahme und Interaktion mit Agenturen. Einfache Chatbots werden meist verwendet, um Kundenkontaktdaten zu erfassen und Leads an Reiseberater weiterzuleiten. Komplexere Chatbots können den Kunden Reisepläne auf der Grundlage ihrer festgelegten Anforderungen (wie z. B. Budget, vorläufige Reisedaten, bevorzugte Reiseziele usw.) vorschlagen.