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title: Seite 4 - Kundenengagement Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Schweiz 2026
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# Kundenengagement Software

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> Kundenengagement Software hilft Vermarktern und Geschäftsmanagern, Kundenerlebnisse mit personalisierten, ansprechenden Inhalten zu erstellen und nachzuverfolgen. Kundenengagement Software umfasst häufig digitale und mobile Interaktionstools, Live-Chat, Gamification-Optionen, personalisierte Webinhalte und dynamische Formulare. Verwandte Tools findest du in der CRM Software, Kundenbindung Software, Kundenzufriedenheit Software, Gamification Software und Blog Software.

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## Produkte

1. [Rocketlane](https://www.capterra.ch/software/1015299/rocketlane) — 4.7/5 (127 reviews) — Rocketlane ist eine Kunden-Onboarding-Software, mit der Teams ihre Projektziele erreichen, die Wertschöpfungszeit verkürzen und ein Fünf-Sterne-Erlebnis bieten können.
2. [WiserNotify](https://www.capterra.ch/software/200592/wisernotify) — 4.9/5 (123 reviews) — Ermöglicht die Leistungsfähigkeit einer Social-Proof- und FOMO-Marketingstrategie auf der Website.
3. [Feedier](https://www.capterra.ch/software/173387/feedier) — 4.7/5 (121 reviews) — Sie bringen Feedback zurück. Unterhalte und motiviere Kunden mit unterhaltsamen Umfragen von Feedier, gamifiziere sie und mache sie wieder zu Spaß\!
4. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.ch/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. Es wurde speziell für die Bedürfnisse von Start-ups entwickelt.
5. [Medallia Concierge](https://www.capterra.ch/software/161921/zingle) — 4.5/5 (117 reviews) — Die Guest-Messaging-Engagement-Plattform hilft Hotels, markendifferenzierte Serviceerlebnisse mit Daten- und Zwei-Wege-Messaging zu schaffen.
6. [Freshchat](https://www.capterra.ch/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat ist eine moderne Messaging-Software für Customer-Engagement-Teams, die entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf sämtlichen Kanälen zu kommunizieren.
7. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.ch/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Business-Telefonielösung mit automatischer Anrufannahme, Leitungsspiegelung, Anrufweiterleitung, Warteschleifen und Aufzeichnungsfunktionen.
8. [Oktopost](https://www.capterra.ch/software/131277/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews) — Social-Media-Marketing-Plattform für die besonderen Anforderungen von B2B. Verteile Inhalte in großem Maßstab und messe den ROI von sozialen Medien.
9. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.ch/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Führe dein eigenes Kundenloyalitätsprogramm mit deiner Marke durch. Belohne Einkäufe und Besuche, erhöhe die Kundenbindung und fördere dein Unternehmenswachstum.
10. [OneSignal](https://www.capterra.ch/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — Omnichannel-Kundenengagement mit dem Mobile-First-Marken die Kundenbindung durch personalisiertes Cross-Channel-Messaging fördern.
11. [Loyal Zoo](https://www.capterra.ch/software/143016/loyal-zoo) — 4.4/5 (104 reviews) — Loyalzoo ist ein digitales Treuebonussystem für unabhängige Einzelhändler und Restaurants, das zur Steigerung der Kundenausgaben und der wiederkehrenden Einnahmen beiträgt.
12. [Ebsta](https://www.capterra.ch/software/159162/ebsta) — 4.8/5 (104 reviews) — Mit der Customer Intelligence Platform und Chrome-Erweiterung von Ebsta können Unternehmen das Kundenengagement deutlich verbessern.
13. [Dubb](https://www.capterra.ch/software/203824/dubb) — 4.8/5 (102 reviews) — Dubb ist eine SaaS-Videokommunikation, mit der du Videos erstellen, teilen und verfolgen kannst, um deinen Vertrieb und dein Marketing auszubauen.
14. [Survicate](https://www.capterra.ch/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Erfasse mühelos kontinuierliche Kundeneinblicke, um das Engagement zu erhöhen, Produkte zu verbessern und die Markenbefürwortung zu steigern.
15. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.ch/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Ein All-in-One-Tool zur Kundenbindung mit Live-Chat, Tracking von Website-Besuchern und Analysefunktionen.
16. [Bettermode](https://www.capterra.ch/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe ist eine Online-Community-Plattform, die das Kundenengagement über Aktivitätsfeeds, soziale Widgets, Gamification sowie Benachrichtigungen unterstützt.
