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description: Entdecke und Vergleiche Help-Desk-Software für Windows. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Help-Desk-Software für Windows. Preise & Anbieter - Capterra Schweiz 2026
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# Help-Desk-Software

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> Help-Desk-Software oder Service Desk Software ermöglicht es Unternehmen effizienter auf Nutzeranfragen zu reagieren. Helpdesk Systeme unterstützen die Beantwortung technischer und funktionaler Fragen, wobei Tools für Ticket-Tracking, IT-Management und Kundenservice bereitgestellt werden. Die Integration dieser Elemente ermöglicht Kundenserviceabteilungen, Mitarbeitern, Endnutzern und Kunden einen schnelleren und effektiven Support zu bieten. Help-Desk-Management Software kann auch den Fluss neuer Informationen von Nutzern erleichtern und zur bestehenden Wissensbasis einer Organisation beitragen. Helpdesk Tools sind mit Call Center Software und Kundenservice Software verbunden.

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## Produkte

1. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.ch/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Ein CRM mit speziellem Fokus auf Kunden-Interaktion- (Service-) Management - Verfolgen und schnelles Lösen von Kundenproblemen
2. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.ch/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — Der Help Desk von ProProf ist das ultimative Tool zur Kundenbetreuung, mit dem Unternehmen ihre Probleme sofort lösen können.
3. [everything HelpDesk](https://www.capterra.ch/software/127267/everything-helpdesk) — 4.3/5 (13 reviews) — Für Schulen und nationale und lokale Behörden (\*Blackboard®-Partner). Vereinfache die Einreichung von Tickets und automatisiere den Arbeitsablauf und die Berichterstattung.
4. [FreeScout](https://www.capterra.ch/software/208727/freescout) — 4.2/5 (13 reviews) — Sehr nutzerfreundlicher und leichter kostenloser Open-Source-Helpdesk und gemeinsam genutztes Postfach (PHP7+MySQL).
5. [Enghouse eKMS](https://www.capterra.ch/software/120410/ekms) — 4.2/5 (12 reviews) — Wissensdatenbank-Management/-Optimierung verbindet Menschen mit Antworten. Inklusive Echtzeitbearbeitung und -erstellung, Vorlagen, Workflows, Foren, Kommentaren
6. [HelpOnClick](https://www.capterra.ch/software/132026/helponclick-live-chat) — 4.6/5 (12 reviews) — Richte in nur 5 Minuten einen Live-Chat auf deiner Website ein. Sprich deine Website-Besucher über deinen PC, dein Tablet oder dein Mobiltelefon an. Steigere deine Verkaufszahlen\!
7. [InfoServ](https://www.capterra.ch/software/150329/infoserv) — 4.9/5 (12 reviews) — Gewinne, behalte und erfreue mehr Kundschaft, behalte den Überblick über deine Kundschaft und entwickele dein Unternehmen zu einer kundenorientierten Organisation.
8. [OfficeAmp](https://www.capterra.ch/software/176209/officeamp) — 4.2/5 (12 reviews) — Erfasse, verwalte und behebe Probleme im Zusammenhang mit dem Büro. Kategorisiere und weise Aufgaben in Slack zu – genau wie dein Team.
9. [OneDesk](https://www.capterra.ch/software/115614/onedesk) — 4.3/5 (11 reviews) — On-Demand-Software zur Erleichterung der Bereitstellung von Services und der Zusammenarbeit bei der Produktentwicklung. Beinhaltet Customer Feedback Management und mehr.
10. [CXMEngine](https://www.capterra.ch/software/175876/relay) — 4.4/5 (11 reviews) — Boomtown ist eine Produktsupportplattform, die es einfach macht, Technologieprodukte zu verkaufen, zu aktivieren und zu warten.
11. [Sunrise ITSM](https://www.capterra.ch/software/148707/it-service-management) — 4.4/5 (10 reviews) — Ermöglicht dir die vollständige Kontrolle über deine IT-Prozesse und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.
12. [Velaro](https://www.capterra.ch/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro ist ein führender Anbieter von Live-Chat-Software für Unternehmen.
13. [OMNITRACKER](https://www.capterra.ch/software/124156/omnitracker) — 3.7/5 (9 reviews) — ITSM-Anwendung, die Vorfälle, Probleme, Änderungen, Service-Assets, Konfiguration sowie Identitäts- und Zugriffsmanagementprozesse handhabt.
14. [Centralpoint](https://www.capterra.ch/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Oxcyon fordert den traditionellen Portal ECM, CMS-Space mit einer leistungsfähigen und einzigartigen Centralpoint.solution heraus. 220 Module einschließlich SSO.
