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# IVR Software (Interactive Voice Response)

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> IVR Software (Interactive Voice Response) ermöglicht es Callcentern, Helpdesks und anderen Organisationen, Menüs zu erstellen, in denen der Anrufer mit gesprochenen Befehlen oder seinen Telefontasten navigieren kann. IVR Software (Interactive Voice Response) wird hauptsächlich für Systeme verwendet, die es Anrufern ermöglichen, Informationen auszuwählen oder Daten ohne Hilfe einzugeben. IVR-Systeme können auch dazu verwendet werden, Anrufer basierend auf ihren Antworten auf qualifizierende Fragen an die zuständige Abteilung innerhalb eines Unternehmens weiterzuleiten.

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## Produkte

1. [TalkChief](https://www.capterra.ch/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — Vermeide Wartezeiten und verbessere deine täglichen Abläufe, indem du mit TalkChief IVR zu deinem Anrufverlauf hinzufügst.
2. [Alvaria CXP](https://www.capterra.ch/software/1005471/alvaria) — 4.5/5 (18 reviews) — Aspect CXP Pro ermöglicht es Unternehmen, Kundenselbstbedienungslösungen auf IVR-, Text- und Mobilkanälen zu entwerfen, zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten.
3. [EasyCall Cloud](https://www.capterra.ch/software/147346/easycall-cloud) — 4.4/5 (17 reviews) — Eine Online-Lösung für die vollständige Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe.
4. [CallShaper](https://www.capterra.ch/software/157494/callshaper) — 4.9/5 (16 reviews) — Predictive Dialer + ACD Inbound, IVR, QA, 25 Leitungen/Agent, integriertes Softphone, TCPA-konform, 99,999 % Betriebszeit, API, WebHooks, keine Einrichtungsgebühren
5. [Ringba](https://www.capterra.ch/software/176276/ringba) — 4.9/5 (16 reviews) — Eingehende Anrufverfolgung für Unternehmen, Callcenter und Marketing-Profis.
6. [Ada](https://www.capterra.ch/software/164470/ada-support) — 4.7/5 (15 reviews) — Automatisiere bis zu 70 % deines Kundendienstes in weniger als einem Monat, um Kundenzufriedenheit und Kosteneinsparungen von 30 % zu erzielen.
7. [Cyara](https://www.capterra.ch/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara bietet CX-Design, IVR-Erkennung und das gesamte Spektrum der Testautomatisierung – über eine einzige Plattform.
8. [DialogTech](https://www.capterra.ch/software/126763/dialogtech) — 3.4/5 (14 reviews) — Anbieter von umsetzbaren Marketinganalysen für Telefonanrufe. Technologie zur Anrufzuordnung und Konvertierung.
9. [Infobip](https://www.capterra.ch/software/127997/infobip) — 4.6/5 (14 reviews) — Biete ansprechende Spracherlebnisse mit dem sicheren, hochauflösenden Sprachdienst für jede Anwendung.
10. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.ch/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — Eine gehostete Wählanwendung für eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe oder beides. Beinhaltet SMS-Nachrichten, E-Mails und Dashboard-Berichte.
11. [LeadDesk](https://www.capterra.ch/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — Ein integriertes System mit Funktionen für Verkaufsautomatisierung, Telemarketing, Kampagnenmanagement und Call Center.
12. [CircleLoop](https://www.capterra.ch/software/175424/circle-loop) — 4.5/5 (13 reviews) — Moderne Geschäftskommunikation. Alle deine Anrufe, Nummern und Funktionen in leistungsstarken Desktop- und Web-Anwendungen und mobilen Apps. Kein Vertrag
13. [Botmock](https://www.capterra.ch/software/208199/botmock) — 4.3/5 (13 reviews) — Prototyperstellung und Entwicklung von IVR-, Chatbot- und Voice-Assistant-Erfahrungen über mehrere Kanäle, einschließlich Alexa, WhatsApp, Twitter und weitere
14. [contactSPACE](https://www.capterra.ch/software/141507/contactspace) — 4.8/5 (11 reviews) — ContactSPACE bietet ein hochgradig anpassbares, Tier-1-PCI-konformes, agentenloses Self-Service-IVR.
15. [CALLR](https://www.capterra.ch/software/160512/callr) — 4.6/5 (11 reviews) — Callr ist eine Kommunikations- und Konversationsanalyselösung, die Unternehmen die erforderlichen Tools für die Integration von Gesprächen gibt.
16. [PhoneIQ](https://www.capterra.ch/software/183388/phoneiq-for-salesforce) — 4.8/5 (10 reviews) — PhoneIQ ist eine All-in-One-Kommunikationslösung für Salesforce.
