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description: Entdecke und Vergleiche Help-Desk-Software für Windows. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Help-Desk-Software für Windows. Preise & Anbieter - Capterra Schweiz 2026
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# Help-Desk-Software

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> Help-Desk-Software oder Service Desk Software ermöglicht es Unternehmen effizienter auf Nutzeranfragen zu reagieren. Helpdesk Systeme unterstützen die Beantwortung technischer und funktionaler Fragen, wobei Tools für Ticket-Tracking, IT-Management und Kundenservice bereitgestellt werden. Die Integration dieser Elemente ermöglicht Kundenserviceabteilungen, Mitarbeitern, Endnutzern und Kunden einen schnelleren und effektiven Support zu bieten. Help-Desk-Management Software kann auch den Fluss neuer Informationen von Nutzern erleichtern und zur bestehenden Wissensbasis einer Organisation beitragen. Helpdesk Tools sind mit Call Center Software und Kundenservice Software verbunden.

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## Produkte

1. [EcholoN](https://www.capterra.ch/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — Made in Germany: unsere Helpdesk Software mit Ticket System und Wissensdatenbank (KNB), anpassbar an Ihre Bedürfnisse und erweiterbar.
2. [iSupport](https://www.capterra.ch/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Endnutzer können Serviceanfragen einreichen, nach Lösungen suchen und den Status ihrer offenen Vorfälle anzeigen.
3. [FootPrints](https://www.capterra.ch/software/100291/footprints) — 3.5/5 (34 reviews) — IT-Service-Management für mittelständische Unternehmen
4. [Jitbit Helpdesk](https://www.capterra.ch/software/117628/jitbit-helpdesk) — 4.5/5 (33 reviews) — Webbasierte Helpdesk-Software, die NICHT „pro Techniker“ berechnet wird. Erfasst die Probleme deiner Kunden und lässt sich vollständig in deine E-Mail-Anwendung integrieren.
5. [ITM IT Asset Management](https://www.capterra.ch/software/148102/asset-management) — 5.0/5 (32 reviews) — Webbasierte Asset-Management-Software, mit der du Assets in deinem Netzwerk überwachen und verwalten kannst.
6. [elevio](https://www.capterra.ch/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Helfe Kunden, sich selbst zu helfen\! Elevio bietet Self-Service-Support nach Bedarf für deine Kunden, wann und wo sie es brauchen.
7. [HelpSpace](https://www.capterra.ch/software/204466/helpspace) — 4.8/5 (30 reviews) — Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten.
8. [FocalScope](https://www.capterra.ch/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Helpdesk-Software mit E-Mail, Live-Chat, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, Telefon, SLA, Berichterstattung. Betrieb in der Cloud oder Inhouse möglich. DHL vertraut dieser Software.
9. [C-Desk](https://www.capterra.ch/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Helpdesk-Lösung mit Service-Request-Management, Wissensbasis, Task-Management, Umfragen.
10. [Summit](https://www.capterra.ch/software/146506/summit) — 4.4/5 (27 reviews) — Intelligente, integrierte und innovative ITIL-2011-zertifizierte, einheitliche ITSM-Plattform für Service-, Asset-, Verfügbarkeits- und Projektmanagement.
11. [Xurrent](https://www.capterra.ch/software/146207/itrp) — 4.7/5 (27 reviews) — KI-Servicedesk mit Intelligenz inklusive. MIT einem nativen virtuellen Agenten und skalierbaren Automatisierungen schneller zusammenfassen, routen und Lösungen finden.
12. [Trengo](https://www.capterra.ch/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Helpdesk-Software, um effizient mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle an einer zentralen Stelle zu kommunizieren.
13. [BlueSpice](https://www.capterra.ch/software/169097/bluespice-mediawiki) — 4.3/5 (25 reviews) — BlueSpice MediaWiki ergänzt deinen Kundenservice mit einem Wiki auf Unternehmensebene, um den perfekten Helpdesk zu schaffen.