15. [MSM](https://www.capterra.ch/software/127282/msm) — 3.9/5 (8 reviews) — Webbasierte ITSM-, Servicedesk- und Helpdesk-Software. ITIL- und ISO-/IEC-20000-kompatibel.
16. [HESK](https://www.capterra.ch/software/156452/hesk) — 4.4/5 (8 reviews) — Helpdesk-Software, die es Client-Partnern ermöglicht, Kundenanfragen zu lösen. Die Software kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden.
17. [ServicePRO](https://www.capterra.ch/software/31608/servicepro) — 4.4/5 (7 reviews) — Webbasierte Servicedesk-Software mit Funktionen für Workflow-Management, Datenanalyse, Dokumentenmanagement und Asset-Management.
18. [Zammad](https://www.capterra.ch/software/207587/zammad) — 4.6/5 (7 reviews) — Helpdesk-Lösung, mit der Unternehmen Kundenanfragen verwalten, Support-Tickets verfolgen, über Anruf/Chat mit Kunden in Kontakt treten können und vieles mehr.
19. [KronoDesk](https://www.capterra.ch/software/1003055/kronodesk) — 4.0/5 (6 reviews) — Ein integriertes Kunden-Support-System, das Helpdesk-Ticketing und Kunden-Support-Foren in einer einzigen Benutzeroberfläche enthält.
20. [SmarterTrack](https://www.capterra.ch/software/116529/smartertrack) — 4.4/5 (5 reviews) — Helpdesk-Anwendung zum Verfolgen und Verwalten des und zum Berichten über den Kundenservice und die Kommunikation, einschließlich Vertriebs- und Supportfragen.
21. [ManageEngine ServiceDesk Plus MSP](https://www.capterra.ch/software/169180/servicedesk-plus-msp) — 4.0/5 (5 reviews) — ServiceDesk Plus MSP ist ein ITIL Service Desk für Managed Service Provider mit Funktionen, basierend auf ITSM Best Practices.
22. [IFS assyst](https://www.capterra.ch/software/6742/assyst) — 3.5/5 (4 reviews) — Die weltweit fortschrittlichste Best-Practice-basierte IT-Service-Management-Softwarelösung.
23. [ConVox](https://www.capterra.ch/software/134502/convox) — 4.3/5 (4 reviews) — Lösung für gemischte Kontaktcenter, die Sprach-, Chat-, E-Mail-, SMS- und Faxkommunikation abwickeln können. In CRM-Systeme integriert.
24. [CustomerWise](https://www.capterra.ch/software/960/customerwise) — 4.0/5 (3 reviews) — CustomerWise ist eine Support-orientierte, komplette CRM-Lösung, die Support, Vertrieb, Marketing und Asset-Management abdeckt.
25. [Web Tracks](https://www.capterra.ch/software/38130/web-tracks) — 4.3/5 (3 reviews) — Audits und Verfolgung von PCs, Peripheriegeräten, Software-Medien, Lizenzierung und Dokumentation, Einkauf und Helpdesk-Tickets und mehr.

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## Strukturierte Daten

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  {"name":"Help-Desk-Software für Windows. Preise &amp; Anbieter - Capterra Schweiz 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":1,"description":"Ein CRM mit speziellem Fokus auf Kunden-Interaktion- (Service-) Management. Es hilft dir, Kundenprobleme schnell zu verfolgen und zu lösen, wodurch eine bessere Kundenbetreuung gewährleistet und die Kundenzufriedenheit auf die nächste Ebene gehoben wird. Im Gegensatz zu anderen CRM-Tools auf dem Markt mit Schwerpunkt auf Sales-Force-Automatisierung bietet SupportCenter Plus ein integriertes Kundeninteraktions-Management (Customer SupportDesk), Customer Experience Management, Kontoführung und Kontakt-Management, SLA-Management, Customer Self-Service und vieles mehr","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.ch/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":2,"description":"Der Help Desk von ProProf ist ein umfassendes Tool, mit dem Unternehmen alle Kundenbetreuungsprozesse mit Leichtigkeit optimieren können. Von der Verbindung der Kundschaft mit Support-Personal über die Erstellung eines Tickets für ein Problem bis hin zur Zuweisung des Tickets wird mit dem Help Desk von ProProf alles erledigt.\n\nMit einer gemeinsamen Inbox-Funktion wird die Kollaboration zwischen Supportpersonal einfach und effizient gestaltet. Dieses Tool verfügt ebenso über eine robuste Berichterstattungsfunktion zur Überwachung der Agentenleistung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.ch/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"everything HelpDesk","position":3,"description":"Laut Hersteller erste Wahl für Schulen und staatliche sowie lokale Behörden (*Blackboard-Partner). Ein robustes Helpdesk, das zur Steigerung der Zufriedenheit der Endnutzer, zur Minimierung des Personalbedarfs für den Support der Ebene 1, zur Zeiteinsparung bei wiederkehrenden Aufgaben und Projekten und zur Kostenoptimierung für mehrere Abteilungen (IT, Einrichtungen, Wartung, Personalwesen usw.) für die Regierung, K-12 und Hochschulen einschließlich Universitäten, Hochschulen usw. aufgebaut ist. Schließe dich Hunderten von anderen Regierungsorganisationen und Schulen an. Teste die Anwendung kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1544c2e2-9c50-468c-99d8-f7df36f0b053.