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# Software zur Anrufaufzeichnung

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> Ein Call Recorder kann Anrufe aufzeichnen. Dank einer Software zum Aufnehmen von Telefongesprächen können Organisationen Aufzeichnungen über die tatsächlichen Interaktionen der Mitarbeiter mit Kunden erhalten. Call Recording Software bietet laufende, zufällige und bedarfsgesteuerte Aufzeichnungen und ermöglicht es Mitarbeitern, Anrufaufzeichnungen auf ihren Computern zu speichern, zu sortieren und abzurufen. Verwandte Lösungen der Call Recording Tools sind beispielsweise Call Center Software, Kundenservice Software und Helpdesk Software.

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## Produkte

1. [Rinkel](https://www.capterra.ch/software/1040422/rinkel) — 4.7/5 (38 reviews) — Mit Rinkel kannst du deine geschäftliche Festnetznummer über dein Handy verwalten – so lässt sich die Balance zwischen Privatleben und Beruf aufrechterhalten.
2. [VirtualPBX](https://www.capterra.ch/software/149117/business-voip) — 4.7/5 (36 reviews) — Spare 40 bis 80 % gegenüber herkömmlichen Business-Telefonsystemen. Enthalten sind VoIP, Analogtechnik, Smartphone, WebRTC, SIP Trunking und native Anrufoptionen.
3. [Freshcaller](https://www.capterra.ch/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Das Anrufaufzeichnungsmodul von Freshcaller ist für Kundenbetreuung und Vertriebsteams konzipiert. Freshcaller bietet auch Telefonnummern in über 90 Ländern an.
4. [Calibre](https://www.capterra.ch/software/92449/calibre) — 4.6/5 (34 reviews) — Vollzeit-Haftpflichtprotokollierung, Zufallsaufzeichnung für die Qualitätsüberwachung, API-getriggerte und On-Demand-Aufzeichnungsoptionen.
5. [Talkroute](https://www.capterra.ch/software/134133/talkroute) — 4.3/5 (30 reviews) — Entwickelt für kleine und wachsende Unternehmen. Erstelle deine Geschäftsnummer und erhalte personalisierte Anrufe.
6. [BroadVoice Cloud PBX](https://www.capterra.ch/software/146949/cloud-pbx) — 4.4/5 (30 reviews) — Die Plattform von Broadvoice ist alles, was ein kleines bis mittelgroßes Unternehmen benötigt, um zu wachsen, sich zu ändern und sich an eine sich ständig weiterentwickelnde Geschäftswelt anzupassen.
7. [NUACOM](https://www.capterra.ch/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Vielseitiges Business-Telefonsystem mit mehr als 50 Funktionen wie IVR, Gesprächsaufzeichnung, Warteschlange, Konferenzschaltung und vielem mehr.
8. [Nimbata](https://www.capterra.ch/software/163493/nimbata) — 4.7/5 (27 reviews) — Erfahre, welche Online- oder Offline-Marketing-Kampagnen Anrufe zu deinem Unternehmen führen. Schule Mitarbeiter und steigere Conversions.
9. [VCC Live](https://www.capterra.ch/software/167993/vcc-live) — 4.7/5 (27 reviews) — cloudbasierte Contact-Center-Software mit integrierten Management- und Bedienfunktionen sowie Datensicherheits- und Analyseberichten.
10. [Ytel](https://www.capterra.ch/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Ytel hat eine Kommunikationslösung für dich, unabhängig davon, ob du Leads erhöhen, Verkäufe beschleunigen oder die Kundenerfahrung verbessern möchtest.
11. [Exelysis Contact Center](https://www.capterra.ch/software/137080/exelysis-contact-center) — 4.8/5 (26 reviews) — Exelysis Contact Center ist eine Kommunikationssoftware, die Abläufe einer Unternehmens-PBX verbessert und verwaltet.
12. [Refract](https://www.capterra.ch/software/151148/refract) — 4.4/5 (24 reviews) — Sales Coaching-Plattform - ermöglicht dem Sales-Management kostspielige Fehler, Error und verpasste Gelegenheiten zu identifizieren und sofort zu verbessern
13. [Callcap](https://www.capterra.ch/software/157861/callcap) — 4.6/5 (22 reviews) — Callcap steigert die Einsicht in Verkaufsziele, Marketingstrategien und die allgemeine Kundenerfahrung mit messbaren Echtzeitanalysen.
