Cloud-basierte Multi-Channel-Contact-Center-Lösung für mehr als 1.000 Kunden in 20 Branchen.

Mit der IVR-Lösung kannst du: – 24-Stunden-Zugang zu deiner Kundschaft haben, damit sie dein Unternehmen konsultieren oder Transaktionen ausführen können. – die Zeit der Agents optimieren, damit sie ihre Zeit den Interaktionen widmen können, die tatsächlich ihre Teilnahme erfordern. – die Anzahl verpasster Anrufe reduzieren, die mit der Rückruffunktion von uContact noch weiter reduziert wird. – eine bessere Weiterleitungsrate erzielen, wodurch mehr Anliegen beim ersten Anruf gelöst werden und vieles mehr.

International ausgezeichnete Cloud-PBX-VoIP-Lösung mit IVR-Funktionen, die kleinen und mittleren Unternehmen hilft, eingehende Anrufe professionell zu verwalten und sofort an die richtige Person weiterzuleiten. Verbessere das Erlebnis deiner Kunden und verpasse nie einen Anruf. Einfache Einrichtung. Mehr als 40 erweiterte Funktionen: Konferenzen | Anrufweiterleitung | Unbegrenzte Aufzeichnung | CTI-Integrationen. 24/7-Omnichannel-Support-Service. VoIPstudio ermöglicht es Unternehmen, produktiver zu sein. Tausende von Kunden vertrauen darauf.

Das Kontaktcenter von Ytel wurde für die Lead-Generierung, der Beschleunigung von Verkäufen und die Koordination großer Marketingkampagnen entwickelt. Ideal für Unternehmen mit mindestens 10 Agents. Kennzeichne und ändere automatisch Telefonnummern, die als Spam markiert werden, und greife auf Premium-Kurzwahlnummern, 800 und lokale Telefonnummern mit jeder Vorwahl zu. Hervorgehobene Funktionen: Ausgehende Anrufe, Voicemail ohne Klingeln, Anrufverfolgung, Lead-Verteilung, Sprachübertragung, nutzerdefiniertes IVR und erkundige dich nach der API.

Interactive Voice Response (IVR) ist ein automatisiertes Telefoniesystem, das mit Anrufern interagiert, Informationen erfasst und Anrufe an den richtigen Empfänger weiterleitet. IVR-Systeme, die auch als Telefonbäume bekannt sind, verbessern die Effizienz, indem sie Kundschaft die Art der Hilfe auswählen lassen, z. B. Self-Service oder Sprechen mit einem Agenten – die sie bevorzugen. IVR-Systeme können sowohl für eingehende als auch für ausgehende Nachrichten verwendet werden. Das CallFire IVR-System ist nutzerfreundlich und optimiert deine Kommunikation.

Snapforce Call Center Software bietet ein sofort einsatzbereites Cloud-PBX-Telefonsystem und Callcenter-Funktionen, einschließlich der Konvertierung von Voicemails in E-Mails, Anrufübertragungen, -aufschaltung, -überwachung, -Coaching, -warteschlangen, einer ACD-Anlage, einer Einwahlkonferenzbrücke, einer gebührenfreien Nummer und Videokonferenzen. Vor allem aber entfällt die manuelle Anrufprotokollierung. Darüber hinaus kannst du die Software mit Snapforce CRM verknüpfen, um eine nahtlose Systemplattform zu erhalten.

Cloud-System für mittelständische Unternehmen, das eingehende/ausgehende Anrufe, IVR und integrierte Unified Communications-Funktionen bietet.

Replicant Voice is an autonomous contact center that leverages voice AI to deliver always-on, elastic call center capacity for customer service. You can think of Replicant Voice as a self-service, "Thinking Machine". Just like agents, Replicant is able to speak with customers in a natural tone, answer questions without delay, and deflect calls to resolve customer issues quickly. Replicant offers customer service thats available 24/7, elastically scalable, and cost-effective.

Aspect CXP Pro ermöglicht es Unternehmen, Kontaktcenter- und Kunden-Selbstbedienungslösungen für Sprache (IVR), Text/Messaging (Chatbots) und mobile Kanäle (Einweganwendungen) mit einem Design-Once-Deployment-Anywhere-Ansatz zu implementieren. CXP Pro beschleunigt die Markteinführung, senkt die Kosten für den Kundendienst, senkt die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT), befreit die Agenten von sich wiederholenden Aufgaben, verbessert das Kundenerlebnis durch 24/7-Verfügbarkeit und erhöht die First Contact Resolution (FCR). Bereitstellung On-Premise oder in der Cloud.