14. [Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.ch/software/127283/tele-support-helpdesk) — 4.3/5 (24 reviews) — Tele-Support-HelpDesk-Software für den Kundendienst, Call-Tracking, Helpdesk, technischen Support. in CRM gebaut oder mit Act\! CRM integrieren
15. [SoftBCom Help Desk](https://www.capterra.ch/software/1031175/softbcom-help-desk) — 4.4/5 (23 reviews) — Eine skalierbare Lösung für die Bearbeitung von Anfragen jeglicher Komplexität in Echtzeit und für die Prozessautomatisierung.
16. [Canfigure](https://www.capterra.ch/software/184941/canfigure) — 4.7/5 (22 reviews) — Canfigure ist eine modulare ITSM- und ITAM-Lösung, die auf ITIL-Prinzipien basiert. Canfigure kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden.
17. [Mint Service Desk](https://www.capterra.ch/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Äußerst flexible Service Desk- und Asset Management-Plattform mit einer benutzerfreundlichen Möglichkeit, mit potenziellen Kunden zu chatten.
18. [ky2help](https://www.capterra.ch/software/196043/ky2help) — 4.3/5 (21 reviews) — ky2help® in Kombination mit dem persönlichen 360-Grad-Service durch den Hersteller selbst, das ist einzigartig\!
19. [Dixa](https://www.capterra.ch/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa ist ein Helpdesk, der eine einfach zu bedienende Kundenbetreuung für E-Mail, Chat und Telefon bietet – alles von deinem Browser aus.
20. [Vorex](https://www.capterra.ch/software/129013/vorex-business-management) — 3.8/5 (17 reviews) — Vorex automatisiert den gesamten Lebenszyklus eines jeden Beschäftigten, das Talent- und Kompetenzmanagement, die Leistung, Nachfolgeplanung und Zeiteingaben.
21. [Novo Solutions](https://www.capterra.ch/software/121230/municipal-asset-management-software) — 4.3/5 (16 reviews) — Vereinfache deine Arbeit mit dieser nutzerfreundlichen und hochflexiblen mobilen und Web-Kundenservicelösung.
22. [Poka](https://www.capterra.ch/software/159654/poka) — 4.7/5 (15 reviews) — Wissensmanagement und Trainingsplattform für die Fabrikhalle.
23. [Virima](https://www.capterra.ch/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Virima löst deine schwierigsten IT-Asset- und Service-Management-Probleme. Keine andere Plattform bietet derartige Funktionen, Flexibilität und Nutzen.
24. [EV Service Manager](https://www.capterra.ch/software/124331/easyvista) — 3.4/5 (14 reviews) — Cloud-basierte Lösungen zur Unterstützung der aktuellen ITIL-Reifegrad- und IT-Service-Management-Strategie deines Unternehmens.
25. [C2](https://www.capterra.ch/software/135915/c2-atom) — 4.3/5 (14 reviews) — Webbasierte Helpdesksoftware mit intuitiver Konfiguration, schnellem Onboarding und herausragendem Ticketing.