17. [Enterprise Bot](https://www.capterra.ch/software/188017/chatbot2go) — 4.5/5 (10 reviews) — Unternehmen erhalten kostengünstige dialogorientierte KI-Lösungen für Chat, E-Mail und Sprache zur Transformation der Interaktion mit ihren Kunden.
18. [INO CX](https://www.capterra.ch/software/194303/ino-cx) — 4.5/5 (10 reviews) — Sprache, Chat, E-Mail, SMS und Zahlungen, alle deine Kundeninteraktionen werden über eine einzige Omnichannel-Plattform verwaltet, die sich zu 100 % in der Cloud befindet.
19. [Steam-connect](https://www.capterra.ch/software/158092/steam-connect) — 4.9/5 (9 reviews) — Callcenter-Lösung zur Vereinfachung der Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
20. [Diabolocom](https://www.capterra.ch/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Als Telekommunikationsanbieter und Anbieter von Cloud-Software können wir Kundendienst- und Vertriebsteams effektiv alle Interaktionen managen.
21. [VoiceShot](https://www.capterra.ch/software/118631/virtual-receptionist-pbx) — 4.8/5 (6 reviews) — Ein virtuelles PBX-Telefonsystem, mit dem du Anrufer begrüßen und Anrufe weiterleiten kannst. Unbegrenzte Erweiterungen verfügbar.
22. [ReadSpeaker](https://www.capterra.ch/software/119559/tts-web-services) — 3.6/5 (5 reviews) — SaaS-, SDK- und API-Lösungen, die Text in natürlich klingende Audiodateien für Websites, E-Books, Anwendungen und mehr konvertieren.
23. [AuguTech](https://www.capterra.ch/software/159721/augutech) — 4.8/5 (5 reviews) — Steigere deinen Umsatz um bis zu 400 % mit unserer Predictive-Dialer-Lösung. Augutech ist eine preisgekrönte Outbound-Callcenter-Plattform.
24. [Thrio](https://www.capterra.ch/software/1022135/thrio) — 5.0/5 (5 reviews) — Die hybride CCaaS-/CPaaS-Plattform von Thrio bietet Prozessautomatisierung, Inbound- und Outbound-Voice-Engines, Full Omnichannel und integrierte KI-Tools.
25. [SmartAction Speech IVR System](https://www.capterra.ch/software/88772/smartaction-speech-ivr-system) — 5.0/5 (4 reviews) — Eine vollautomatische, sprach- und textbasierte Omnichannel-Lösung, die in der Cloud läuft und mit künstlicher Intelligenz arbeitet.

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Füge IVR zu deinem Anrufverlauf hinzu, um das Optimum aus deinen Betriebsabläufen herauszuholen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"Alvaria CXP","position":2,"description":"Aspect CXP Pro ermöglicht es Unternehmen, Kontaktcenter- und Kunden-Selbstbedienungslösungen für Sprache (IVR), Text/Messaging (Chatbots) und mobile Kanäle (Einweganwendungen) mit einem Design-Once-Deployment-Anywhere-Ansatz zu implementieren. CXP Pro beschleunigt die Markteinführung, senkt die Kosten für den Kundendienst, senkt die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT), befreit die Agenten von sich wiederholenden Aufgaben, verbessert das Kundenerlebnis durch 24/7-Verfügbarkeit und erhöht die First Contact Resolution (FCR). Bereitstellung On-Premise oder in der Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e524284-62d1-4ce7-96ba-d342aff37dbb.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1005471/alvaria","@type":"ListItem"},{"name":"EasyCall Cloud","position":3,"description":"Die Online-Software EasyCall Cloud für Callcenter bietet maximale Skalierbarkeit und Flexibilität für die Verwaltung von Online-Callcentern. Klare Preise und Auftragsverwaltung, Aufladen für Sprachanrufe, geografische Nummern und eingehende Kanäle. Alles ist einfach und wird sofort ausgeführt.\n\nEasyCall Cloud garantiert gebrauchsfertige VoIP-Leitungen und vorteilhafte Tarife für nationale und internationale Anrufe, über Festnetztelefone und Handys.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3001f7e-cd78-4085-b3d8-94e3aa0d6d78.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/147346/easycall-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"CallShaper","position":4,"description":"Bist du schlechte Verbindungen, Ausfallzeiten, Verzögerungen und Schuldzuweisungen leid, wenn du ein Problem eskalierst? Ideal für Telemarketingunternehmen in den USA mit 5 oder mehr Agenten. CallShaper sticht dadurch hervor, dass es seinem System kontinuierlich neue Funktionen hinzufügt. Dadurch wird die Verwendung vereinfacht, was wiederum zu Zeit- und Geldeinsparungen führt. Der Support von CallShaper ist kostenlos und laut eigenen Angaben hervorragend. Kontaktiere das Unternehmen und erfahre mehr über die Vorteile dieses Systems, damit du die richtige Entscheidung