---
description: Entdecke und Vergleiche Kundenservice Software für Windows. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Kundenservice Software für Windows. Preise & Anbieter - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software für Windows](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software)

# Kundenservice Software

Canonical: https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software

Seite: 1 / 7\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software?page=2)

> Mit Kundenservice Software kann eine Organisation Kundenbeziehungen und Support-Services verwalten und verfolgen. Von der Störungsticketverfolgung bis hin zur Reklamationsberichterstattung ermöglichen Kundenservice Ticketsysteme Unternehmen, die Qualität ihrer Interaktionen mit Kunden zu verwalten und zu bewerten. Software für Kundenservice hilft auch bei der Verwaltung und Verteilung einer internen Wissensdatenbank, die Kundendienstmitarbeitern die notwendigen Informationen zur Lösung von Kundenbeschwerden liefert. Kundendienst Software ist mit Call Center Software, Helpdesk Software und Wissensmanagement Software verbunden.

-----

## Produkte

1. [Deepser](https://www.capterra.ch/software/178946/deepser) — 4.6/5 (57 reviews) — Deepser verbessert den Kundenservice mit einem anpassbaren Portal, Multichannel-Tickets, SLAs, Automatisierung und Berichterstellung – alles in einem Tool.
2. [Webex Suite](https://www.capterra.ch/software/733/webex) — 4.4/5 (7402 reviews) — Triff dich über jedes beliebiges Desktop-, Browser-, Mobil- oder Videogerät mit beliebigen Personen von überall auf der Welt.
3. [Dynamics 365](https://www.capterra.ch/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) — Integrierte Business-Management-Lösung, die Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse automatisiert.
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Kunden glücklicher, befähige deine Mitarbeitenden und mache dein Unternehmen leistungsfähiger.
5. [ScreenConnect](https://www.capterra.ch/software/147830/ScreenConnect) — 4.7/5 (1896 reviews) — Arbeite mit anderen zusammen, halte Schulungen ab, stelle Projektaktualisierungen bereit und kommuniziere mithilfe von ConnectWise Control mit deinen Kunden.
6. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) — LiveChat ermöglicht es dir, Gespräche mit deinen Kunden in Echtzeit zu führen, während sie deine Website besuchen.
7. [Odoo](https://www.capterra.ch/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1306 reviews) — Open-Source-Set mit integrierten Geschäftsanwendungen für CRM, POS, Website, eCommerce, Vertrieb, Buchhaltung, Lager, HR, Projekt und Marketing.
8. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 ist eine kostenlose Kundenmanagement- und Kundenservicelösung (CRM), die von 15 Millionen Unternehmen eingesetzt wird.
9. [Act\!](https://www.capterra.ch/software/133171/act) — 3.9/5 (909 reviews) — Act\! Premium hilft Ihnen, Ihre Produkte effektiver zu vermarkten, Ihre Verkaufszahlen zu steigern und Kundschaft fürs Leben zu gewinnen.
10. [EngageBay CRM](https://www.capterra.ch/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
11. [TeamSupport](https://www.capterra.ch/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Einfach zu implementierende webbasierte Kundenservice-Software mit Fokus auf B2B-Kundenmanagement und Teamzusammenarbeit.
12. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.ch/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Die Kundenserviceplattform unterstützt jedes Serviceteam mit innovativen Tools und konsolidierten Daten.
13. [JIRA Service Management](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
14. [Talkdesk](https://www.capterra.ch/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk ist eine intuitive, Cloud-basierte Contact-Center-Software mit erweiterten Funktionen, umfassendem Reporting und nahtlosen Integrationen.
15. [Apptivo](https://www.capterra.ch/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Ein leistungsstarkes Online-CRM-System zur Verwaltung des Umsatzes und der Marketingaktivitäten für dein Unternehmen. Integriert, hochgradig konfigurierbar, einfach zu bedienen.
16. [Lime Connect](https://www.capterra.ch/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Lime Connect (ehemals Userlike) ist die führende deutsche Plattform für KI-gestützten Kundenservice, WhatsApp-Marketing und Messaging über alle Kanäle.
17. [Tidio](https://www.capterra.ch/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio ist eine Kundenservice-Plattform, die Live-Chat und Chatbots kombiniert, um die Kundenbetreuung zu verbessern und mehr Umsatz zu generieren.
18. [NiCE CXone](https://www.capterra.ch/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
19. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.ch/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Biete erstklassigen Support für die IT und andere Abteilungen. Steigere die Kundenzufriedenheit und beschleunige die Reaktionszeiten mit speziell entwickelten KI-Tools.
20. [Agile CRM](https://www.capterra.ch/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM ist eine komplette Verkaufs-, Marketing- und Service-Suite, die es Kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht, wie die Fortune 500 zu verkaufen und zu vermarkten.
21. [Spotler CRM](https://www.capterra.ch/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — Ein benutzerfreundliches CRM, mit dem man intelligenter arbeiten kann, indem man Verkaufsleiter und Kunden verwaltet und verfolgt.
22. [SugarCRM](https://www.capterra.ch/software/20344/sugarcrm) — 3.8/5 (413 reviews) — Interagieren Sie erfolgreich mit Ihren Kunden und steigern Sie Ihr Wachstum, indem Sie sich für die Kundendienst-Plattform entscheiden, die für Kundendienstprofis entwickelt wurde.
23. [FixMe.IT](https://www.capterra.ch/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — Remote-Support-App für die sekundenschnelle Verbindung zu Client-Computern, um On-Demand- oder unbeaufsichtigten Support sicher bereitzustellen.
24. [Smartsupp live chat](https://www.capterra.ch/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Smartsupp ist ein KOSTENLOSER Live-Chat mit Videoaufzeichnungen für deine Website und zur Stärkung des Kundenservices.
25. [Pipefy](https://www.capterra.ch/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (321 reviews) — Mit Pipefy, der Arbeitsmanagementplattform für Kundenserviceteams der Extraklasse, gibst du deinen Kund\*innen den Support, den sie benötigen.