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So können Sie alle Module und Erweiterungen einsetzen, genauso wie das EcholoN Ticket System oder die umfassende Lösung für ganzheitliches Servicemanagement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.ch/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport","position":2,"description":"iSupport wird täglich von mehr als 250.000 Helpdesk-Profis verwendet, um sie bei ihren anspruchsvollsten Support-Problemen zu unterstützen. iSupport-Software ist in zwei Editionen verfügbar: Incident Management und Service Desk. Sie bieten die Leistungsfähigkeit und Flexibilität, um die sich wandelnden Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen. Mit iSupport kannst du Vorfälle, Probleme, Änderungen, CMDB, Assets, Wissen, Workflows und mehr verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe6f014b-5cbb-4dc4-8ca8-bf513a19f25f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/152/isupport","@type":"ListItem"},{"name":"FootPrints","position":3,"description":"Leicht zugängliches, zu verwendendes und zu erweiterndes IT-Service-Management für mittelständische Unternehmen. Erstelle personalisierte Erfahrungen für dein Personal, um die Produktivität zu steigern. Administrationsfachleute können End-to-End-Unternehmensdienste für IT und darüber hinaus schnell konfigurieren. FootPrints lässt sich in andere Systeme wie BMC Client Management, Active Directory, SQL Datenbanken und mehr integrieren. Konfigurierbare Funktionen rationalisieren die Automatisierung der Servicebereitstellung und verbessern die Zufriedenheit des Personals sowie den Ruf der IT unter deinen Geschäftsnutzern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/efc03b17-5052-43c7-b9a3-61c2ce4ce956.png","url":"https://www.capterra.ch/software/100291/footprints","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk","position":4,"description":"Jitbit Helpdesk ist eine großartige Helpdesk-Anwendung mit übersichtlicher Nutzeroberfläche und einfachem Einrichtungsprozess. Es sind jedoch alle Funktionen vorhanden: Automation Engine, Dateianhänge, Integrationen (JIRA, Slack, Dropbox, GitHub usw.), E-Mail-Integration, Knowledge-Base-Modul usw.\n\nJitbit Helpdesk wird sowohl als SaaS-Version als auch als ein lokales, auf einem Server installiertes Tool angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a9bd892-cb05-4edf-99df-51cccaaab516.png","url":"https://www.capterra.ch/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"ITM IT Asset Management","position":5,"description":"Das IT-Asset-Management-System + Vorfallmanagement + Mobile APP + Automatische Garantieprüfung + Prognose + Schwellenwert + Supplier Management ist eine wunderbare Software für dein IT-Team, Finanzen, HR, Admin zur Verwaltung von Lizenzen, Verbrauchsmaterialien, Assets, Benutzern und Vorfällen. Das Tool wurde in Advanced Laravel erstellt und verfügt über intelligente Funktionen, um dein Asset- und Lizenzsystem von unterwegs zu verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7b0dc51a-d6a7-45a6-a98a-f724aafe6e01.png","url":"https://www.capterra.ch/software/148102/asset-management","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":6,"description":"Elevio macht es leichter, deine Produkte zu erlernen. Verbesserung der Retention, während Support-Volumen reduziert wird. Wir machen aus deinem bestehenden Support-System ein umfassendes Erlebnis für deine Kunden, heben deine Kunden-Ausbildung auf die nächste Ebene und bieten deinen Kunden Hilfe auf Anfrage, wann und wo sie sie brauchen. Mehr als 500 Unternehmen wie Atlassian, Heap, Adroll und Dell verwenden elevio, um ihre Kundenausbildung zu verbessern und ihre Support-Anfragen zu reduzieren. Probiere unsere kostenlose 14-Tage-Testversion","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.ch/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"HelpSpace","position":7,"description":"HelpSpace ist ein deutsches Startup, das eine einfach zu bedienende und visuell ansprechende Helpdesk-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Die Lösung wurde konzipiert, um den Kundensupport zu modernisieren und den täglichen Umgang mit Anfragen zu verbessern.