treffen und mit Vertrauen einkaufen kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3835d790-6351-45aa-b588-eec504048e4f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/157494/callshaper","@type":"ListItem"},{"name":"Ringba","position":5,"description":"Eingehende Anrufverfolgung für Unternehmen, Callcenter und Marketing-Profis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca5ab653-cc5b-4997-80b5-ec85ccff3a62.png","url":"https://www.capterra.ch/software/176276/ringba","@type":"ListItem"},{"name":"Ada","position":6,"description":"Ada ist eine auf KI basierende Plattform, mit der Kundenservice-Teams einen Chatbot erstellen können, der Zeit spart, die Kosten um 30 % senkt und die Kundenerfahrung verbessert. Die Plattform von Ada ist für nichttechnische Teams konzipiert. Das Erstellen und Verwalten deines Bots erfordert keine teuren technischen Fähigkeiten und lange Zeitrahmen. Ermögliche es allen Teams, Inhalte zu erstellen, sobald sich die Kundenbedürfnisse ändern. Automatisiere 70 % der Anfragen mit Bildern, Videos und GIFs, die alle in mehr als 100 Sprachen verfügbar sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9c0b9595-be77-459b-8d14-2f771231fa18.png","url":"https://www.capterra.ch/software/164470/ada-support","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":7,"description":"Die Cyara-CX-Assurance-Plattform bietet CX-Design (Customer Experience), IVR-Erkennung (Interactive Voice Response), Funktions- und Regressionstests, Lasttests und proaktive Überwachung – alles von einer einzigen Plattform aus. Cyara verwendet Bots, um automatisch Tausende von Kundeninteraktionen zur Simulation realer Kunden zu generieren. Cyara maximiert die Produktivität durch weitreichende Automatisierung während des gesamten Test- und Überwachungsprozesses und ermöglicht Agile- und DevOps-Methoden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.ch/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"DialogTech","position":8,"description":"DialogTech ist ein Anbieter von Anrufanalysen für Vermarkter. Täglich rufen Milliarden von Verbrauchern bei Unternehmen an, und diese Anrufer werden häufig zu umsatzstarken Kunden. Die Lösung kombiniert Anrufe mit Kundenkontaktverläufen. \n\nDialogTech wird von KI unterstützt und stellt Verbindungen zwischen Anrufen und Marketing her, die genau zeigen, wie sich Gespräche auf die Kundenkontaktverläufe auswirken. Die Software bietet umsetzbare Analysen und Technologien, um mehr Anrufe zu geringeren Kosten zu generieren, Anruferlebnisse zu personalisieren und den Umsatz zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c17f7f91-7473-4b84-90c9-ae53e293a1dd.png","url":"https://www.capterra.ch/software/126763/dialogtech","@type":"ListItem"},{"name":"Infobip","position":9,"description":"Infobip ist ein führender Anbieter von Omnichannel-Kommunikation, der Marken dabei unterstützt, bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. \n\nDie Kommunikationsplattform bietet eine breite Palette von Lösungen, Nachrichtenkanälen und Tools für erweitertes Kundenengagement, Sicherheit, Authentifizierung, Support und Kundenbindung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45402ede-cd8f-4d90-afbf-7b60d290cb0f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/127997/infobip","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":10,"description":"Dialing Innovations bietet Omni-Channel-Callcenter-Anwendungen, die Geschäftsautomatisierung und Social-Media-Interaktionen verbinden. Auf diese Weise können Clients jeden Kontakt mit Kundschaft oder Interessierten maximieren. Dank erweiterter APIs können alle Aspekte des Unternehmens in die Callcenter-Anwendung integriert werden. Verknüpfe Web-Leads oder Servicetickets, um höhere Conversion- und Kundenservice-Levels zu erreichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":11,"description":"Ein integriertes System mit Funktionen für Verkaufsautomatisierung, Telemarketing, Kampagnenmanagement und Call Center.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"CircleLoop","position":12,"description":"Der in Großbritannien ansässige Business-VoIP-Anbieter bietet ein modernes, cloudbasiertes Telefonsystem in leistungsstarken Desktop- und Web-Anwendungen und mobilen Apps (keine zusätzliche Hardware erforderlich). Ab nur 5,00 $ pro Nutzer/Monat (kostenlose 7-Tage-Testversion).