As the leading independent interactive voice response (IVR) provider, Plum Voice equips companies with everything they need to create and manage superior automated communications, giving businesses more control over their customer-facing communications. By moving IVR outside the call center and providing tools to develop, measure and improve voice applications organizations can create great caller experiences, improve contact center ROI and lower overall customer service costs.

LiveVox ist ein führender Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Lösungen für Unternehmen (über 25 Agenten) und verwaltet jährlich mehr als 12 Milliarden Interaktionen in einer Multichannel-Umgebung. Mit mehr als 15 Jahren reiner Cloud-Expertise befähigt das Unternehmen Kontaktcenter-Verantwortliche, effektive Engagement-Strategien auf den Weg zu bringen. Die führenden Risikominderungs- und Sicherheitsfunktionen helfen Kunden, sich schnell an ein sich veränderndes Geschäftsumfeld anzupassen.

DialogTech ist ein Anbieter von Anrufanalysen für Vermarkter. Täglich rufen Milliarden von Verbrauchern bei Unternehmen an, und diese Anrufer werden häufig zu umsatzstarken Kunden. Die Lösung kombiniert Anrufe mit Kundenkontaktverläufen. DialogTech wird von KI unterstützt und stellt Verbindungen zwischen Anrufen und Marketing her, die genau zeigen, wie sich Gespräche auf die Kundenkontaktverläufe auswirken. Die Software bietet umsetzbare Analysen und Technologien, um mehr Anrufe zu geringeren Kosten zu generieren, Anruferlebnisse zu personalisieren und den Umsatz zu steigern.

Dialing Innovations bietet Omni-Channel-Callcenter-Anwendungen, die Geschäftsautomatisierung und Social-Media-Interaktionen verbinden. Auf diese Weise können Clients jeden Kontakt mit Kundschaft oder Interessierten maximieren. Dank erweiterter APIs können alle Aspekte des Unternehmens in die Callcenter-Anwendung integriert werden. Verknüpfe Web-Leads oder Servicetickets, um höhere Conversion- und Kundenservice-Levels zu erreichen.

Noble® IVR (interactive voice response) solution offers intelligent routing and automated responses to callers in order to meet customers¿ needs for instant information and rapid service 24 hours a day, 7 days a week. IVR technology with self-service features allows contact centers to enhance interaction with customers with fewer agent resources and lower costs. Noble¿s IVR solution is scalable, easy to set-up, and customizable for both inbound and outbound applications.

Eingehende Anrufverfolgung für Unternehmen, Callcenter und Marketing-Profis.

Phonexa is the leading all-in-one marketing solution for direct advertisers, lead generators, and affiliate networks. Phonexa's lead tracking and distribution platforms provide businesses the ability to perform in-depth analytics of internal and external marketing campaigns, thus resulting in transparency, efficiency and increased ROI. Phonexa has the scalability, tools and partnerships to serve clients in all industries, especially those with high consumer demand products and services.

ContactSPACE bietet ein hochgradig anpassbares, Tier-1-PCI-konformes, agentenloses Self-Service-IVR.

MaxContact is a leading cloud-based contact centre solution provider. With unrivalled technology, a fantastic 100% UK based team, we design and develop your solution based on your business requirements, so as your needs change, so do we. It's the reason MaxContact now handles over 100Million interactions monthly, why 97% of our valued customers choose to stay with us, and why we're growing from strength to strength, alongside our customers.

TeleDrip's marketing automation software optimizes first-contact and follow-up of prospects through an omni-technology platform. Our simple, yet powerful console gives unparalleled real-time insights, analytics, and control of your marketing campaigns. Features include conversational AI SMS, advanced IVR with speech recognition, API integration, web-hooks, schedule/campaign editor, SMS Inbox, lead disposition tool, and numerous real-time reports.

PhoneIQ ist eine All-in-One-Kommunikationslösung für Salesforce.

Entwickelt, um Sprachanwendungen in der Cloud zu erstellen, die Anrufsteuerung, Sprachkonferenzen, Anrufaufzeichnung, Sprachmenüs und vieles mehr bieten.

Ein hochwertiges, kostengünstiges, virtuelles PBX-Telefonsystem. Begrüßt die Anrufer. Leitet Anrufe weiter. Unbegrenzte Erweiterungen. Sofortige Online-Einrichtung. Teste es jetzt kostenlos.

Ein integriertes System mit Funktionen für Verkaufsautomatisierung, Telemarketing, Kampagnenmanagement und Call Center.

VBVoice software is relied on by leading operations worldwide. The experience allows developers to build applications more efficiently, including High Availability licensing to take full advantage of VMWare Cluster environments, Visual IVR functionality, and built in redundant licensing mechanisms to ensure users always remain online. VBVoice software takes pride in increasing corporate and customer efficiency, reduces operation costs, and increases consumer satisfaction and professionalism.