\n\nMerkmale: \nTICKETS für effizientes Management der Kundenanfragen\nTASKS für die interne Aufgabenverwaltung,\nDOCS für eine gemeinsame Wissensdatenbank\nWIDGET für die Anzeige der Wissensdatenbank in der Website/App \nINTEGRATION für die Anbindung in bestehende Anwendungen\n\nVerbessere Deinen Kundensupport mit HelpSpace und erhöhe die Kundenzufriedenheit!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a666af78-a6d0-4255-9938-dc77ca692a84.png","url":"https://www.capterra.ch/software/204466/helpspace","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":8,"description":"Webbasierte Live-Chat- und Ticketing-Helpdesk-Lösung, die ihre Benutzer dabei unterstützt, große E-Mail-Mengen zu verwalten und qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Unternehmen wie Radisson, American Express und DHL vertraut dieser Lösung, um Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenbetreuung auf das nächste Level zu bringen. Es besteht die Option zur Bereitstellung als Inhouse-Serverinstallation auf der Basis von Microsoft SQL. Multi-Channel-Unterstützung mit SLA, Dashboards und Berichterstattung. Globaler 24/7-Support. Kostenlos testen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":9,"description":"Kostenlose Service-Desk-/Helpdesk-Anwendung mit vielen weiteren Funktionen für die gesamte Organisation. 1. Service-Request-Management (nicht nur für die IT, sondern für alle Abteilungen), damit die Servicekategorie jedem zugeordnet werden kann und er Anfragen von anderen für diese Kategorie erhält. 2. Asset-Management (Manual) deckt somit den Lebenszyklus aller Assets ab, nicht nur IT und vernetzte Assets. 3. Wissensbasis. 4. Fotogalerie 5. Informationstafel 6. Logbuch 7. Active Directory 8. Kundendienst","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.ch/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Summit","position":10,"description":"SUMMIT ist eine ITSM-/ITOM-Plattform der Unternehmensklasse, die integrierte, intelligente und innovative Lösungen für das Service-, Asset-, Verfügbarkeits- und Projektmanagement bietet. Die ITIL-2011-zertifizierte Lösung wird von Gartner in IT Operations Analytics im Jahr 2015 auch als „Cool Vendor“ vorgestellt.\n\nSUMMIT ist eine nutzerfreundliche Bereitstellungslösung und wird als SaaS über die Cloud oder als lokaler SaaS bereitgestellt. Sie bietet eine enge Integration der IT-Betriebsfunktionen und sorgt für höhere Effizienz und eine höhere Kapitalrendite für CIOs.","url":"https://www.capterra.ch/software/146506/summit","@type":"ListItem"},{"name":"Xurrent","position":11,"description":"Der Xurrent AI Service Desk bringt die Intelligenz dorthin, wo die Arbeit getan wird. Eingebettete Seren-KI und ein nativer virtueller Agent werden standardmäßig mitgeliefert, sodass Tickets sofort zusammengefasst, klassifiziert und weitergeleitet und aus echten Lösungen Wissen gewonnen werden kann. Starte in fünf Wochen und liefere schnelleren Service ohne Aufsatzlösungen. \n\nHighlights:\n• Immer aktiver virtueller Agent in Slack, Teams und im Portal.\n• KI-generierte Antworten und Ein-Klick-Wissen\n• Automatisierung und Orchestrierung von Genehmigungen und Übergaben\n• Stimmungen und Priorität in Echtzeit, um den Fokus des Teams zu steigern.\n• Einheitliche Reaktion auf Vorfälle mit optionaler Bereitschafts- und Statuskommunikation.\n• Dashboards, die Trends, Kundenzufriedenheit und Servicezustand verfolgen\n• Unternehmenssicherheit auf einer Multi-Tenant-SaaS mit SOC 2 und ISO.\n\nUnternehmen nutzen Xurrent, um die MTTR zu senken, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Agenten Zeit für höherwertige Arbeit zu geben. Das Ergebnis ist ein Service Desk, der die Arbeit voranbringt und unternehmensweit skaliert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b33163e-efd2-46a0-b5dd-1150bf7bb9ce.png","url":"https://www.capterra.ch/software/146207/itrp","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":12,"description":"Trengo ist eine Helpdesk-Software, die die Produktivität des Teams und die effiziente Kommunikation mit den Kunden steigert, indem sie alle Kommunikationskanäle in einem gemeinsamen Posteingang vereint. \n\nEmpfange