\nEin CircleLoop-Abonnement umfasst alle Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Menüs und Ansagen, Kontaktverwaltung, Konferenzgespräche, Voicemail-zu-Text und Anrufweiterleitung, um nur einige zu nennen.\nCircleLoop-Integrationen umfassen Google, Pipedrive, Hubspot und Capsule.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4657e506-5df9-4e14-bd35-0bbeccb2c5ee.png","url":"https://www.capterra.ch/software/175424/circle-loop","@type":"ListItem"},{"name":"Botmock","position":13,"description":"Teams in Unternehmen aller Größen verwenden Botmock für die schnelle Prototyperstellung und Entwicklung von Konversationserfahrungen über mehrere Kanäle hinweg für Chatbots, IVR und Sprachassistenten. Konzentriere dich darauf, Konversationen für deinen Chatbot zu entwerfen und überlasse der Software den Umgang mit plattformspezifischen Einschränkungen, Sofortvorschauen und Teamkollaboration. Nutze den nahtlosen Übergang vom Design zur Entwicklung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16233db9-266a-4651-854c-e8160c4787a4.png","url":"https://www.capterra.ch/software/208199/botmock","@type":"ListItem"},{"name":"contactSPACE","position":14,"description":"ContactSPACE bietet ein hochgradig anpassbares, Tier-1-PCI-konformes, agentenloses Self-Service-IVR.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2735e299-8ee5-4fda-8441-8b68ad659dce.png","url":"https://www.capterra.ch/software/141507/contactspace","@type":"ListItem"},{"name":"CALLR","position":15,"description":"Callr ist eine Kommunikations- und Konversationsanalyselösung, die Unternehmen die erforderlichen Tools für die Integration von Gesprächen gibt. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, hochwertige Transaktionen auf Marktplatzplattformen zu unterstützen – von der Immobilienbranche bis zum Autoverkauf. In diesen Bereichen ist der richtige Anruf zur richtigen Zeit der Schlüssel zu Konvertierungen und Wettbewerbsvorteilen.\n\nCallr wurde 2011 gegründet und verbindet Menschen über Sprach- und SMS-Lösungen, die sich nahtlos in jeden Business-Stack integrieren lassen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c0263cb-358c-419a-a0e4-89e065583d66.png","url":"https://www.capterra.ch/software/160512/callr","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneIQ","position":16,"description":"PhoneIQ ist eine All-in-One-Kommunikationslösung für Salesforce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59ac7c0e-bf8f-4267-a206-dae6abf2c6f7.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/183388/phoneiq-for-salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Enterprise Bot","position":17,"description":"Innovative KI-Chatbots zur Skalierung von Kundenservice- und Vertriebsinteraktionen. KI-gesteuerte E-Mail-Antwortautomatisierung zur schnelleren und effektiveren Bearbeitung von Kunden-E-Mails. End-to-End-Sprachautomatisierungs-Bots für eine nahtlose Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet innovative und kostengünstige dialogorientierte KI-Tools für Chat, E-Mail und Sprache, um die Kundeninteraktion für Unternehmen zu transformieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3f7a226-7be8-4ebf-841c-f2660e285314.png","url":"https://www.capterra.ch/software/188017/chatbot2go","@type":"ListItem"},{"name":"INO CX","position":18,"description":"INO CX ist eine Cloud-Omnichannel-Callcenter-Lösung. Die Lösung vereint alle Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen: Sprache, SMS, E-Mail, Chat und sogar Zahlungen auf einer einzigen Plattform. \nDank seiner 100%igen Cloud-Struktur und webRTC (webReal-time Clock) ermöglicht es INO CX Unternehmen, ihre Kunden jederzeit und von überall aus mit einer einfachen Internetverbindung zu bedienen.\nINO CX lässt sich über Konnektor, APIs und Webhook in Tier-Lösungen (z. B. Salesforce) integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29ac42c8-4589-4430-831d-3b96bea78475.png","url":"https://www.capterra.ch/software/194303/ino-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Steam-connect","position":19,"description":"Steam-connect wurde 2007 mit einem einfachen Ziel gegründet: die beste Kundenkontaktsoftware der Welt anzubieten. Wir sind davon überzeugt, dass ein hervorragender Kundenservice der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Unternehmen ist, und unsere Software ist so konzipiert, dass Sie ganz einfach erstklassigen Support bieten können. Ganz gleich, ob Sie Kalender mit Reisezeiten erstellen, Leads generieren und qualifizieren, Märkte abbilden und recherchieren oder eingehende und ausgehende Telefonanrufe und E-Mails bearbeiten müssen, Steam-connect hat alles für Sie!