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# Kundenservice Software

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> Mit Kundenservice Software kann eine Organisation Kundenbeziehungen und Support-Services verwalten und verfolgen. Von der Störungsticketverfolgung bis hin zur Reklamationsberichterstattung ermöglichen Kundenservice Ticketsysteme Unternehmen, die Qualität ihrer Interaktionen mit Kunden zu verwalten und zu bewerten. Software für Kundenservice hilft auch bei der Verwaltung und Verteilung einer internen Wissensdatenbank, die Kundendienstmitarbeitern die notwendigen Informationen zur Lösung von Kundenbeschwerden liefert. Kundendienst Software ist mit Call Center Software, Helpdesk Software und Wissensmanagement Software verbunden.

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## Produkte

1. [Answerbase](https://www.capterra.ch/software/153153/answerbase) — 4.7/5 (11 reviews) — Ein Online-Selbsthilfe-Frage-und-Antwort-Support-Tool, mit dem Nutzer Fragen stellen, Antworten erhalten und Inhalte und Artikel durchsuchen.
2. [Loop Email](https://www.capterra.ch/software/178765/loop-the-email-messenger) — 4.6/5 (11 reviews) — Loop Email hilft Teams dabei, Kunden-E-Mails gemeinsam zu verwalten und den besten Kundenservice aus ihrem Posteingang heraus anzubieten.
3. [Spotler Engage](https://www.capterra.ch/software/189060/spotler-engage) — 4.5/5 (11 reviews) — Entdecken Sie die Vorteile von OBI Engage: Social Media, Messenger Apps, Reviews, Live Chat und Chatbots in einer Komplettlösung
4. [Forethought](https://www.capterra.ch/software/196175/agatha) — 4.5/5 (11 reviews) — Forethought ist die erste KI-native Plattform für die Kundenerfahrung in Unternehmen.
5. [Subiz](https://www.capterra.ch/software/132284/subiz) — 5.0/5 (10 reviews) — Ein Live-Chat-Tool vor Ort macht aus deiner passiven Website in Echtzeit ein Geschäft mit menschlichem Gesicht.
6. [Sunrise ITSM](https://www.capterra.ch/software/148707/it-service-management) — 4.4/5 (10 reviews) — Ermöglicht dir die vollständige Kontrolle über deine IT-Prozesse und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.
7. [RenewityRMA](https://www.capterra.ch/software/153078/renewityrma) — 4.9/5 (10 reviews) — Retouren-, RMA-, Reparatur- und Servicemanagementsoftware für interne Produktserviceteams – einfach an deine Prozesse/Daten anpassbar.
8. [Enterprise Bot](https://www.capterra.ch/software/188017/chatbot2go) — 4.5/5 (10 reviews) — EB CX hilft dir, kundenorientierte Anfragen und Probleme schneller zu lösen, indem es effektiv und genau kommuniziert.
9. [INO CX](https://www.capterra.ch/software/194303/ino-cx) — 4.5/5 (10 reviews) — Sprache, Chat, E-Mail, SMS und Zahlungen, alle deine Kundeninteraktionen werden über eine einzige Omnichannel-Plattform verwaltet, die sich zu 100 % in der Cloud befindet.
10. [Help Lightning](https://www.capterra.ch/software/200979/help-lightning) — 5.0/5 (10 reviews) — Mit der Lösung Remote Expertise kannst du aus tausenden von Kilometern Entfernung praktische Unterstützung bieten.
11. [LiveCaller](https://www.capterra.ch/software/209451/livecaller) — 4.8/5 (10 reviews) — LiveCaller ist eine All-in-one-Lösung, die verschiedene Kommunikationskanäle wie Chats, Anrufe und Social-Messaging auf einer Plattform vereint.
12. [Social Intents](https://www.capterra.ch/software/211547/social-intents) — 4.7/5 (10 reviews) — Mit deinen Kunden zu sprechen, sollte einfach sein. Chatte mit ihnen direkt von Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom und ChatGPT aus.