-----

Seite: 1 / 7\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software?page=2)

## Ähnliche Kategorien

- [IT Ticketsysteme](https://www.capterra.ch/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.ch/directory/32035/contact-center/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software)
- [Alle Kategorien](https://www.capterra.ch/directory)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen in der Schweiz zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.ch","url":"https://www.capterra.ch/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.ch/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.ch/","@id":"https://www.capterra.ch/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.ch/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Kundenservice Software","description":"Entdecke und Vergleiche Kundenservice Software für Windows. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.","url":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software","about":{"@id":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ch/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"inLanguage":"de-CH"},{"@id":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software für Windows","position":2,"item":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Kundenservice Software für Windows. Preise &amp; Anbieter - Capterra Schweiz 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/deployment-options/windows/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Deepser","position":1,"description":"Deepser unterstützt deinen Kundenservice mit einer robusten All-in-one-Plattform. Die Lösung bietet ein anpassbares Kundenportal, Multi-Channel-Ticket-Management (E-Mail, Microsoft Teams, Portal) und automatisierte Workflows zur Optimierung der Abläufe. Integrierte SLAs gewährleisten zeitnahe Antworten, während integrierte Umfragen und Berichtstools dir dabei helfen, die Servicequalität zu messen und zu verbessern. Deepser zentralisiert alle Support-Aktivitäten und hilft deinem Team, schneller zu reagieren, organisiert zu bleiben und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/276d005f-9eb6-4a86-b7d6-6fb1bf357348.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178946/deepser","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":2,"description":"Jeden Monat verlassen sich 113 Millionen Fachleute auf WebEx, um zusammenzuarbeiten und Projekte schneller voranzubringen. Jetzt können Teams von einem Browser, einem mobilen Gerät oder einem Videosystem mit beliebigen Personen zusammenarbeiten. Das WebEx Meeting Center bietet integrierte Audio-, Video- und Inhaltsfreigabe. Führe vertrauliche Gespräche mit hochsicheren WebEx-Meetings über die Cisco Collaboration Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://www.capterra.ch/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":3,"description":"Microsoft Dynamics besteht aus einer Reihe integrierter, anpassungsfähiger Business-Management-Lösungen, die deinen Mitarbeitern ermöglichen, wichtige Geschäftsentscheidungen mit größerer Sicherheit zu treffen. Microsoft Dynamics funktioniert wie eine Microsoft-Software und mit bekannter Microsoft-Software. Dies erleichtert die Einführung und reduziert die mit der Implementierung einer neuen Lösung verbundenen Risiken. Diese Lösungen automatisieren und rationalisieren Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse, sodass du den Geschäftserfolg steigern kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":4,"description":"Zoho Desk ist die branchenweit beliebteste Kundendienst-Software mit kontextbezogener KI, mit der du deine Kundenbetreuung optimieren, Routineaufgaben automatisieren und mehrere Kundeninteraktionen in der Cloud verwalten kannst. Dazu gehören Gespräche über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon, soziale Medien, Live-Chat und mehr über eine einzige Oberfläche. Mit diesem kostenlosen Tarif erhältst du drei Nutzer kostenlos, damit du einen Vorsprung beim Kundenservice hast.