Build a powerful IVR with the click of a mouse. -Customise your IVR with complete control using Jet's call flow builder to ensure customers get the best experience. - Report on IVR trends - Listen to call recordings based on IVR input - Utilise geographic routing, time of day routing, voicemail, whisper and greetings in your IVR - Divert straight to a queue or to an external number

Dynamic Interactive's voice broadcasting service offers a powerful array of features and options for your outbound ivr, press 1 campaign, automatic survey, political message, and much more. Our cloud based software as a service allows you the ability to leverage our extensive dialing infrastructure to get your message out quickly. We work with small to large companies, government agencies, non profit organizations, political candidates and call centers. Contact us today.

Cloud-based IVR solution to build phone system navigation, route calls and manage call queues & call flows, dial out surveys and more.

Call center software solution that can be set up in minutes. Quick access to the required reports to scale best staff performance and evaluate the stats of the Call Center. You will get workplace insights that will help enhance workflow and productivity. All the features you expect from a Call Center Software: IVR, Extensions, Call Recordings, Queue Management, Cold/Warm Transfers, ACD, Auto Dialer, SMS/Email Channel, Forward to Phone, Call Whispering, Call Barging. 24/7 support team

Our Smart IVR Platform gives operators and solution providers the ability to rapidly develop and deploy innovative voice applications from VoIP to PSTN networks. This powerful IVR solution is fully compliant with the W3Cs VoiceXML 2.X specification and is integrated with automatic speech recognition (ASR) and text-to-speech (TTS) software to enable advanced interactive services, and real-time calling applications. It can be installed in common hardware or Cloud VM servers.

Keine Wartezeit mehr, deine Kunden erreichen das richtige Ziel, ohne warten zu müssen. Richte dein IVR mit TalkChief ein, lade deine Medienmusik hoch und konfiguriere jetzt deine Leitungsoptionen. Füge IVR zu deinem Anrufverlauf hinzu, um das Optimum aus deinen Betriebsabläufen herauszuholen.

Uniquely flexible contact center software infrastructure for resellers and enterprises worldwide. With unified session management across all media channels (voice, email, SMS, chat, etc), locally or in the cloud, Sytel enables optimum agent utilisation and genuine first contact resolution on all customer sessions. Automatic blending and load balancing across all media channels, inbound and outbound. Integration with any 3rd party business applications. Customise, localise and extend to suit you.

inConcert Allegro - Voice Contact Center is a VoIP software as an all-in-one platform, cloud-based or on-premise that helps your contact center, or call center to provide an excellent customer experience, whatever the channel through which they communicate.All of the platforms functional components have been developed by inConcert, including inbound and outbound voice, CTI, dialer, IVR, recording, quality, monitoring, reports, messaging, etc. Fully integrated with your business processes.

With SparkTG Cloud Contact Center Solution, let your agents deliver high-quality customer service and convert maximum leads. Enable agents to work from anywhere with our mobile application without compromising on call centre features with our enterprise-based solution. With Real-time dashboards, reports & call recordings boost your remote agents' productivity.

SmartAction ist der einzige Anbieter einer vollautomatischen, sprach- und textbasierten Omnichannel-Lösung, die in der Cloud läuft und mit künstlicher Intelligenz arbeitet. Diese Lösung, IVA, ist eine zentralisierte KI-Engine, die den Kundenservice über Sprache, SMS, Text, Chat, Mobile und Social Media automatisiert. Unternehmen werden beraten, um einen mühelosen Kundenservice auf allen von ihren Kunden gewählten Kanälen bereitzustellen.

Drop is the best solution for your ringless voicemail and SMS needs. Also called direct to voicemail, ringless voicemail allows you to deliver voicemail messages to leads without making their phone ring. RVM drops are the most cost effective channel for both direct response and re-engaging your old customers and leads.

A leading provider of employee time, expense, asset and log tracking solutions. Offering cloud services and on-premise software, Pacific Timesheet serves 40+ industries worldwide with multiple locales and language support. Industries include construction, field services, manufacturing, service companies, research and development, engineering, non-profits and government agencies. Access on iOS and Android apps, offline and online, browsers, time clocks and IVR.

Software API to convert text into natural sounding audio files for websites and applications.

Ein komplettes Telefonsystem, zu 100 % nativ in Salesforce. Natterbox Advanced Voice Services bietet ein globales Telefonsystem mit Contact Center, das vollständig in Sales Cloud und Service Cloud integriert und verwaltet wird. Das System ist skalierbar, von 1 bis zu mehr als 10.000 Benutzern, und wächst mit deinem Unternehmen. Ein System: Telefonsystem und Salesforce wurden zu einem System zusammengeführt. Flexibel: Nimm Anrufe überall an, sobald du dich bei Salesforce angemeldet hast. Es ist ganz einfach: Keine Telefone, Hardware oder Software benötigt – nur ein Computer mit Headset.