13. [InfiniTalk](https://www.capterra.ch/software/1031932/infinitalk) — 4.5/5 (10 reviews) — Callcentersystem, das von japanischen Kontaktcenterbetreibern für ACD-Routing, IVR-Eingabe, Aufzeichnung, Textanalyse, Berichterstattung und Chat verwendet wird.
14. [Velaro](https://www.capterra.ch/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro ist ein führender Anbieter von Live-Chat-Software für Unternehmen.
15. [Steam-connect](https://www.capterra.ch/software/158092/steam-connect) — 4.9/5 (9 reviews) — Callcenter-Lösung zur Vereinfachung der Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
16. [Diabolocom](https://www.capterra.ch/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Als Telekommunikationsanbieter und Anbieter von Cloud-Software können wir Kundendienst- und Vertriebsteams effektiv alle Interaktionen managen.
17. [SightCall](https://www.capterra.ch/software/170703/sightcall) — 4.1/5 (8 reviews) — Bietet Unternehmen die Möglichkeit, über das Smartphone zu sehen, was ihre Kunden sehen, und sie aus der Entfernung zu führen.
18. [Ochatbot](https://www.capterra.ch/software/194923/ochatbot) — 4.8/5 (8 reviews) — KI-Chat-Bot für E-Commerce, B2B-Lead-Generierung, Umfragen, Support und mehr. Das Tool ist kostenlos, keine Programmierung erforderlich.
19. [Pypestream](https://www.capterra.ch/software/205673/pypestream) — 4.8/5 (8 reviews) — Eine Kundenserviceplattform, neu gestaltet. Genießt das Vertrauen führender globaler Unternehmen.
20. [Fireberry](https://www.capterra.ch/software/1033535/fireberry) — 5.0/5 (8 reviews) — Fireberry ist eine einheitliche Kundenplattform, die auf deine geschäftsspezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
21. [ServicePRO](https://www.capterra.ch/software/31608/servicepro) — 4.4/5 (7 reviews) — Webbasierte Servicedesk-Software mit Funktionen für Workflow-Management, Datenanalyse, Dokumentenmanagement und Asset-Management.
22. [Helprace](https://www.capterra.ch/software/135036/helprace) — 4.7/5 (7 reviews) — Features: Fall-Regeln, Makros, SLA, Gespeicherte Aktionen, Agenten-Kollision, Entwürfe, Bearbeitungen, E-Mail-Integration, Kundenkontaktsystem, Berichterstattung
23. [CM.com Communications Platform](https://www.capterra.ch/software/196877/cm-com) — 4.9/5 (7 reviews) — Erreichen Sie Ihre Kunden über populäre Messaging-Kanäle, SMS und Sprachanrufe über die Kommunikationsplattform CM.com.
24. [Qiscus](https://www.capterra.ch/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — Es handelt sich um eine Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement, die Unternehmen bei der Verwaltung von Kundendaten, Leads, Multi-Kanal-Messaging usw. unterstützt.
25. [WhosOn](https://www.capterra.ch/software/95268/whoson) — 4.7/5 (6 reviews) — Intelligente Livechat-Software von einem führenden britischen Unternehmen. WhosOn bietet erweiterte Skalierungs-, Sicherheits- und Anpassungsmöglichkeiten. Teste die Software noch heute.

