---
description: Vergleiche die Top Customer Success Tools und Anbieter in der Schweiz. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Customer Success Tools Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Customer Success Tools](https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software)

# Customer Success Tools

Canonical: https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software

Seite: 1 / 5\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software?page=2)

> Mit Customer Success Software können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Kunden die von diesen Unternehmen angestrebten Ergebnisse (wie Kundenbindung und -zufriedenheit) erreichen.

-----

## Produkte

1. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.ch/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — Sorge dafür, dass dein Team organisiert ist, entwickle proaktive Kundenlösungen und erhalte Einblicke zur Zufriedenheit deiner Kunden mit dem HubSpot-Service-Hub.
2. [Customerscore.io](https://www.capterra.ch/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) — Kundenerfolgsplattform für KMU und SaaS-Unternehmen. Reduziere die Abwanderung, erschließe Upselling-Umsätze und skaliere deine Reichweite mit intelligenter Automatisierung.
3. [Custify](https://www.capterra.ch/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) — Custify wurde für B2B-Saas-Unternehmen entwickelt und ermöglicht es, die Abwanderung zu reduzieren und den Customer Lifetime Value zu erhöhen.
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Support ist eine führende Helpdesk-Software, die für bessere Kundenbeziehungen entwickelt wurde.
5. [Pipedrive](https://www.capterra.ch/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Pipedrive ist ein einfach zu implementierendes CRM-Softwaretool, mit dem Sie sich auf die Aktivitäten konzentrieren können, die zum Abschluss von Geschäften führen.
6. [Zoho Desk](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Kunden glücklicher, befähige deine Mitarbeitenden und mache dein Unternehmen leistungsfähiger.
7. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Starte kostenlos mit LiveAgent und sorge für fantastische Kundenerlebnisse mit einer Kundenerfolgslösung für alle Unternehmen.
8. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) — Premium Live-Chat- und Help-Desk-Software für Unternehmen. Probiere LiveChat kostenlos, mache aus deinem Support-Team wahre Kundenservice-Rockstars\!
9. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 ist eine kostenlose Plattform für Kundenerfolg und Customer-Relationship-Management, die von 15 Millionen Unternehmen genutzt wird.
10. [EngageBay CRM](https://www.capterra.ch/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
11. [TeamSupport](https://www.capterra.ch/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Für Business-to-Business-Kundenbetreuung entwickelte Helpdesk-Software. Reduziere die Kosten und verbessere gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
12. [eWay-CRM](https://www.capterra.ch/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (820 reviews) — CRM Add-in für Outlook, die bei der Verwaltung von Kontakten, Vertrieb, Projekten und Mail-Merges hilft. Sofort verfügbar auf iOS / Android.
13. [Agile CRM](https://www.capterra.ch/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM ist eine komplette Verkaufs-, Marketing- und Service-Suite, die es Kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht, wie die Fortune 500 zu verkaufen und zu vermarkten.
14. [monday CRM](https://www.capterra.ch/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) — monday CRM ist ein Cloud-Work-Betriebssystem, mit dem Teams ihre Projekte und tägliche Arbeit durchführen, egal ob sie im Büro, zu Hause oder unterwegs sind.
15. [Pipefy](https://www.capterra.ch/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Integriere und unterstütze alle deine Kund\*innen an einem einzigen Ort mit Pipefy, der Arbeitsmanagementplattform für Kundenerfolgsteams.
16. [Front](https://www.capterra.ch/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Front ist die Customer-Success-Software, die E-Mails, Gruppen-E-Mails wie success@, SMS-Texte, Live-Chats und mehr in einem Posteingang zusammenführt.
17. [Mixmax](https://www.capterra.ch/software/159470/mixmax) — 4.6/5 (236 reviews) — Eine E-Mail-Plattform für Teams, die Supermächte werden wollen - leistungsstarke Verfolgung, Automatisierung und Verbesserungen für die gesamte Kommunikation.
18. [Salesforce Starter](https://www.capterra.ch/software/132665/salesforce-essentials) — 4.4/5 (223 reviews) — Customer-Relationship-Managementsoftware, die eine manuelle Dateneingabe überflüssig macht und Data Science nutzt, um Benutzern zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.
19. [Issuetrak](https://www.capterra.ch/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Mit Issuetrak kannst du Tickets und Anfragen von Anfang bis Ende verwalten. Flexibel, anpassbar und einfach zu bedienen. In der Cloud oder vor Ort.
20. [NiceJob](https://www.capterra.ch/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) — ----\> Der einfachste Weg, um Kundenloyalität zu erhöhen und Fürsprecher\*innen zu schaffen. Identifiziere und fördere wiederkehrende Verkaufschancen. Kostenlos testen\!
21. [Zight](https://www.capterra.ch/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — CloudApp mindert durch seine intelligente visuelle Kommunikationsplattform Frustration und Missverständnisse bei der textbasierten Kommunikation.
22. [Vivantio](https://www.capterra.ch/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SaaS-Plattform, die Enterprise-Service-Management durch automatisiertes Routing, Warnungen, Interaktionsverfolgung und vieles mehr bietet.
23. [Textline](https://www.capterra.ch/software/168213/textline) — 4.9/5 (168 reviews) — Kundenkommunikationstool, das Textnachrichten von Kundentelefonen in Live-Chats mit Supportmitarbeitern des Unternehmens konvertiert.
24. [Missive](https://www.capterra.ch/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — Kollaborativer E-Mail- und Threaded Group-Chat für produktive Teams. Eine einzige App für deine gesamte interne und externe Kommunikation.
25. [LearnUpon](https://www.capterra.ch/software/130044/learnupon) — 4.7/5 (131 reviews) — Fördere mit Schulungen großartige Kundenerlebnisse und liefere strategische, wertorientierte Kundenschulungsprogramme mit LearnUpon LMS.