14. [UniVoIP](https://www.capterra.ch/software/155023/cloud-call-center-solution) — 4.7/5 (20 reviews) — Die Lösungen sind mit robuster Architektur der Unternehmensklasse angereichert, um die Produktivität der Call Agents zu steigern und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
15. [Workforce Optimization (WFO)](https://www.capterra.ch/software/126737/monet-live-wfo) — 4.4/5 (19 reviews) — Eine einheitliche Cloud-Lösung für Workforce-Optimierung, die Personal-, Qualitäts- und Leistungsmanagement sowie Analysen umfasst.
16. [Call Tracker io](https://www.capterra.ch/software/149542/call-tracker) — 4.8/5 (19 reviews) — Macht es einfach, deine Marketingkampagnen zu verfolgen, die Telefonanrufe generieren, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was funktioniert.
17. [Truly](https://www.capterra.ch/software/175739/truly) — 3.8/5 (19 reviews) — Erstklassige, hochleistungsfähige Anruflösung für Finanzdienstleister.
18. [Cloudya](https://www.capterra.ch/software/184983/nfon) — 4.0/5 (19 reviews) — Neorecording von NFON ermöglicht eine gesetzeskonforme Aufzeichnung von Telefongesprächen mit sensiblen, personenbezogenen Daten.
19. [Yodel](https://www.capterra.ch/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — Yodel ist das Telefonsystem, das deine gesamte Kommunikation an dem Ort vereint, den dein Team bereits liebt – auf Slack.
20. [TalkChief](https://www.capterra.ch/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — Durch die Aktivierung von Anrufaufzeichnungen kannst du deine Unternehmensleistung und das Kundenerlebnis verbessern.
21. [EasyCall Cloud](https://www.capterra.ch/software/147346/easycall-cloud) — 4.4/5 (17 reviews) — Eine Online-Lösung für die vollständige Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe.
22. [Infinity Call Tracking](https://www.capterra.ch/software/152003/call-tracking) — 4.7/5 (17 reviews) — Eine Call Intelligence-Lösung, die in eine Reihe anderer Lösungen integriert ist, sodass du die gesamte Reise der Besucher verfolgen kannst.
23. [CallShaper](https://www.capterra.ch/software/157494/callshaper) — 4.9/5 (16 reviews) — Predictive Dialer + ACD Inbound, IVR, QA, 25 Leitungen/Agent, integriertes Softphone, TCPA-konform, 99,999 % Betriebszeit, API, WebHooks, keine Einrichtungsgebühren
24. [VSLogger](https://www.capterra.ch/software/92458/vslogger-call-recorder) — 4.7/5 (15 reviews) — VSLogger kann Zeitschlitze, digitale und VoIP-Anrufe, Analogtelefonanrufe, Radioinhalte und PC-Bildschirme zu einem Bruchteil der Kosten anderer ähnlicher Systeme aufzeichnen.
25. [Aspect Quality](https://www.capterra.ch/software/1005578/alvaria) — 4.4/5 (15 reviews) — Bewerte die Kundeninteraktionsqualität, wie sie von den verschiedenen Parteien, einschließlich Supervisor, Agent und Kundschaft, gesehen wird. Ideal für Unternehmen mit mehr als 150 Agents.