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e89903a-fbd5-430e-8c21-3dfd6df907a0.png","url":"https://www.capterra.ch/software/158092/steam-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":20,"description":"Diabolocom hilft Unternehmen weltweit, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.\n\nMit unserer Cloud-basierten Lösung, wir ermöglichen effizientes Management von Kundeninteraktionen über diverse Kommunikationskanäle. Unsere KI-Services sind dabei nahtlos in unsere Cloud Contact Center-Lösungen integriert und ebenfalls über APIs in verschiedenen Sprachen zugänglich.\n\nAls Telekommunikationsanbieter garantieren wir erstklassige Sprachqualität, effiziente Abwicklung hoher Anrufvolumina und Telefonnummernbereitstellung. Unsere Lösung integriert sich nahtlos mit führenden CRM-Systemen und bietet Echtzeitreporting.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.ch/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"VoiceShot","position":21,"description":"Ein hochwertiges, kostengünstiges, virtuelles PBX-Telefonsystem. Begrüßt die Anrufer. Leitet Anrufe weiter. Unbegrenzte Erweiterungen. Sofortige Online-Einrichtung. Teste es jetzt kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/920eaca6-7a0a-4fdc-b664-632ce7d4afaf.png","url":"https://www.capterra.ch/software/118631/virtual-receptionist-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"ReadSpeaker","position":22,"description":"ReadSpeaker ist ein unabhängiger Digital-Voice-Partner für Marken, Institutionen und Organisationen mit mehr als 20 Jahren Erfahrung. Die KI-gesteuerten Text-to-Speech-Lösungen verbessern die digitale Zugänglichkeit und ermöglichen nutzerfreundliche, ansprechende Interaktionen mit Technologie. Mit bis zu 200 ausdrucksstarken, menschenähnlichen digitalen Stimmen in über 50 Sprachen können die Lösungen in jeder Anwendung oder jedem Gerät eingesetzt werden.\n\nReadSpeaker bietet SaaS-, SDK- und API-Lösungen für Streaming und Audioproduktion für die Online- oder Offline-Nutzung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/654dc8c0-a874-4cfc-a632-8a5f5dfdd92f.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/119559/tts-web-services","@type":"ListItem"},{"name":"AuguTech","position":23,"description":"Wir bieten die effektivste cloudbasierte Predictive-Dialer-Software, die es gibt. Inkludiert Predictive Dialing, progressive Wahl- und Vorschau-Wahlverfahren. Die preisgekrönte Technologie von Augutech kann sowohl stark deine Marketing-Effizienz als auch das allgemeine Wachstum deines Unternehmens verbessern. Der automatische Wählvorgang ermöglicht es dir, mehr Kunden schneller - entweder durch direkten Kontakt oder über Voice-Mail - zu erreichen. Testversionen stehen zur Verfügung. Augutech ist eine branchenführende Outbound-Callcenter-Plattform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb7ed8c1-d589-4507-832f-98e3ce6ea31d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/159721/augutech","@type":"ListItem"},{"name":"Thrio","position":24,"description":"Architektur. Automatisierung. Hybridismus. Wie könnte diese bahnbrechende hybride CCaaS-/CPaaS-/UCaaS-Plattform (Call Center-/Communications Platform-/Unified Communications-as-a-Service) dazu beitragen, dein Unternehmen zu transformieren? Mit dem umfassenden Omnichannel-Angebot hilft Thrio dir, eine hervorragende Kundenerfahrung bereitzustellen. Lass die Lösung die schwere Arbeit mit integrierten Prozessautomatisierungs- und KI-Tools verrichten, sodass du dich auf den Vertrieb und Service konzentrieren kannst. Die API-First-Architektur von Thrio sorgt für nahtlose Integrationen und leistungsstarke Verbindungen. Und die Vielzahl von Sicherheitszertifizierungen lässt dich deine Geschäfte mit Zuversicht erledigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ca1ceda-a416-4a3e-83c7-9466df330366.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/1022135/thrio","@type":"ListItem"},{"name":"SmartAction Speech IVR System","position":25,"description":"SmartAction ist der einzige Anbieter einer vollautomatischen, sprach- und textbasierten Omnichannel-Lösung, die in der Cloud läuft und mit künstlicher Intelligenz arbeitet. Diese Lösung, IVA, ist eine zentralisierte KI-Engine, die den Kundenservice über Sprache, SMS, Text, Chat, Mobile und Social Media automatisiert. 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