17. [Sprinklr](https://www.capterra.ch/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Binde Kunden ein und schaffe mit Sprinklr positive Interaktionen auf Unternehmensebene und mit Unterstützung einer KI-Engine.
18. [Efficy CRM](https://www.capterra.ch/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Effizientes CRM passt sich deinen Bedürfnissen an und nicht umgekehrt. Mit dem effizienten CRM kannst du deine Geschäftsaktivitäten ausbauen und weiterentwickeln.
19. [Product Fruits](https://www.capterra.ch/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) — Eine All-in-One-Plattform für die Produktakzeptanz, um Nutzer einfach einzubinden, die Entdeckung von Funktionen zu fördern und die Konversionsrate zu erhöhen.
20. [Customer.io](https://www.capterra.ch/software/174023/customer-io) — 4.7/5 (87 reviews) — E-Mail-Marketingplattform für Unternehmen, die Push-Benachrichtigungen, Transaktions-E-Mails, Marketingnachrichten usw. versendet.
21. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.ch/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (86 reviews) — Sende mit Mobile Text Alerts Massen-SMS-Texterinnerungen an deine Gruppe.
22. [Messente](https://www.capterra.ch/software/199059/messente) — 4.7/5 (84 reviews) — Sende deiner Kundschaft direkt geschäftskritische PIN-Codes, Benachrichtigungen und Marketingbotschaften.
23. [ProveSource](https://www.capterra.ch/software/178762/provesource) — 4.8/5 (80 reviews) — ProveSource steigert die Besucherzahlen deiner Website. Durch die Anzeige der jüngsten Kundenaktivitäten werden mehr Kaufaktionen erzielt.
24. [Kustomer](https://www.capterra.ch/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer ist die erste Plattform für Customer Experience, Service und Support, die sich auf Kunden und nicht auf Tick...
25. [Whatfix](https://www.capterra.ch/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix fördert die Akzeptanz von Technologien und die Aktivierung von Nutzern, um die Produktivität und das Engagement durch kontextbezogene In-App-Inhalte zu steigern.

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Integriere in mehr als 200 Business-Tools und automatisiere Social Proof. Probiere die kostenlose Testversion aus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b81b9d5d-89d9-4501-b235-3fbc8ecaf71c.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/200592/wisernotify","@type":"ListItem"},{"name":"Feedier","position":3,"description":"Mit Feedier kannst du auf einfache Weise wertvolles Kundenfeedback über eine intelligente und interaktive Plattform sammeln. 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Erfahre, warum jeder zu Nextiva wechselt.\n     |     Verbessere die Bereitstellungsgeschwindigkeit\n     |     Verwende eine flexible Personalstruktur\n     |     Erziele hohe Kosteneinsparungen\n     |     Verwalte deine Kommunikation von überall\n     |     Beeindruckender Service\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Oktopost","position":8,"description":"Oktopost bietet eine einzige Plattform für die Verteilung von Inhalten in großem Umfang unter Verwendung mehrerer sozialer Netzwerke und Profile. 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Web-, Tablet-, Mobil- und PC-Schnittstellen verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.ch/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"OneSignal","position":10,"description":"OneSignal ist die marktführende Omnichannel-Plattform für das Kundenengagement, die Mobile-First-Marken in die Lage versetzt, Kundenbeziehungen durch personalisiertes, kanalübergreifendes Messaging in großem Umfang über mobile und Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging, SMS und E-Mail zu stärken. Die Plattform ermöglicht es einer Million Unternehmen, täglich über 11 Milliarden Marketing- und Transaktionsnachrichten zu übermitteln. Sie ist darauf ausgelegt, mit dem Unternehmen zu wachsen und Nachrichten schnell und zuverlässig zu übermitteln.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac10fa72-9398-4082-a61c-05442ec0721f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/163452/onesignal","@type":"ListItem"},{"name":"Loyal Zoo","position":11,"description":"Mit Loyalzoo können kleine und mittlere Unternehmen ihr eigenes Treue- oder Mitgliedschaftsprogramm schnell und einfach umsetzen und betreiben. Die Anwendung ermöglicht es Unternehmen, ein Treueprogramm oder ein Mitgliedschaftsprogramm einzurichten und es digital in ihrem elektronischen POS-System zu betreiben. Kunden müssen keine Papier- oder Plastikkarten mehr verwenden. Unternehmen können ihre Prämien anpassen, indem sie ein punktebasiertes Treueprogramm einführen oder ein bezahltes Mitgliedschaftsprogramm im Prime-Style. *Kunden benötigen keine App.