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Erweiterte Integrations- und Anpassungstools ermöglichen es dir, nahtlos in deine aktuelle Umgebung zu integrieren und deinem Unternehmen sowohl Zeit als auch Ressourcen zu sparen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ac70766-b42d-4edc-8b7d-17b11329336d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/153153/answerbase","@type":"ListItem"},{"name":"Loop Email","position":2,"description":"Der beste Kundenservice erfolgt in Echtzeit und das bedeutet, dass du in der Lage bist, Unterstützung von deinem Team im Umgang mit einem Kunden zu bekommen. \n\n\nDas Teilen deines öffentlichen E-Mail-Kontos (wie info@ oder support@) sorgt für klare Eigentumsverhältnisse bei deinem öffentlichen E-Mail-Konto, indem du den E-Mails eine Person zuweist. Außerdem kannst du einfach E-Mails mit deinen Teamkollegen teilen und im Side-Chat sofortige Antworten erhalten, ohne dass der Kunde von deiner internen Diskussion weiß.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e3af236-6d72-4439-a929-00974c9ec4c6.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178765/loop-the-email-messenger","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler Engage","position":3,"description":"Sichern Sie sich loyale Kunden indem Sie direkten und persönlichen Kundenservice über Soziale Medien, Live Chat, Messenger Apps und Review Sites bieten. Mit dem Social Media Management Tool OBI Engage verwalten Sie alle Social Posts und Anfragen über eine zentrale Plattform. Schnelle Reaktionszeiten, effiziente Teamarbeit und der integrierte Content-Kalender sorgen für ein optimales Kundenerlebnis und mehr Engagement. Nutzen Sie optional auch Chatbots, die sich nahtlos integrieren lassen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76f19f45-190d-4bd4-8e89-0a60b452a2f5.png","url":"https://www.capterra.ch/software/189060/spotler-engage","@type":"ListItem"},{"name":"Forethought","position":4,"description":"Forethought ist die erste KI-native Plattform für die Kundenerfahrung in Unternehmen, die auf einer Multi-Agent-Architektur zur Omnichannel-Auflösung basiert. Auf die KI-Agenten von Forethought vertrauen führende Unternehmen wie Upwork, Grammarly, Airtable und Datadog und sie lösen monatlich Milliarden von Supportproblemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39893795-2d65-43a7-a5a7-ef3bccce785f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/196175/agatha","@type":"ListItem"},{"name":"Subiz","position":5,"description":"Der Live-Chat von Subiz ist ein leistungsstarker Kommunikationskanal, der ein Live-Chat-Widget in die Website-Plattform integriert. Die Software hilft, viele Nachteile von Hotline und E-Mail zu überwinden, da Mitarbeiter direkt alle Anfragen von Website-Besuchern in Echtzeit beantworten können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f506dc54-7b35-47a9-837e-705d4acb7955.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132284/subiz","@type":"ListItem"},{"name":"Sunrise ITSM","position":6,"description":"Ermöglicht dir die vollständige Kontrolle über deine IT-Prozesse und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45a5df46-5eae-4d83-9177-072311a9d01f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/148707/it-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"RenewityRMA","position":7,"description":"Retouren- (RMA-) und Servicemanagement für Fertigungsunternehmen mit Garantie- und Seriennummernüberprüfung, Schadenmanagement, Tickets und einem kostenlosen Kundenportal. Interne Reparaturteams bei Fertigungsunternehmen verwenden RenewityRMA, um RMAs und Reparaturen sowie Serviceanfragen zu verwalten und zu verfolgen.  Mit RenewityRMA kann das Serviceteam seine spezifischen Retouren- und Serviceverwaltungsprozesse ohne Programmierung selbst definieren und schnell implementieren. RenewityRMA ist ein komplettes Online-Portal für Produktwartung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9c8f4338-2d85-4845-97ca-2baad59d62e2.png","url":"https://www.capterra.ch/software/153078/renewityrma","@type":"ListItem"},{"name":"Enterprise Bot","position":8,"description":"EB CX ist ein Omnichannel-Tool für Kundenerlebnisse, das KI-gestützte virtuelle Assistenten einsetzt, um rund um die Uhr mit deiner Kundschaft zu interagieren. Als Lösung, die über mehrere Kanäle hinweg einsetzbar ist und vollständig in die meisten CRM-Systeme integriert werden kann, spricht EB CX über den Kanal mit Kunden, über den sie es bevorzugen. Löse Probleme und Bedenken per SMS, E-Mail oder Anruf. EB CX bietet die Art von Dienstleistung, die deine Kundschaft verdient.