-----

Seite: 1 / 5\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software?page=2)

## Ähnliche Kategorien

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)
- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software)
- [CCM-Software](https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software)
- [Alle Kategorien](https://www.capterra.ch/directory)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30961/customer-success/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30961/customer-success/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30961/customer-success/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software> |
| en | <https://www.capterra.com/customer-success-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30961/customer-success/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30961/customer-success/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30961/customer-success/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30961/customer-success/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30961/customer-success/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30961/customer-success/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30961/customer-success/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30961/customer-success/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30961/customer-success/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30961/customer-success/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30961/customer-success/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30961/customer-success/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30961/customer-success/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30961/customer-success/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30961/customer-success/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30961/customer-success/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30961/customer-success/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30961/customer-success/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30961/customer-success/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30961/customer-success/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30961/customer-success/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30961/customer-success/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30961/customer-success/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30961/customer-success/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30961/customer-success/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30961/customer-success/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30961/customer-success/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30961/customer-success/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30961/customer-success/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30961/customer-success/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30961/customer-success/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30961/customer-success/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30961/customer-success/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30961/customer-success/software> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen in der Schweiz zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.ch","url":"https://www.capterra.ch/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.ch/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.ch/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.ch/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.ch/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer Success Tools","description":"Vergleiche die Top Customer Success Tools und Anbieter in der Schweiz. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.","url":"https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software","about":{"@id":"https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ch/#website"},"inLanguage":"de-CH","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Success Tools","position":2,"item":"https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Customer Success Tools Preisvergleich &amp; Top Anbieter - Capterra Schweiz 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"HubSpot Service Hub","position":1,"description":"Die HubSpot-Software für den Kundenerfolg erleichtert die Verwaltung und den Kontakt mit Kunden. Sie bietet einen Helpdesk, der dir bei der Organisation hilft und den Kundenerfolg sicherstellt; eine Wissensdatenbank, eine proaktive Lösung, die den Kunden hilft, sich selbst zu helfen; Kundenfeedback, Umfragen und Erkenntnisse, die dir einen Eindruck zur Zufriedenheit deiner Kunden geben; Berichterstellung und Automatisierung in allen Tools, um positive Ergebnisse zu skalieren und zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.ch/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Customerscore.io","position":2,"description":"Customerscore.io ist eine Kundenerfolgs- und RevOps-Plattform für SaaS-Unternehmen mit Hunderten (oder Tausenden) von Kunden, die man manuell nicht verwalten kann.