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42df4beb-7cb3-424b-a590-4b6688b6c8d6.png","url":"https://www.capterra.ch/software/143016/loyal-zoo","@type":"ListItem"},{"name":"Ebsta","position":12,"description":"Mit Ebsta ist es Tausenden von Unternehmen gelungen, das Kundenengagement nachhaltig zu verbessern. Die Customer Intelligence Platform von Ebsta ermöglicht eine nahtlose Integration von Salesforce, E-Mail und Kalendern, damit du dein Unternehmensnetzwerk automatisch freischalten, personalisierte Abfolgen erstellen, Engagement in Echtzeit verfolgen sowie die Kundenbindung und Teamleistung messen kannst. Die Chrome-Erweiterung von Ebsta bietet zahlreiche Funktionen zur Steigerung der Produktivität – wie Integration mit Salesforce, Verfolgung von E-Mails, Später senden und einen Meeting-Planer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c75d2e6-1ec1-4177-a870-7e59d4e2113c.png","url":"https://www.capterra.ch/software/159162/ebsta","@type":"ListItem"},{"name":"Dubb","position":13,"description":"Dubb ist eine One-Stop-Lösung, die alles bietet, was ein Unternehmen benötigt, um seine Verkäufe und sein Marketing mit Video auszubauen. Erstelle Videos mit den modernsten Videoerstellungstools und praktischen Add-ons von Dubb. Passe Videos mit Branding und nutzerdefinierten Video-Zielseiten an. Verteile und verfolge Videos mit eignen E-Mail-Vorlagen sowie Video-E-Mail- und Video-SMS-Automatisierung. Verfolge das Video-Engagement und die Conversions mit der leistungsstarken Echtzeit-Analyseplattform von Dubb.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06a619cb-0955-4863-a3dd-8ca4a32bc5eb.png","url":"https://www.capterra.ch/software/203824/dubb","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":14,"description":"Survicate ist eine Software für mühelose Umfragen, um kontinuierliches Kundenengagement zu gewinnen.\n\n• Passe Umfragen für E-Mails, Websites, In-Product-Pop-ups oder Apps an.\n• Verbinde native Integrationen.\n• Nutze Teamkollaboration.\n• Erfasse Einblicke während der gesamten Nutzerreise.\n• Automatisiere Feedback, verfolge Kennzahlen.\n• Reagiere auf Feedback, um die Abwanderung zu reduzieren, Produkte zu verbessern und Marketingstrategien festzulegen.\n• Verbessere das Kundenengagement, indem du die Kundenbedürfnisse verstehst und ansprichst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":15,"description":"Zoho SalesIQ ist eine All-in-one-Kundenbindungs-, Live-Chat- und Analyseplattform, um Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundensupportbemühungen zu vereinheitlichen, Ihren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und das Unternehmenswachstum anzukurbeln. Lernen Sie Ihre Interessenten besser kennen und treten Sie genau zum richtigen Zeitpunkt mit ihnen ins richtige Gespräch.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.ch/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":16,"description":"Anpassbare Online-Community-Plattform, um Nutzer miteinander zu verbinden, einzubinden und zu halten. Ermögliche deinen Nutzern, über deine Marke zu diskutieren und sich miteinander zu verbinden. Mitglieder können Artikel schreiben, Fragen stellen, Antworten senden, Umfragen erstellen, Bewertungen abgeben, Kommentare hinterlassen und verschiedene Inhalte teilen. Binde deine Mitglieder mit dem leistungsstarken Gamification-System, Anreizfunktionen und Benachrichtigungs-Tools ein.\n\nNutze die modulare Community-Engine, Anwendungen, native Integrationen, Widgets und die API, um beliebte Online-Communitys zu erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":17,"description":"Am besten geeignet für: Große Unternehmen mit mehr als 200 Beschäftigten\n\nUnabhängig davon, wo sich deine Kunden in den über 35 modernen Kanälen aufhalten, kann Sprinklr dir dabei helfen, ein nahtloses, positives Erlebnis zu schaffen. Dabei setzt Sprinklr eine fortschrittliche KI-Engine ein, um dich dort zu unterstützen, wo und wann es am wichtigsten ist.  Lasse das Chaos der Punktlösungen hinter dir und erfahre, wie diese Unified-CXM-Plattform dir helfen kann, mehr Umsatz zu generieren, Kosten zu senken und Markenrisiken zu minimieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.ch/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":18,"description":"Eine CRM-Lösung, die sich an deine Bedürfnisse anpasst.\nEine nutzerfreundliche und einfach zu bedienende Lösung, die an die Größe deines Unternehmens angepasst ist.