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3f7a226-7be8-4ebf-841c-f2660e285314.png","url":"https://www.capterra.ch/software/188017/chatbot2go","@type":"ListItem"},{"name":"INO CX","position":9,"description":"INO CX ist eine Cloud-Omnichannel-Callcenter-Lösung. Die Lösung vereint alle Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen: Sprache, SMS, E-Mail, Chat und sogar Zahlungen auf einer einzigen Plattform. \nDank seiner 100%igen Cloud-Struktur und webRTC (webReal-time Clock) ermöglicht es INO CX Unternehmen, ihre Kunden jederzeit und von überall aus mit einer einfachen Internetverbindung zu bedienen.\nINO CX lässt sich über Konnektor, APIs und Webhook in Tier-Lösungen (z. B. Salesforce) integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29ac42c8-4589-4430-831d-3b96bea78475.png","url":"https://www.capterra.ch/software/194303/ino-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Help Lightning","position":10,"description":"Die Lösung Remote Expertise von Help Lightning ermöglicht es den Experten, visuell zusammenzuarbeiten, bei Problemen zu helfen und Probleme zu lösen, als würden sie Seite an Seite mit einem Kollegen oder Kunden arbeiten.\n\nMit Merged Reality werden die Live-Videostreams der Experten- und der Remote-Techniker in einer kollaborativen Videoumgebung zusammengeführt. Die Teilnehmenden können Fernsteuern, Bilder einfrieren und Handgesten verwenden sowie Bilder, Anleitungen und Anweisungen hochladen.\n\nHelp Lightning läuft auf all deinen intelligenten Geräten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ddea1fa4-9644-4c47-820d-db53d742c16b.png","url":"https://www.capterra.ch/software/200979/help-lightning","@type":"ListItem"},{"name":"LiveCaller","position":11,"description":"Chat – Kunden können Nachrichten und Dateien austauschen und den Kundenservice bewerten.\nWeb-Call – Kunden können einen Anruf direkt von der Webseite aus kostenlos über das Internet tätigen.\nOmni-Channel Inbox – Kombiniert die Kommunikation von verschiedenen Messenger-Plattformen in einem einzigen Dashboard.\nCallback – Gib einfach deine Telefonnummer und die bevorzugte Anrufzeit ein. Der Kundenservice ruft dich an. \nCo-browse – Ermöglicht es Agenten und Kunden, gemeinsam eine Website zu durchsuchen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16977cd8-16a4-4c41-ad78-7f0c067d3e1f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/209451/livecaller","@type":"ListItem"},{"name":"Social Intents","position":12,"description":"Der Live-Chat für Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom, Webex und ChatGPT ermöglicht es dir, mit Besuchern der Website direkt über die von dir bereits verwendeten Tools für die Zusammenarbeit zu chatten. \n\nErstelle ChatGPT-Chatbots, die auf den Inhalten deiner Website und deiner Wissensdatenbank basieren, mit nur einem Klick.  Und wenn nötig, leitest du Chats an menschliche Agenten weiter.\n\nBiete hervorragenden Kundenservice und Vertriebssupport direkt von Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom und Webex, ohne dass ein weiteres Messaging-Tool erforderlich ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/866fe016-2f1b-4abe-8fb0-7c981828d157.png","url":"https://www.capterra.ch/software/211547/social-intents","@type":"ListItem"},{"name":"InfiniTalk","position":13,"description":"InfiniTalk ist ein cloudbasiertes Callcentersystem, das auf Kontaktcenter in Japan ausgerichtet ist. Dieses anpassbare Telefonsystem ist auf Japanisch als On-Premise- oder cloudbasierte Lösung verfügbar und rationalisiert den Callcenter-Betrieb. Die Liste der Funktionen umfasst ACD-Anrufweiterleitung, IVR-Technologie für Sprach- und Tastatureingaben, Anrufaufzeichnung, Chats, Textanalyse und Berichterstattung. Das Tool zeigt Personallayouts über einen interaktiven Sitzplan an. Nutzer können ihre Konfiguration basierend auf ihren vorhandenen Telefonleitungen und Personalsystemen wählen, ohne dass PBX-Beteiligungen, technologisches Know-how oder die Änderung von Telefonnummern erforderlich sind. Sie können auch proprietäre CRM- und SFA-Tools über die API-Integration verknüpfen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e89f969-85ec-46f8-8ea9-9360ef526af0.