Nachrichten via E-Mail, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Voice, Live-Chat und viele andere Kanäle von einem zentralen Ort aus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.ch/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"BlueSpice","position":13,"description":"BlueSpice ergänzt deinen Kundenservice mit einem Wiki auf Unternehmensebene, das eine zentrale Anlaufstelle für alle relevanten Informationen zu deinem Produkt darstellt. Die Lösung vereint Kunden, technische Teams, Dokumentationsteams und Partner in einer einheitlichen Plattform und stellt sicher, dass jeder Zugang zu den aktuellsten Erkenntnissen hat.\n\nBlueSpice ermöglicht es dir, einen zentralen Informationspunkt zu schaffen, in dem Arbeitsabläufe, Genehmigungsprozesse und die Unterstützung mehrsprachiger Inhalte nahtlos integriert sind. Dies stellt sicher, dass dein Helpdesk nicht nur effizient, sondern auch skalierbar ist und eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und mit externen Partnern ermöglicht.\n\nMit BlueSpice kannst du auf einfache Weise vorhandenes Fachwissen teilen, klare Verantwortlichkeiten definieren, Workflows standardisieren und deine Dokumentation auf dem neuesten Stand halten. Die Software ist sicher, entspricht den geltenden Standards und hält die EU-DSGVO vollständig ein. BlueSpice wird in Deutschland entwickelt und gehostet und ist das ultimative Tool für den Aufbau eines robusten Helpdesks auf Unternehmensebene.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01bb880-2b85-4a0f-9ce7-1811fc270a95.png","url":"https://www.capterra.ch/software/169097/bluespice-mediawiki","@type":"ListItem"},{"name":"Total Contacts & HelpDesk","position":14,"description":"Tele-Support-HelpDesk ist eine Software für Unternehmen, die Anrufe und E-Mails für den Kundenservice oder Helpdesk-Support übernehmen und von Anfang an Issues verfolgen möchten. Mit mehr als 900 Installationen in fast 35 verschiedenen Ländern ist HelpDesk vielseitig, leistungsstark, einfach zu bedienen und äußerst preisbewusst. Errichtet in E-Mail-Unterstützung von SSL für POP, IMAP und GMail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c698a5eb-2f0b-40df-93bb-d5d195be6ac0.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/127283/tele-support-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"SoftBCom Help Desk","position":15,"description":"- Ticketing: Echtzeit-Bearbeitung von Anfragen, die eine Interaktion verschiedener Spezialisten erfordern.\n- Prozessautomatisierung: Bearbeitung von Digital- und Sprachanfragen, Erstellung von Ereignisbenachrichtigungen, Weiterleitung, Kategorisierung, Zusammenführung neuer Nachrichten mit dem ursprünglichen Ticket.\n- Einheitliches Anfrageprotokoll: Alles unter Kontrolle. Sie können SLAs festlegen und planen.\n- Online-Analysen: Berichte und grafisches Dashboard zur Überwachung und Verwaltung Ihrer Teams und Ihrer Prozesse\n- Flexibilität: Sie können Ihren Bildschirm nach Ihren Bedürfnissen gestalten und Drittsysteme anbinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ae7de869-7190-4ede-97fb-845e2b1df22a.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/1031175/softbcom-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Canfigure","position":16,"description":"Canfigure ist eine skalierbare, kostengünstige Lösung. Die Bibliothek mit gut durchdachten Modulen ermöglicht es dir, nur die Funktionalität zu implementieren, die du brauchst, und dann in einem für dich geeigneten Tempo zu erweitern. Die sofort einsatzbereite Funktionalität umfasst Unterstützung für integrierte CMDB, Asset-Management, Änderungsmanagement und Service Desk. Die intuitiven Verwaltungsfunktionen ermöglichen es dir, die Datenbank anzupassen und zu erweitern, um alle Konfigurationsinformationen zu integrieren, die du verfolgen möchtest.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d96eb4-6fb7-4c7f-a1a4-4ab4730202c1.png","url":"https://www.capterra.ch/software/184941/canfigure","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":17,"description":"Mint Service Desk ist ein kostenloses leistungsstarkes Tool, das die Funktionen von Service Desk und Asset Management in einem enthält.