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/127267/everything-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"FreeScout","position":4,"description":"Sehr nutzerfreundlicher und leichter kostenloser Open-Source-Helpdesk und gemeinsam genutztes Postfach (PHP7+MySQL). FreeScout ist ein Open-Source-Klon von Zendesk und Help Scout und kann auch problemlos über Shared Hosting bereitgestellt werden.\n\n Keine Einschränkungen bei der Anzahl der Nutzer, Tickets usw.\n Mehrsprachig.\n Nahtlose E-Mail-Integration.\n Push-Benachrichtigungen.\n Automatische Antworten.\n Notizen.\n Gesprächsweiterleitung.\n Telefongespräche.\n Offene Nachverfolgung\n usw.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ef2dee5-2a51-4162-b03f-4f51c7d585c3.png","url":"https://www.capterra.ch/software/208727/freescout","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse eKMS","position":5,"description":"Wissensdatenbank-Management- und Optimierungsdienst, der Menschen mit Antworten verbindet. Erhöht die betriebliche Effizienz durch proaktives Umleiten von sich wiederholenden, grundlegenden Anfragen an automatisierte Agenten – für höhere Effizienz/finanzielle Einsparungen, wobei nur hochspezialisierte Anfragen an qualifizierte Agenten weitergeleitet werden. Mit fortschrittlichen Verwaltungstools für Wissensdatenbanken: einfache Echtzeit-Bearbeitung und -Erstellung, Agentenvorlagen und -Workflows, Community-Foren und -Kommentare sowie voller Zugriff auf das hervorragende Wissensmanagement-Team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0644cb5-de7e-4492-bcc5-02090c594587.png","url":"https://www.capterra.ch/software/120410/ekms","@type":"ListItem"},{"name":"HelpOnClick","position":6,"description":"Das HelpOnClick-Team bemüht sich nach besten Kräften, eine Software zu erstellen, mit der Händler problemlos mit den Besuchern ihrer Website kommunizieren können. Dank des einfachen und intuitiven Live-Chats und des Helpdesks können sich Kunden auf die wichtigsten Punkte konzentrieren – Umsatzsteigerung und Verbesserung der Kundenbetreuung.\n\nDie Live-Chat-Software HelpOnClick umfasst die folgenden Hauptfunktionen:\nEchtzeit-Traffic-Überwachung\nVirtueller Chat-Agent\nAnpassbare Symbole und Texte\nIntegration mit Facebook\nIntegration mit wichtigen CRM-, CMS- und Helpdesk-Systemen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aa682c4-90b3-45fe-be83-a5bff94ee5d7.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132026/helponclick-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"InfoServ","position":7,"description":"IInfoServ CRM, integriertes Callcenter, Helpdesk Die CRM-Softwarelösung mit ihrem vollständigen 360-Grad-Kundenprofil und der reichen Palette an Funktionalitäten findet breite Anwendung bei der Optimierung von Kontaktcenter, Help Desk (Kundenservice) und Vertriebsaktivitäten.  Die einfache Kontaktverwaltung, die standardmäßig integrierten Module für Telefon- und E-Mail-Kommunikation, Verkaufs- und Ticket-Verwaltung, Leistungsanalyse und Integration externer Anwendungen machen sie zu einem leistungsstarken Werkzeug für Vertriebs- und Kundenservice-Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a258b353-942c-41ad-9d96-c0866cbdaac5.png","url":"https://www.capterra.ch/software/150329/infoserv","@type":"ListItem"},{"name":"OfficeAmp","position":8,"description":"Die Lösung ermöglicht dir die Verwaltung von Mitarbeiteranfragen für IT, Personal-, Standort- und Büroleitungen. \nErfasse, verwalte und löse Tickets mit Slack in Echtzeit. \n\nOfficeAmp macht es der Büroleitung und Administrator-Fachkräften leicht, einen effizienten Arbeitsplatz zu bieten, indem sie den Mitarbeitern einen One-Stop-Shop für all ihre Anfragen geben. \n\nBenötigst du einen Snack? Möchtest du einen Flug buchen? Möchtest du Mittagessen bestellen? Keine E-Mails, SMS oder Anrufe mehr. Schicke einfach eine Nachricht an OfficeAmp