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Füge Nutzer hinzu oder entferne sie, wann immer du willst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5019fe9f-11f5-414a-859d-96d6a9b38f7c.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/1040422/rinkel","@type":"ListItem"},{"name":"VirtualPBX","position":2,"description":"Mit VirtualPBX ist dein Business-Telefonsystem in nur fünf Minuten betriebsbereit. Enthalten sind VoIP, Analogtechnik, Smartphone, WebRTC, SIP Trunking und native Anrufoptionen. Mit diesem cloudbasierten Telefonsystem kannst du im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen zwischen 40 und 80 % sparen. Deine Mitarbeiter können überall dort arbeiten, wo es eine Internetverbindung gibt, damit der Geschäftsbetrieb unterbrechungsfrei läuft. Der technische Support in den USA steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten. Fange noch heute an!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75ec3caf-64c8-4e1d-8fa4-2bbb2c6c96cb.png","url":"https://www.capterra.ch/software/149117/business-voip","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":3,"description":"Das Anrufaufzeichnungsmodul von Freshcaller ist für die Kundenbetreuung, den Vertrieb sowie IT- und Personalabteilungen konzipiert. Mit seiner cloudbasierten Architektur vereint Freshcaller verschiedene Aufzeichnungsfunktionen wie manuelle Aufzeichnung, automatische Aufzeichnung und Aufzeichnungsstopp, um dich bei der gesetzeskonformen Einrichtung von Telefonvorgängen zu unterstützen. Freshcaller bietet in über 90 Ländern Telefonnummern an, erfordert keine Hardware und ist äußerst einfach zu bedienen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.ch/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Calibre","position":4,"description":"Calibre umfasst mehrere Lösungen, die kombiniert werden können, um die Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen: Der Praetorian Voice Recorder ist ein einsatzbereiter Rekorder der Vollzeit-, selektive, geplante, zufällige und On-Demand-Aufnahmen ermöglicht. Die Mentor QA Suite bietet die erforderlichen Tools zur Überwachung, Evaluierung und Verbesserung der Agentenleistung. Die Telecom BI Suite bietet Zugriff auf wertvolle Informationen über Organisationen, indem quantitative Geschäfts-/Kundendaten analysiert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5c3fc4fc-7699-49e1-866d-331c065bcfa4.png","url":"https://www.capterra.ch/software/92449/calibre","@type":"ListItem"},{"name":"Talkroute","position":5,"description":"Talkroute ist eine einfache Möglichkeit, eingehende Geschäftsgespräche zu verwalten. Egal, ob du Anrufe an ein Mobiltelefon weiterleiten oder für verschiedene Geräte Menüaufforderungen erstellen möchtest (Drücke 1 für, drücke 2 für) – Talkroute bietet alles, was du brauchst. Du kannst sogar Wartemusik hinzufügen oder bestimmte Termine/Uhrzeiten festlegen, an denen du für Geschäftsanrufe zur Verfügung stehst. Tausende einzigartiger Unternehmen nutzen Talkroute täglich, um ihre Anrufe zu verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01c4e400-6714-4c54-a43c-8f5eb3d16949.png","url":"https://www.capterra.ch/software/134133/talkroute","@type":"ListItem"},{"name":"BroadVoice Cloud PBX","position":6,"description":"Mit Broadvoice kannst du überall auf der Welt kommunizieren. Mit dieser Plattform gibt es keine kostspielige Hardware und keinen Bedarf an mehreren Telefonanbietern, sondern nur eine kostengünstige, hochmoderne Cloud-Telefontechnologie. Anpassbar, flexibel, skalierbar, intuitiv.  Dies sind mehr als nur Schlagwörter für das Unternehmen. \n Alles, was du benötigst, wird bequem in der Cloud gespeichert und sicher durch das Datennetzwerk geleitet, sodass deine Arbeitskräfte sich nahtlos über jedes beliebige Gerät jederzeit und überall verbinden und zusammenarbeiten können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/704dd5f0-bf77-49f8-9f12-ff2905472826.png","url":"https://www.capterra.ch/software/146949/cloud-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":7,"description":"All-in-one-VoIP-Telefonanlage mit mehr als 50 Business-Class-Funktionen, die deinen Umsatz steigern und den Kundenservice verbessern. Außerdem kannst du Abteilungen effizient miteinander verbinden und deine Telefonie für alle deine Standorte