\nEs unterscheidet sich von anderen Helpdesk-Anbietern durch den Kommunikationsansatz zwischen Agenten (der sich an Chats orientiert) und durch die Möglichkeit, ihn auf der Kundeninfrastruktur zu installieren, ohne einen cloudbasierten Dienst erwerben zu müssen.\n\nHauptmerkmale:\n- Flexible Vermögensverwaltungsstruktur\n- In die Vermögensverwaltung integriertes Ticketingsystem\n- E-Mail-Integration\n- Benutzerdefinierte Ticketarten","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.ch/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"ky2help","position":18,"description":"ky2help® ist eine intuitive All-in-one-Software für IT- & Enterprise Service Management. Die Standard Software ist ITIL V3 und 4 zertifiziert und bietet ITIL-Prozesse out-of-the-box. Zudem verfügt ky2help® über die gewünschte Einfachheit und Flexibilität, um in kürzester Zeit Prozesse – per Drag- and -Drop auf Basis BPMN2.0 – für alle Unternehmensbereiche bereitzustellen. ky2help® ist beliebig skalierbar und sehr einfach in Ihre Systemlandschaft integrierbar. Sie gehen in kürzester Zeit live. Der Betrieb der webbasierten Lösung kann wahlweise als On Premise oder SaaS erfolgen. Ein Wechsel des Betriebsmodells ist jederzeit möglich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b3a562d-33fe-4b0a-84c5-41f0a6386cd3.png","url":"https://www.capterra.ch/software/196043/ky2help","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":19,"description":"Dixa ist ein Helpdesk, der eine einfach zu bedienende Kundenbetreuung für E-Mail, Chat und Telefon bietet – alles über eine zentrale Schnittstelle, die für Teams und Unternehmen mit Kundenkontakt konzipiert wurde. Hole dir Funktionen wie Echtzeit-Leistungsstatistiken für Wandanzeigen, erweitertes Routing über alle Kommunikationskanäle, eindeutige Konversations-ID-Nummern, schnelle Antworten, Automatisierungen, Rückrufe und vieles mehr. Sieh dich auf der Website um, probiere das Programm kostenlos aus oder plane eine Vorführung ein, um zu sehen, wie Dixa deinen Agenten und die Kundenerfahrung verbessern kann!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.ch/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Vorex","position":20,"description":"Vorex Business Management ist eine äußerst umfassende cloudbasierte Lösung auf dem Markt, die Projektmanagement, Zeit-/Ausgabenverfolgung, CRM, Fakturierung und Personalwesen vollständig in einer einzigen Lösung, die sehr einfach zu erlernen und zu verwenden ist, integriert.\n\nDu entscheidest, ob du eines, mehrere oder alle der oben genannten Module haben möchtest. 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Passe die Funktionen einfach an deine Anforderungen an, indem du nutzerdefinierte Felder, Formulare, Datensatzlisten, E-Mail-Vorlagen, Arbeitsabläufe und Berechtigungen verwendest.  Endnutzerprotal für Kunden und Personal verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7d5524ab-7e6e-4eaf-920b-58ab83960b7c.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/121230/municipal-asset-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"Poka","position":22,"description":"Poka ist eine Softwareanwendung für Hersteller. Sie unterstützt Schulungen, Wissensaustausch und Fehlerbehebung in der Fabrik. Mit Tablets können die Mitarbeiter mühelos auf eine standardisierte Wissensbasis mit Leitfäden, Verfahren, Einstellungen und Lösungen für Produktionslinien, Arbeitsstationen und Ausrüstung zugreifen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/576254c4-d886-4152-9868-e39af61241b4.png","url":"https://www.capterra.ch/software/159654/poka","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":23,"description":"Virima bietet erstklassige ITAM- und ITSM-Funktionen zu einem unglaublichen Preis. Agentenlose und agentenbasierte Erkennungsoptionen. Automatische Zuordnung von Beziehungen und Abhängigkeiten. Aufschlussreiche Visualisierungen und Dashboards. PinkVERIFY CMDB- und ITSM-Prozesse mit Workflow-Generator. Integrationen mit Cloud-Providern, Hypervisoren, Netzwerk- und Sicherheitsüberwachung und sogar ServiceNow. SaaS- und On-Prem-Bereitstellungen. Klare, moderne UI. 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