\nMit der effizienten CRM-Lösung kannst du deine Geschäftsaktivitäten auf sehr strukturierte Weise ausbauen und weiterentwickeln: Dokumentenverwaltung/\nCustomer Relationship Management (CRM)/\nMarketing-Kampagnenverwaltung/\nKontaktverwaltung/\nDatenvisualisierung und -analyse/\nAußendienstverwaltung und -motivation/\nkollaboratives Projektmanagement/\nGamification-App","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.capterra.ch/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Product Fruits","position":19,"description":"Mit Product Fruits kannst du deiner App problemlos interaktive Touren, Walkthroughs und Tipps hinzufügen und den Nutzern die Möglichkeit geben, ihr Feedback zu senden. All dies über einen einfach zu bedienenden Editor, keine Codierung oder Gestaltung erforderlich.\n\nEgal, ob du ein kleines, aber dynamisches Start-up mit einer innovativen Anwendung hast oder ein großes Unternehmen bist, das komplexe Unternehmenslösungen anbietet – Product Fruits garantiert, dass deine Nutzer effektiv eingebunden werden, die Konversionen drastisch erhöht und die Supportkosten gesenkt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa532ebf-c649-45bb-b50f-a56542bb71a7.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1011214/product-fruits","@type":"ListItem"},{"name":"Customer.io","position":20,"description":"E-Mail-Marketingplattform für Unternehmen, die Push-Benachrichtigungen, Transaktions-E-Mails, Marketingnachrichten usw. versendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91a84622-37f6-4818-a75c-5e9b62300727.png","url":"https://www.capterra.ch/software/174023/customer-io","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":21,"description":"Sende mit Mobile Text Alerts Massen-SMS-Texterinnerungen an deine Gruppe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Messente","position":22,"description":"Messente hilft Unternehmen weltweit, jede beliebige Person auf der Erde mit einem Mobiltelefon zu erreichen. \n\nDie Welt des globalen Business-Messaging beinhaltet verschiedene Business-Lösungen und -Plattformen: SMS, WhatsApp, Viber und viele andere.\n\nMessente berät Unternehmen dahingehend, welche Arten von Nachrichten in verschiedenen Situationen zu verwenden sind und wie sie diese Komplexität handhaben können. Vom Hersteller wurde eine vollständige Suite kostenloser hochleistungsfähiger Tools und APIs entwickelt, die dir dabei helfen, die ausgewählten Plattformen optimal zu nutzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10818054-2b90-47f1-b118-4476be959fbd.png","url":"https://www.capterra.ch/software/199059/messente","@type":"ListItem"},{"name":"ProveSource","position":23,"description":"Social Proof wirkt am stärksten bei Menschen, die sich in einer bestimmten Situation fremd oder unsicher fühlen und deshalb nach externen Hinweisen suchen müssen, wie sie sich am besten verhalten sollten. Der Effekt kann die Begehrtheit steigern und an einem entscheidenden Punkt in der Customer Journey als entscheidender Conversion-Auslöser fungieren.\n\nProveSource ist eine Social-Proof-Marketingplattform, die das aktuelle Kundenverhalten auf deiner Website streamt, um Vertrauen zu schaffen und die Zahl der Conversions zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5470366e-19f0-4e98-ab69-546eee92ed88.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178762/provesource","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":24,"description":"Kustomer ist die erste Plattform für Customer Experience, Service und Support, die sich auf Kunden und nicht auf Tickets konzentriert und es Unternehmen ermöglicht, alles über jeden Kunden zu erfahren. Mit Slice, Glossier, Outdoor Voices und mehr bietet Kustomer Unternehmen einen umfassenden Überblick über das Leben eines jeden Kunden. Kustomer vereinheitlicht alle relevanten Daten, Kundenhistorie, Anwendungen und Systeme und ermöglicht so informierte Servicemaßnahmen. Kustomer wurde 2015 mit Sitz in New York City gegründet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":25,"description":"Whatfix ist eine führende Plattform für die digitale Akzeptanz, die Unternehmen dabei unterstützt, modernes und einfaches Onboarding, effektive Schulungen und besseren Support für Nutzer durch kontextabhängige Inhalte zu bieten, die genau dann angezeigt werden, wenn sie benötigt werden. Whatfix ermöglicht das Hochfahren von Softwarelösungen durch unglaubliche Einfachheit, Intuivität und Personalisierung. Mehrere Fortune-500-Unternehmen weltweit vertrauen auf Whatfix, um einen schnellen ROI ihrer Technologieinvestitionen sicherzustellen und das Engagement und die Produktivität der Nutzer zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.ch/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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