zentralisieren. High-Definition-Anrufqualität mit einem zuverlässigen und stabilen System mit 99,9999 % Betriebszeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.ch/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"Nimbata","position":8,"description":"Nimbata ist deine Einstiegssoftware für die Anrufverfolgung und gibt dir einen Einblick, was die Verbraucher dazu bewegt, ihr Telefon abzuheben und dein Unternehmen anzurufen. Erstelle einfach, schön und intuitiv deine erste Kampagne in weniger als 3 Minuten (mit lokalen oder gebührenfreien Nummern). Alle Bezahlmodelle sind so ausgearbeitet, dass du nur für die Anrufe bezahlst, die du auch entgegennimmst. Zahle keine teuren Minutenpreise mehr und wechsle zu einem besser vorhersehbaren Modell.  14-tägige Testversion (keine Kreditkarte).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07a0c69c-ec2e-4de5-a660-7b55437d4a7b.png","url":"https://www.capterra.ch/software/163493/nimbata","@type":"ListItem"},{"name":"VCC Live","position":9,"description":"VCC Live ist eine cloudbasierte Contact-Center-Software, die Telekommunikationsdienste für alle Arten von Unternehmen bietet, die ihren Kunden schnelle Unterstützung bieten möchten. Die erweiterten Funktionen (unter anderem IVR, Echtzeitstatistiken, hohe Sicherheit und vorausschauendes Wählen) ermöglichen deinem Contact-Center-Team die Ausführung einer Vielzahl von Aktionen mit einer einzigen Software. Mit der Omnichannel-Lösung von VCC Live kannst du mehrere Kommunikationskanäle wie Sprache, E-Mail, Chat und SMS verwenden und zwischen ihnen wechseln.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d71b9827-287f-4a38-ad6a-9f32f7935ce6.png","url":"https://www.capterra.ch/software/167993/vcc-live","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":10,"description":"Das Kontaktcenter von Ytel wurde für die Lead-Generierung, der Beschleunigung von Verkäufen und die Koordination großer Marketingkampagnen entwickelt. Ideal für Unternehmen mit mindestens 10 Agents. Kennzeichne und ändere automatisch Telefonnummern, die als Spam markiert werden, und greife auf Premium-Kurzwahlnummern, 800 und lokale Telefonnummern mit jeder Vorwahl zu. Hervorgehobene Funktionen: Ausgehende Anrufe, Voicemail ohne Klingeln, Anrufverfolgung, Lead-Verteilung, Sprachübertragung, nutzerdefiniertes IVR und erkundige dich nach der API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.ch/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Exelysis Contact Center","position":11,"description":"Exelysis Contact Center ist eine Kommunikationssoftware, die den Betrieb einer Enterprise-PBX verbessert und steuert. Exelysis kann eine schlüsselfertige Lösung bieten oder integriert werden und Enterprise PBXs erweitern. Exelysis bietet Integrationssoftware von Drittanbietern wie CRM, ERPs mit erweiterten APIs. Predictive-/Power-/Broadcasting-Dialer, Skill-basiertes Routing, erweitertes IVR, VoicExML und Natural Language Understanding-Plug-ins sind nur wenige von Exelysis-Fähigkeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf633a-874a-4d6a-bf69-5abb915fd11a.png","url":"https://www.capterra.ch/software/137080/exelysis-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Refract","position":12,"description":"Sales Management Empowering erkennt und verbessert sofort kostspielige Fehler, Error und verpasste Chancen, die deine Vertriebsteams jeden Tag erleben. Refract ermöglicht es Vertriebsleitern zu coachen, ohne die Notwendigkeit, zusammenzutreffen, durch Anrufe, Demos und Treffen. Coachbare Momente können hervorgehoben werden, indem zwischen Feedback und Lob, Ideen und korrektivme Feedback gewechselt wird. Eine Bibliothek von Best-Practice-Momenten ermöglicht sinnvolles Lernen, um Onboarding zu beschleunigen und zu teilen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d3f389e-8432-42ec-9028-f21ca5e6121d.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/151148/refract","@type":"ListItem"},{"name":"Callcap","position":13,"description":"Callcap ist eine landesweite Lösung zur Anrufverfolgung und -überwachung für Unternehmen, die die Kapitalrendite ROI (Return on Investment), Marketingeffektivität und Mitarbeiterleistung verbessern möchten. Diese Produktsuite unterstützt Kunden dabei, ihre Kosten zu senken, ihre Arbeitskräfte zu schulen, effektiv mit bestehenden Kunden zu kommunizieren und neue Marketingoperationen sofort mit der Nutzung von Telefonnummern für Anrufverfolgung, Services zur Beurteilung von aufgezeichneten Anrufen und anderen nützlichen Tools zu messen.