und lasse alle Dinge im Büro erledigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6459f295-4371-4924-87b2-f2b9ee9e3dba.png","url":"https://www.capterra.ch/software/176209/officeamp","@type":"ListItem"},{"name":"OneDesk","position":9,"description":"On-Demand-Software zur Erleichterung der Bereitstellung von Services und der Zusammenarbeit bei der Produktentwicklung. Die Kernanwendungen umfassen Social Media Monitoring, Kundenservice und Helpdesk, Customer Feedback Management, Anforderungsmanagement und Projektportfoliomanagement mit einer Social Collaboration-Schicht und leistungsstarke Automatisierungsanwendungen. Mit OneDesk erstellst du schneller und effizienter das richtige Produkt oder den richtigen Service. Registriere dich noch heute für eine kostenlose Demo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6edf6698-fb62-42e5-9a82-b08719ed6af1.png","url":"https://www.capterra.ch/software/115614/onedesk","@type":"ListItem"},{"name":"CXMEngine","position":10,"description":"Boomtown ist eine Produktsupportplattform, die es einfach macht, Technologieprodukte zu verkaufen, zu aktivieren und zu warten, die von realen Unternehmen verwendet werden. Mithilfe von Boomtown können Teams integriertes Wissen, künstliche Intelligenz und nahtlose Zusammenarbeit nutzen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu koordinieren und zu automatisieren. Boomtown verfügt auch über ein Expertennetzwerk, in dem Teams nahtlos auf programmierbare Fern- und Außendienste zugreifen können, um laufende Vorgänge zu erweitern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26f2f832-6e6a-4b8c-8637-64de96dc5fd2.png","url":"https://www.capterra.ch/software/175876/relay","@type":"ListItem"},{"name":"Sunrise ITSM","position":11,"description":"Ermöglicht dir die vollständige Kontrolle über deine IT-Prozesse und bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45a5df46-5eae-4d83-9177-072311a9d01f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/148707/it-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Velaro","position":12,"description":"Velaro ist eine Website-Live-Chat-Software, die die Bedürfnisse des Unternehmens unterstützt. Führende Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Hochschulbildung, Gesundheitswesen, Pharmazie und mehr wenden sich an die integrierte Plattform von Velaro, um den Verkauf zu optimieren, hervorragenden Service zu bieten und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Nur Velaro bietet Performance Management, eine Suite aus umfassenden Analyse- und Reporting-Tools, die Agentenkompetenz und Kundenzufriedenheit fördern. Hol dir Feedback in Echtzeit, finde Momente der Zusammenarbeit und verbessere dich ständig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://www.capterra.ch/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"OMNITRACKER","position":13,"description":"ITSM-Anwendung, die Vorfälle, Probleme, Änderungen, Service-Assets, Konfiguration sowie Identitäts- und Zugriffsmanagementprozesse handhabt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a6e9bdba-46a2-4d11-901d-401010fcc170.png","url":"https://www.capterra.ch/software/124156/omnitracker","@type":"ListItem"},{"name":"Centralpoint","position":14,"description":"Centralpoint DXP geht weit über Enterprise-Content-Management hinaus und führt eine Digital-Experience-Plattform ein. Centralpoint ist im Gartner Magic Quadrant 2018 for Digital Experience Platforms und bringt über 220 vorkonfigurierte Funktionen mit sich. Integrierte SSO (AD/LDAP/SAML/oAuth) und Datenübertragung ermöglicht es dir, alle deine zahlreichen Benutzer (Öffentlichkeit, Mitarbeiter, Kunden und Partner) mit einer Installation zu verwalten. Ein realitätsgetreuer Prototyp wird vor der Unterzeichnung erstellt, um Risiken auszuschließen und die Markteinführung zu beschleunigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://www.capterra.ch/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"MSM","position":15,"description":"Webbasierte ITSM-, Servicedesk- und Helpdesk-Software. ITIL- und ISO-/IEC-20000-kompatibel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b8e04fc-aae0-4287-8c57-2075af70d505.png","url":"https://www.capterra.ch/software/127282/msm","@type":"ListItem"},{"name":"HESK","position":16,"description":"Helpdesk-Software, die es Client-Partnern ermöglicht, Kundenanfragen zu lösen. Die Software kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5c002662-5f42-4a15-89b9-00d06f7a69d9.png","url":"https://www.capterra.ch/software/156452/hesk","@type":"ListItem"},{"name":"ServicePRO","position":17,"description":"ServicePRO ist eine umfassende, einfach einzurichtende Servicedesk-Plattform, die Best Practices der Branche direkt nach dem Auspacken ermöglicht.