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"ScreenConnect","position":5,"description":"ConnectWise Control (früher ScreenConnect) unterstützt seit Jahren die 1:1-Bildschirmfreigabe über Tools für Fernunterstützung und -zugriff. Mit der Funktion für Fernmeetings hat ConnectWise Control das Nutzungsmodell erweitert, um ein funktionsreiches Fernmeetingtool bereitzustellen, das eine unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern ermöglicht. Bei Online-Meetings können Nutzer zusammenarbeiten, Schulungen abhalten, Projektaktualisierungen bereitstellen, Kunden zum Kauf ihrer Produkte bringen usw.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9e546da-675b-4ad7-b27a-7a01abf09846.png","url":"https://www.capterra.ch/software/147830/ScreenConnect","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":6,"description":"LiveChat bietet eine kosteneffiziente Möglichkeit für das Support-Team, eine großartige Erfahrung über die gesamte Customer Journey hinweg zu bieten. Es macht den Kundenservice effizienter, indem du mehrere Chat-Sitzungen gleichzeitig abhalten, vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen senden, Chat-Tags hinzufügen, Chat-Transkripte überprüfen und Dateien an Kunden über das Chat-Fenster senden kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.ch/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":7,"description":"Odoo ist eine vollständig integrierte und anpassbare Open-Source-Suite von Geschäftsanwendungen. Ein Großteil der Geschäftsanforderungen wie CRM, Vertrieb, Projekt, Fertigung, Inventar und Buchhaltung wird durch diese All-in-one-Softwarelösung erfüllt. Odoo ist so konzipiert, dass es die Bedürfnisse von Unternehmen unabhängig von Größe und Budget erfüllt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":8,"description":"Bitrix24 ist eine kostenlose Kundenmanagement- und Kundenservicelösung (CRM), die von 15 Millionen Unternehmen eingesetzt wird. Cloud-/Mobil-/Open-Source-Editionen. Multichannel-Kundenservice – E-Mail, Telefonie, Website-Live-Chat, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Skype, Slack und andere mobile Messenger werden unterstützt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Act!","position":9,"description":"Act! Premium ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre Produkte effektiver vermarkten, ihre Verkaufszahlen steigern und Kundschaft fürs Leben gewinnen wollen. Act! passt sich an Ihre Arbeitsweisen an und ist sowohl als On-Premise-Lösung (Act! Premium Desktop) als auch als Cloud-Lösung (Act! Premium Cloud) erhältlich. Oder nutzen Sie eine hybride Bereitstellung für maximale Flexibilität!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8aa23f-eb6f-42cd-b33a-e310a590c803.png","url":"https://www.capterra.ch/software/133171/act","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":10,"description":"EngageBay ist ein einfaches, erschwingliches All-in-one-Marketing-, Vertriebs- und Support-CRM-System, das für kleine Unternehmen und Start-ups entwickelt wurde, um Webbesucher*innen zu gewinnen, einzubinden und sich um diese zu kümmern, damit sie zu glücklichen Kund*innen werden. EngageBay bietet kostenlose Live Chat Software, um Kund*innen den persönlichen Einzel-Support über eine einfache und leistungsstarke kostenlose Live Chat Software zu bieten – alles von einer einfach zu bedienenden Plattform aus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":11,"description":"TeamSupport ist eine B2B-fokussierte Kundenbetreuungslösung, mit der du Zufriedenheit und Loyalität aufbauen kannst. Die skalierbare All-in-one-Supportlösung für B2B-Unternehmen, die die Kollaboration erleichtert. Ermögliche deinem Support-Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, das auf die Verbesserung und Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet sind. Die Software wird von B2B-Unternehmen aus den Bereichen Software, Gesundheitswesen und Transport genutzt. Für ein effizienteres Team, das die Kommunikation und das Ticketmanagement rationalisieren möchte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.ch/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":12,"description":"Biete von überall aus einen großartigen Service und ein flexibles Agentenerlebnis. Verschaffe Agenten einen ganzheitlichen Überblick über jeden Kunden, unabhängig davon, ob sie sich im Kontaktcenter befinden oder remote arbeiten. Skaliere und optimiere den Service, indem du KI nutzt und gängige Supportkanäle wie Telefon, Messaging und Chat direkt in den Agentenarbeitsbereich integrierst. Löse Fälle schneller, indem du automatisierte Prozesse mit einfachem Zugriff auf die vollständigen Details, den Kontext und den Verlauf jedes Fall und jeder Kundeninteraktion kombinierst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":13,"description":"Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM). Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakeholder zu liefern und zu verwalten. Teams von Entwicklung bis IT bis HR nutzen Jira Service Management, um Anfragen von Mitarbeitern entgegenzunehmen, auf Vorfälle zu reagieren, Änderungen zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen umzusetzen, Vermögenswerte zu verfolgen, Wissen zu präsentieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":14,"description":"Talkdesk ist eine Cloud-basierte Call-Center-Software der nächsten Generation, mit der du dich mit deinen Kunden verbinden kannst. Die benutzerfreundliche Oberfläche bietet robuste Funktionen mit erweiterten Funktionen, umfassenden Berichten und nahtlosen Integrationen mit mehr als 25 Business-Tools, um Verkaufs- und Serviceteams personalisierte und effektive Gespräche mit Kunden zu ermöglichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":15,"description":"Das Online-CRM-System von Apptivo ist ein leistungsstarkes Tool zur Verwaltung deines Vertriebs, deines Marketings und vielem mehr.  CRM bildet den Kern der integrierten Suite von Business-Apps von Apptivo und bietet einen vollständigen Satz an Tools, um einen 360-Grad-Überblick über deinen Kunden zu erhalten.  Das CRM umfasst Leadmanagement, eine Opportunity-Pipeline mit intuitiven Dashboards und flexible Workflow-Tools einschließlich Marketingautomatisierung.  Alles ist von deinem Android- oder iOS-Gerät aus vollständig zugänglich und in Office 365 und G-Suite integriert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":16,"description":"Userlike ist eine exzellente Kundenservice-Lösung für Website-Chat und mobiles Messaging. \n\nChatte mit deinen Kunden über deine Website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegramm und SMS. Verbinde deinen Chatbot und automatisiere Teile deiner Kundeninteraktionen. \n\nEntwickelt und gehostet in Deutschland. Userlike schützt deine Daten und die deiner Kunden mit einer vollständig DSGVO-konformen Kommunikationslösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.ch/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":17,"description":"Tidio ist eine All-in-one-Kundenservice-Plattform, die deine Kundenbetreuung verbessert und deinen Umsatz steigert. Ein leicht zugängliches Live-Chat-Widget macht dein Unternehmen 24/7 verfügbar, während KI-gestützte Chatbots deine Kunden in Echtzeit ansprechen, damit du mehr verkaufen kannst. \n\nDarüber hinaus kannst du Messenger, Live-Chat und E-Mail mit Tidio Multichannel verbinden und alle Nachrichten von einem Ort aus beantworten, auch auf dem Handy. Lässt sich problemlos in beliebige Websites und Plattformen integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.ch/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":18,"description":"NICE inContact ist eine führende Cloud-Plattform für Kundenerlebnisse. CXone bietet Omnichannel-Routing, Analyse, Personaloptimierung, Automatisierung und KI und ermöglicht Unternehmen jeder Größe, außergewöhnliche Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":19,"description":"Mit dem SolarWinds Service Desk können Teams außergewöhnliche Unterstützung bieten, die über die IT hinausgeht. Die Lösung eignet sich ideal für das Enterprise-Service-Management und ermöglicht es Abteilungen wie HR und Facilities, Anfragen zusammen mit der IT in einer nahtlosen Multi-Channel-Umgebung zu verwalten. Die KI von SolarWinds ist absichtlich in den Workflow integriert, um die Effektivität zu maximieren, ohne durch unnötige Informationen abzulenken, und bietet zielgerichtete Automatisierung wie virtuelle Agenten, um sicherzustellen, dass jede Anfrage umgehend beantwortet wird. Verbessere die Kundenzufriedenheit und reduziere die Lösungszeiten mit einem einheitlichen Tool.