\n\nTeste die Lösung 30 Tage lang kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e77fca1-ed2a-4daa-9c77-37cee8696f74.png","url":"https://www.capterra.ch/software/157861/callcap","@type":"ListItem"},{"name":"UniVoIP","position":14,"description":"UniVoIP priorisiert Servicequalität und Sicherheit mit starken Dienstleistungsvereinbarungen, Anrufverschlüsselung und netzwerkfreundlichen VoIP-Telefonlösungen, die mit den meisten vorhandenen Routern, Gateways und Firewalls kompatibel sind. Kunden erleben von der nahtlosen Integration in Salesforce und andere gängige Apps über kostenlose, unbegrenzte Anrufe innerhalb der USA und nach Kanada, 24/7-Support mit Sitz in den USA, bis hin zu Softphone-Funktionen für PCs und mobile Geräte, Anrufaufzeichnung und der mobilen APP eine hochentwickelte, aber dennoch einfache Lösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d59b243a-ed17-455e-9e74-8218be259f57.png","url":"https://www.capterra.ch/software/155023/cloud-call-center-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Workforce Optimization (WFO)","position":15,"description":"Verint Monet ist eine einfache, kostengünstige Cloud-Workforce-Optimierungslösung, die eine ACD-neutrale Option für Unternehmen bietet, die ihr Kontaktcenter und ihre Helpdesk-Vorgänge verbessern möchten. Mit über 65 Integrationen, einschließlich Salesforce, \n\nVerint Monet ist die perfekte Option für Kunden, die eine Omnichannel-SaaS-Lösung für das Mitarbeiterengagement implementieren möchten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/97117574-d43e-4e9c-bbf5-0f8c183c6541.png","url":"https://www.capterra.ch/software/126737/monet-live-wfo","@type":"ListItem"},{"name":"Call Tracker io","position":16,"description":"Macht es einfach, deine Marketingkampagnen zu verfolgen, die Telefonanrufe generieren, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was funktioniert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fb866a5d-76ce-40c6-9b9e-f3e2223c983d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/149542/call-tracker","@type":"ListItem"},{"name":"Truly","position":17,"description":"Erstklassige, hochleistungsfähige Anruflösung für Finanzdienstleister.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a205bcb-2dd0-4a60-9762-6227bbbcb6e8.png","url":"https://www.capterra.ch/software/175739/truly","@type":"ListItem"},{"name":"Cloudya","position":18,"description":"Cloudya von NFON: Die smarte Cloud-Kommunikationsplattform für reibungslose Arbeitsabläufe und bessere Vernetzung in modernen Arbeitsumgebungen.\n\nEgal ob Ihr Team remote, im Büro oder hybrid arbeitet – Cloudya bietet jederzeit und überall Zugriff auf Sprache, Video und Nachrichten über jedes Gerät. Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine zentrale Nummer und ein Postfach pro Nutzer, Anrufaufzeichnung für Compliance und Leistungsbewertungen sowie einfache Integration mit Microsoft Teams und CRM-Systemen für eine nahtlose Kommunikation.\n\nMit einer intuitiven Benutzeroberfläche, flexibler Einrichtung und DSGVO-konformer Sicherheit ist Cloudya die verlässliche Lösung für wachsende Unternehmen.\n\nEntdecken Sie, wie Cloudya Ihr Business verändern kann – vereinbaren Sie noch heute Ihre Demo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba5bb6d0-0c07-4e19-af41-e4acd1966824.png","url":"https://www.capterra.ch/software/184983/nfon","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel","position":19,"description":"Yodel.io ist die stressfreie Geschäftstelefonlösung. Yodel ermöglicht es dir, dein Team mit einer einfach zu bedienenden und DSGVO-konformen Anrufaufzeichnung und Transkriptionen zu befähigen. Starte, pausiere und beende deine Sprachaufzeichnung mit Leichtigkeit und greife problemlos auf Anrufaufzeichnungen und Transkripte innerhalb der Yodel-Plattform zu. Starte mit einer kostenlosen Testversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/153c3cc8-5fb9-40c8-b2b9-1e88c836cd97.png","url":"https://www.capterra.ch/software/162262/yodel","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":20,"description":"Die