\n\nServicePRO ist zu 100 % webbasiert und kann bei dir vor Ort oder in der Software-eigenen Cloud installiert werden. Die über mehr als 20 Jahre entwickelte ServicePRO-Plattform ist ein robuster Satz von Tools, die sich auf die Bereitstellung von Geschäftsdienstleistungen, Zusammenarbeit, Sicherheit und Produktivität konzentrieren. Seit seinem ersten Tag ist es die Mission des Unternehmens, eine Workbench zu schaffen, die es dir ermöglicht, deine Aufgaben zu erledigen!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05b94822-7bb2-477e-bb08-a4cedfb2f3d3.png","url":"https://www.capterra.ch/software/31608/servicepro","@type":"ListItem"},{"name":"Zammad","position":18,"description":"Zammad ist ein Open-Source-Helpdesk-System, mit dem du alle Kommunikationskanäle deines Unternehmens von derselben Plattform aus verwalten kannst. Die Lösung basiert auf aktuellen Webtechnologien wie WebApp/HTML5, WebSockets und REST im Frontend und verlässt sich im Backend auf Ruby on Rails. Dank der REST API kann Zammad problemlos in bestehende Systemumgebungen implementiert werden.  Darüber hinaus bietet es auch viele sofort einsatzbereite Verbindungen, z. B. für Telefon, Nutzerverwaltung oder Überwachung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29af6ea9-42ff-48ca-a3bb-2e33e092cd6f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/207587/zammad","@type":"ListItem"},{"name":"KronoDesk","position":19,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de77f5c7-0f78-4d04-892a-bc168b7d412e.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1003055/kronodesk","@type":"ListItem"},{"name":"SmarterTrack","position":20,"description":"SmarterTrack ist die einzige Helpdesk-Software, die du jemals benötigen wirst. So kannst du deine Mitarbeiter besser einsetzen und gleichzeitig die Gesamtkosten der Kundenbetreuung senken. Biete einen einzigartigen Kundenservice, indem du mehrere Kommunikationskanäle anbietest: E-Mail-Ticketing, Live-Chat und VoIP-Integration sowie Self-Service-Ressourcen wie Wissensdatenbank und Kundenbetreuungs-Community. Verwalte die Kommunikation an weltweit verteilten Standorten über einen Desktop, ein Tablet oder ein mobiles Gerät von einem Webbrowser aus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8ffce9-9cc4-4d9e-95d7-dd8270680625.png","url":"https://www.capterra.ch/software/116529/smartertrack","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus MSP","position":21,"description":"ServiceDesk Plus MSP ist eine webbasierte, ITIL-ready Help-Desk-Software, die speziell für Managed Service Provider entwickelt wurde. Die All-in-One ITSM-Lösung bietet einen umfassenden Service-Desk, der Account-Management, ein optimiertes Ticketing-System, IT-Ressourcen-Management, Problem- und Change Management, Fernbedienung, erweitertes Reporting und Analyse, einen nahtlose Integration mit nativen und Anwendungen von Drittanbietern , und vieles mehr umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2fb9ae88-8d63-49d1-8329-309eec51470c.png","url":"https://www.capterra.ch/software/169180/servicedesk-plus-msp","@type":"ListItem"},{"name":"IFS assyst","position":22,"description":"Axios Systems ist der weltweit führende Anbieter von Best-Practice-ITSM-Lösungen (IT Service Management). Die assyst ITSM-Software, die vollständig auf alle ITIL-Prozesse abgestimmt ist, liefert fortwährend Geschäftswert für Organisationen weltweit. Das Servicekatalogprodukt hilft Unternehmen schnell und effizient bei der Verwaltung ihrer Servicehierarchie, benötigt wenig Ressourcen und bietet ein durchgängiges Lifecycle-Management von Services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a94b592-391d-46ba-8c63-e6989ece4f86.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/6742/assyst","@type":"ListItem"},{"name":"ConVox","position":23,"description":"Lösung für gemischte Kontaktcenter, die Sprach-, Chat-, E-Mail-, SMS- und Faxkommunikation abwickeln können. 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