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1031932/infinitalk","@type":"ListItem"},{"name":"Velaro","position":14,"description":"Velaro ist eine Website-Live-Chat-Software, die die Bedürfnisse des Unternehmens unterstützt. Führende Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Hochschulbildung, Gesundheitswesen, Pharmazie und mehr wenden sich an die integrierte Plattform von Velaro, um den Verkauf zu optimieren, hervorragenden Service zu bieten und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Nur Velaro bietet Performance Management, eine Suite aus umfassenden Analyse- und Reporting-Tools, die Agentenkompetenz und Kundenzufriedenheit fördern. Hol dir Feedback in Echtzeit, finde Momente der Zusammenarbeit und verbessere dich ständig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://www.capterra.ch/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"Steam-connect","position":15,"description":"Steam-connect wurde 2007 mit einem einfachen Ziel gegründet: die beste Kundenkontaktsoftware der Welt anzubieten. Wir sind davon überzeugt, dass ein hervorragender Kundenservice der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Unternehmen ist, und unsere Software ist so konzipiert, dass Sie ganz einfach erstklassigen Support bieten können. Ganz gleich, ob Sie Kalender mit Reisezeiten erstellen, Leads generieren und qualifizieren, Märkte abbilden und recherchieren oder eingehende und ausgehende Telefonanrufe und E-Mails bearbeiten müssen, Steam-connect hat alles für Sie!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e89903a-fbd5-430e-8c21-3dfd6df907a0.png","url":"https://www.capterra.ch/software/158092/steam-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":16,"description":"Diabolocom hilft Unternehmen weltweit, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.\n\nMit unserer Cloud-basierten Lösung, wir ermöglichen effizientes Management von Kundeninteraktionen über diverse Kommunikationskanäle. Unsere KI-Services sind dabei nahtlos in unsere Cloud Contact Center-Lösungen integriert und ebenfalls über APIs in verschiedenen Sprachen zugänglich.\n\nAls Telekommunikationsanbieter garantieren wir erstklassige Sprachqualität, effiziente Abwicklung hoher Anrufvolumina und Telefonnummernbereitstellung. Unsere Lösung integriert sich nahtlos mit führenden CRM-Systemen und bietet Echtzeitreporting.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.ch/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"SightCall","position":17,"description":"Bietet Unternehmen die Möglichkeit, über das Smartphone zu sehen, was ihre Kunden sehen, und sie aus der Entfernung zu führen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6883215f-63f3-400e-80ff-abd6c3761207.png","url":"https://www.capterra.ch/software/170703/sightcall","@type":"ListItem"},{"name":"Ochatbot","position":18,"description":"Ochatbot ist ein KI-Chat-Bot für E-Commerce, B2B-Lead-Generierung, Umfragen, Support und mehr. Das Tool ist kostenlos, keine Programmierung erforderlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04a90968-aae3-4945-b60a-5caf09646700.png","url":"https://www.capterra.ch/software/194923/ochatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Pypestream","position":19,"description":"**Aufgrund der hohen Nachfrage nur für Großunternehmen erhältlich** Pypestream ist eine Kundenserviceplattform, die neu gestaltet wurde. Wurde entwickelt, um kundenorientierte Unternehmen mit „Always-on“-Automatisierung in das digitale Zeitalter zu führen. Große Call Center, peinliche NPS-Bewertungen und mühsames Suchen nach Technologie bei verschiedenen Anbietern – damit hat es nun ein Ende. Pypestream steigert die Kundenzufriedenheit mit All-in-One-Cloud-Messaging, das mit Sicherheitsvorkehrungen auf Militärniveau und einem patentierten Carrier ausgestattet ist, der speziell für die