Bereitstellung des optimalen Kundenerlebnisses ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Mit TalkChief kannst du Anrufaufzeichnungen für eingehende und ausgehende Anrufe aktivieren, mit denen du deine täglichen Abläufe überwachen, bewerten und verbessern kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"EasyCall Cloud","position":21,"description":"Die Online-Software EasyCall Cloud für Callcenter bietet maximale Skalierbarkeit und Flexibilität für die Verwaltung von Online-Callcentern. Klare Preise und Auftragsverwaltung, Aufladen für Sprachanrufe, geografische Nummern und eingehende Kanäle. Alles ist einfach und wird sofort ausgeführt.\n\nEasyCall Cloud garantiert gebrauchsfertige VoIP-Leitungen und vorteilhafte Tarife für nationale und internationale Anrufe, über Festnetztelefone und Handys.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3001f7e-cd78-4085-b3d8-94e3aa0d6d78.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/147346/easycall-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Infinity Call Tracking","position":22,"description":"Infinity analysiert die Gespräche, die du mit deiner Kundschaft führst, um Klarheit zu schaffen, was dir die Möglichkeit gibt, deine Einnahmen zu steigern und die Kosten zu reduzieren. Infinity ermöglicht dir die Integration von Gesprächsdaten in die Google-Suite, um die gesamte Besucherreise zu verfolgen.  Infinity ist eine Call Intelligence-Plattform, die in über 75 Ländern verfügbar ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abedf0b3-5e79-4eb7-a16b-8f2404e30a75.png","url":"https://www.capterra.ch/software/152003/call-tracking","@type":"ListItem"},{"name":"CallShaper","position":23,"description":"Bist du schlechte Verbindungen, Ausfallzeiten, Verzögerungen und Schuldzuweisungen leid, wenn du ein Problem eskalierst? Ideal für Telemarketingunternehmen in den USA mit 5 oder mehr Agenten. CallShaper sticht dadurch hervor, dass es seinem System kontinuierlich neue Funktionen hinzufügt. Dadurch wird die Verwendung vereinfacht, was wiederum zu Zeit- und Geldeinsparungen führt. Der Support von CallShaper ist kostenlos und laut eigenen Angaben hervorragend. Kontaktiere das Unternehmen und erfahre mehr über die Vorteile dieses Systems, damit du die richtige Entscheidung treffen und mit Vertrauen einkaufen kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3835d790-6351-45aa-b588-eec504048e4f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/157494/callshaper","@type":"ListItem"},{"name":"VSLogger","position":24,"description":"Eigenständiger Recorder. VSLogger kann Zeitschlitze, digitale und VoIP-Anrufe, Analogtelefonanrufe, Radioinhalte und PC-Bildschirme aufzeichnen, ohne dein Telefonsystem oder deine Telefonnummer zu ändern. Suche, Wiedergabe, Live-Überwachung, automatische Archivierung, granulare Nutzerberechtigungen und Qualitätskontrolle sind Standardfunktionen.  Die Lizenzierung basiert auf der Anzahl der Leitungen, die mit unbegrenztem Nutzerzugriff auf Aufnahmen aufgezeichnet werden. Vollständige Integration mit deinem aktuellen Telefonsystem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8dd3ad7a-cd99-43a6-b751-83128d1b448f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/92458/vslogger-call-recorder","@type":"ListItem"},{"name":"Aspect Quality","position":25,"description":"Aspect Quality Management ist ideal für Unternehmen mit mehr als 150 Agents und bietet Funktionen zur Anrufaufzeichnung, Wiedergabe und Bewertung über eine moderne grafische Benutzeroberfläche. Überwache Audio- und Bildschirminteraktionen von Agents in Echtzeit, kalibriere die Qualitätsbewertungen von Begutachtern, um Konsistenz und Fairness sicherzustellen, und integriere die Lösung zum Coaching mit Aspect Performance Management.  Automatisiere den Qualitätsprozess mit fortschrittlichen Analysen, um Anrufe zu testen und Ad-hoc-Suchen für Interaktionen mit Stichwörtern und Begriffen durchzuführen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf4a8c1a-6751-45e8-a747-487bda226286.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1005578/alvaria","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ch/directory/30533/call-recording/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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