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":20,"description":"Agile CRM Customer Service Software bietet hervorragenden Kundenservice und pflegt zufriedene Kunden auf lange Sicht. Mit Agile CRM können Unternehmen eine personalisierte Kundenbetreuung anbieten. Mit einer Vielzahl von leistungsstarken Helpdesk-Automatisierungsfunktionen, die dir zu Verfügung stehen, wirst du deine Kunden besser verstehen, sodass du dort sein kannst, um zu helfen, wenn sie dich am meisten benötigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.ch/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM","position":21,"description":"Really Simple Systems CRM hilft dir dabei, intelligenter zu arbeiten, deine Vertriebskontakte und Kunden zu verwalten und zu verfolgen, damit du mit dem Wachstum deines Unternehmens fortfahren kannst. Entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen, ist es einfach einzurichten und zu bedienen. Mit dem integrierten Vertriebs-, Marketing- und Service-Support hast du alle deine Daten an einem Ort und können so die Zusammenarbeit im Team verbessern und das Umsatzwachstum vorantreiben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://www.capterra.ch/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM","position":22,"description":"Es ist einfacher, die richtigen Antworten zu geben, wenn Sie sie direkt vor sich sehen können\n\nKommunikation nach Kundenwunsch\nBinden Sie die Omnichannel-Kundenkommunikation nahtlos in eine einzige Servicekonsolen-Benutzeroberfläche ein, um den Support zu optimieren, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kosten zu senken.\n\nProbleme auf den ersten Blick erkennen\nGeben Sie Ihren Agenten die Möglichkeit, produktiver zu arbeiten – mit einer leistungsstarken Konsole, die Fälle intelligent nach SLA, Priorität und Schweregrad priorisiert und Ihnen alle Informationen und Tools zur Verfügung stellt, die Sie zur Lösung benötigen.\n\nUnd mehr...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c57b7934-17ff-434d-a9f8-3e29cc6d9163.png","url":"https://www.capterra.ch/software/20344/sugarcrm","@type":"ListItem"},{"name":"FixMe.IT","position":23,"description":"Die Nummer 1 unter den Remote-Support-Anwendungen, die für die sofortige unbeaufsichtigte und bedarfsgesteuerte Unterstützung von Kunden an jedem Ort der Welt entwickelt wurde. FixMe.IT kostet nur $ 25 pro Monat und bietet Multi-Session-Handling, unbegrenzten On-Demand-Support und Zugriff auf bis zu 150 unbeaufsichtigte Computer. Weitere wichtige Funktionen sind Branding, Navigation über mehrere Monitore, beidseitige Desktopfreigabe, Dateiübertragung, Zeichentools, Sitzungsaufzeichnung, Berichterstattung und vieles mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat","position":24,"description":"Mit dem Live-Chat von Smartsupp kannst du ein persönliches Gespräch mit deinen Website-Besuchern führen und diese zu zufriedenen Kunden machen.\n\nDie Live-Chat-Lösung gehört mit ihren 54.000 aktiven Nutzern zu den weltweit beliebtesten Tools. Nutze erweiterten Funktionen wie automatische Nachrichten, Besuchererfassung oder detaillierte Statistiken.\n\nDeine Kunden sind gerade auf deiner Website unterwegs. Erstelle ein lebenslang KOSTENLOSES Konto auf www.smartsupp.com und starte noch heute einen Chat mit deinen Kunden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.ch/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":25,"description":"Effiziente Kundenserviceteams haben ein Ass im Ärmel – Pipefy. Deine Kund*innen möchten Erfolg und verlassen sich dabei auf dich. Erleichtere ihnen die Arbeit, erfasse alle Kundensupportanfragen an einem Ort und standardisiere den Serviceablauf, damit du von Anfang an eine hervorragende Erfahrung gewährleisten kannst. Weltweit vertrauen mehr als 50.000 Nutzer*innen wie IBM, ABInBev und Capgemini auf Pipefy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.ch/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>