Verarbeitung beliebiger Volumina entwickelt wurde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08ae44b2-6a5f-4eb9-9ec8-708f1d3abd97.png","url":"https://www.capterra.ch/software/205673/pypestream","@type":"ListItem"},{"name":"Fireberry","position":20,"description":"Fireberry CRM rationalisiert den Kundenservice, indem es Kommunikationskanäle zentralisiert, sich wiederholende Aufgaben automatisiert und eine 360-Grad-Ansicht der Kundeninteraktionen bietet. Das Ticketing-System organisiert Abfragen, während automatisierte Antworten und Workflow-Automatisierung die Reaktionszeiten verbessern. Mit integrierten Analysen können Unternehmen die Leistung verfolgen und ihre Kundenbetreuung kontinuierlich verbessern, um ein nahtloses und effizientes Serviceerlebnis zu gewährleisten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d987f972-5ce6-4bc3-895e-03179214acfc.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/1033535/fireberry","@type":"ListItem"},{"name":"ServicePRO","position":21,"description":"ServicePRO ist eine umfassende, einfach einzurichtende Servicedesk-Plattform, die Best Practices der Branche direkt nach dem Auspacken ermöglicht.\n\nServicePRO ist zu 100 % webbasiert und kann bei dir vor Ort oder in der Software-eigenen Cloud installiert werden. Die über mehr als 20 Jahre entwickelte ServicePRO-Plattform ist ein robuster Satz von Tools, die sich auf die Bereitstellung von Geschäftsdienstleistungen, Zusammenarbeit, Sicherheit und Produktivität konzentrieren. Seit seinem ersten Tag ist es die Mission des Unternehmens, eine Workbench zu schaffen, die es dir ermöglicht, deine Aufgaben zu erledigen!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05b94822-7bb2-477e-bb08-a4cedfb2f3d3.png","url":"https://www.capterra.ch/software/31608/servicepro","@type":"ListItem"},{"name":"Helprace","position":22,"description":"Helprace ist die einfachste Art und Weise, Kunden-Unternehmen-Interaktion zu verwalten. Ein Help-Desk mit einer intuitiven Kunden-Community und einer Feedback-App bedeutet. Es gibt keine langwierigen Installationsanleitungen, Montageanleitungen oder IT-Einstellungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cba82bf-1fa9-4cca-a2a7-269e6a492e49.png","url":"https://www.capterra.ch/software/135036/helprace","@type":"ListItem"},{"name":"CM.com Communications Platform","position":23,"description":"Mit der Kommunikationsplattform von CM.com erreichen Sie Ihre Zielgruppe über mobile Nachrichten und Sprachanrufe. Die Kommunikationsplattform ist einfach zu integrieren und so konzipiert, dass sie mit einem wachsenden Geschäft skaliert. Erreichen Sie Ihre Kunden über mehrere Messaging-Kanäle: Business Messaging API, SMS-Nachrichten über das SMS-Gateway, und Sprachanrufe über die Voice-API oder SIP-Trunk. Einmal verbinden und für immer kommunizieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90210f23-4755-459b-9638-cdd859e61724.png","url":"https://www.capterra.ch/software/196877/cm-com","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":24,"description":"Es handelt sich um eine Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement, die Unternehmen bei der Verwaltung von Kundendaten, Leads, Multi-Kanal-Messaging usw. unterstützt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1026338/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"WhosOn","position":25,"description":"WhosOn ist die optimale Plattform für Kunden, die hohe Ansprüche an Chats haben. Die Anwendung umfasst eine Vielzahl von Funktionen: von der Echtzeit-Sprachübersetzung über detaillierte Web- und Leistungsanalysen bis hin zur Standard-Sentiment-Analyse. Außerdem bietet WhosOn flexible Hosting-Optionen und Unterstützung von On-Premise-, Cloud- oder Hybrid-Implementierungen.\n\nProbiere noch heute die kostenlose Testversion aus, um zu verstehen, warum WhosOn seit über fünfzehn Jahren das Vertrauen großer globaler Unternehmen gewinnt und bewahrt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a29d24e7-dfd0-422d-a03b-dabd8c3782cf.png","url":"https://www.capterra.ch/software/95268/whoson","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software?page=9#itemlist","numberOfItems":25}
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