Quvu revolutionises how you manage your contact centre with a fully cloud-based solution that enables you to customise your statistics and reporting, allowing you to focus on your core objectives by analysing the stats important to you. Entirely web based and powered through an award-winning VoIP platform, you can oversee your operation from anywhere in the world. Key features include Ofcom Compliance, Real Time Customisable Statistics, Geo Dialling, TPS Compliance and Call Recording.

Quick and simple to implement, integrate and operate within your existing environment, MiCloud Engage Contact Center delivers advanced contact center capabilities that will increase both agent and customer satisfaction.

Vozy enables businesses to connect with prospects and clients through conversational AI and voice assistants across their existing channels. Allow your customers to self-serve with a voice bot that really works and seamlessly escalate to a human agent when needed. You can Sync Vozy with the tools you already use to make automation simpler than ever.

Mit Voxco IVR können Befragte jederzeit über die Telefontastatur gespeicherte Umfragen selbst ausfüllen. Funktioniert im Eingangsmodus (Entgegennehmen von Anrufen in einem Callcenter) oder im Ausgangsmodus (Anwählen von Befragten mit automatisierten Umfragen). Voxco IVR kann auch zur Verwaltung der Kundenzufriedenheit verwendet werden. Sende ganz einfach vorab aufgezeichnete Kundenbetreuungsnachrichten, die auf eine bestimmte Zielgruppe zugeschnitten sind (z. B. automatisierte, personalisierte Nachrichten an Kunden und Kundinnen, die auf Lieferungen mit voraussichtlichen Ankunftszeiten warten).

C-Zentrix is an end to end Customer Engagement solution wherein our call center solution is complimented with any CRM (Ticketing CRM & Lead Management System) to give a 360 customer engagement experience. We are recognized by Gartner, worlds leading IT research and advisory company as one of the leading products in Contact Center Infrastructure across the globe. In our recent run of achievements, C-Zentrix has been awarded as "Product of the year" for the year 2014.

SureTel is shaking the market and providing huge saving in it's wake. Why pay for idle phones? We know our customers don't use all of their phones all of the time so we don't charge for them. Instead we charge for active simultaneous calls. This means huge savings for any size business. As a matter of fact most of our customers saving upward of 60% monthly. We don't skimp on features either everything is included from voicemail-to-email to call recording.

Avaamo is a venture funded Conversational AI enterprise software company. Powered by the latest innovations in neural networks, speech synthesis and deep learning, Avaamo is a cloud platform that lets you automate the Conversational AI lifecycle. Build powerful domain-based models on your own or use our existing vertical models. You can speed time-to-value with pre-built enterprise connectors, conversation analytics and conversational validators to execute design-to-deployment.

Omnicus ist eine Plattform, die ein großartiges Kundenerlebnis über Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien ermöglicht – und das alles von einer einheitlichen Oberfläche aus. Gib deinen Kund*innen neue Möglichkeiten, mit deinem Unternehmen zu interagieren, indem du eine textbasierte Konversationsoberfläche wie einen virtuellen Assistenten nutzt, der auf KI basiert. Probiere das Programm kostenlos aus oder buche eine Demo, um dich davon zu überzeugen, wie Omnicus deine Kundenerfahrung verbessern kann.

IVM is a telephone interactive voice response (IVR) program for Windows and Linux. This software lets you create an effective info-line, autodial, or automated phone response system solution for your business. Callers navigate menus and prompt by pressing numbers on their telephone. Menu commands can record and replay messages, transfer calls and perform a number of other functions.

Sales, marketing & business communication CRM offering cloud telephony, drip marketing, click to call services.

Tresta is a virtual phone system and mobile app that turns any smartphone into your business phone. With unlimited calling, texting, and powerful call management features, Tresta helps your business communicate smarter and more efficiently. At just $15 per user per month, Tresta offers all the features you need to help your business look its best. And there are no contracts, premium feature fees, per-minute charges or hidden costs. Get started today and try Tresta for free for 30 days.

Callshark is the #1 Call Tracking Software Tool made just for you! Are you tired of bloated interfaces with enough bells-and-whistles to make your head spin? Switch to a beautiful alternative witheverything you need... built from scratch in 2020. It measures phone calls from your online/offline campaigns so you know exactly what works and what doesn't. No complicated setup, no unwanted features, no hidden fees, and no snake oil. Start your 14 day free trial (no credit card) today!