\n\nDie Lösung hilft dir, die Kundenabwanderung zu reduzieren und Upselling-Umsätze freizusetzen, um dann die richtigen Aktionen in großem Maßstab zu automatisieren – ohne dass ein großes Kundenbetreuungs- oder Vertriebsteam erforderlich ist.\n\nSegmentiere deine Nutzerbasis, löse Outreach-Playbooks aus und erhalte intelligente Benachrichtigungen darüber, welche Konten Aufmerksamkeit benötigen und warum – alles mit nahtlosen Integrationen wie HubSpot.\n\n🚀 Für die Skalierung konzipiert – für Teams, die Tabellenkalkulationen entwachsen sind\n💡 Schnell einsatzbereit - Daten einspeisen, schnell Erkenntnisse gewinnen\n💰 Erschwinglich — keine Preisgestaltung pro Nutzer, keine versteckten Kosten.\n\nEgal, ob du Gründer oder eine Führungskraft im Bereich Kundenservice/Vertrieb bist – Customerscore.io hilft dir, den Umsatz zu steigern, indem es deine Nutzerbasis in eine klare, verwaltbare Pipeline für Bindungs- und Expansionsmöglichkeiten verwandelt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6082dca1-95aa-478e-980c-8ec4c0505426.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1072389/Customerscore-io","@type":"ListItem"},{"name":"Custify","position":3,"description":"Die Kundenerfolgsplattform von Custify wurde für B2B-Saas-Unternehmen entwickelt und ermöglicht es, die Abwanderung zu reduzieren und den Customer Lifetime Value zu erhöhen. Neben anwendungsinternen Nutzungseinblicken sammelt die Lösung auch Daten aus verschiedenen Systemen wie CRM, Support oder Abrechnung und präsentiert alle relevanten Kundenerfolgs-KPIs und Kundeninteraktionen in einem leicht verständlichen Dashboard. Für Low-Touch-Workflows verfügt es über eine ausgereifte Automatisierungsengine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26e4534a-67b3-4320-b047-5966458deddc.png","url":"https://www.capterra.ch/software/190125/custify","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":4,"description":"Zendesk ist die wichtigste Logik für die Unterstützung der Cloud, um die Unterstützung der Agenten zu gewährleisten. Toutes vos Interactions avec les clients se trouvent dans une interface einzigartig avec des fonctionnalités telles que des widgets Web, des réponses de ticket prédéfinies et un historique complete des clients. Soyez opérationnel rapidement et obtenez des résultats encore plus rapidement - en moyenne, nos Kunden voient le retour sur investissement après 3 mois avec Zendesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":5,"description":"Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes Customer-Relationship-Management-Tool, das von Teams aller Größen gerne genutzt wird. Mit mehr als 100.000 zahlenden Kunden in 179 Ländern ist dieses einfache, aber leistungsstarke CRM-Design, das vor allem die Nutzerfreundlichkeit in den Vordergrund stellt, der Liebling vieler Vertriebsteams. Mit dem agilen und leistungsstarken CRM von Pipedrive fällt nichts durch die Maschen, sodass Ihr Team weniger Zeit mit Datenpflege verbringen muss und mehr Zeit für den Verkauf hat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":6,"description":"Zoho Desk ist Zohos webbasierte Vorzeigesoftware für den Kundenerfolg, mit der Unternehmen nachhaltige Kundenerlebnisse bieten können. Die Lösung zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu befähigen und Unternehmen leistungsfähiger zu machen. Mit Zoho Desk kannst du nahtlosen Omnichannel-Support bereitstellen, die Agentenproduktivität in großem Maßstab verbessern, deinen Helpdesk anpassen, leistungsstarke KI-Funktionen nutzen, alltägliche Aufgaben automatisieren, Live-Einblicke in die Leistung erhalten und Anwendungen integrieren, die du täglich verwendest – alles ohne ein Vermögen dafür auszugeben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"description":"LiveAgent ist eine cloudbasierte Kontaktcenter-Software mit über 200 kompatiblen Integrationen.\n\nVerbessere dein Kundenerlebnis und verwalte die gesamte Kommunikation von einem einzigen gemeinsamen Posteingang des Unternehmens aus.\n\nProfitiere von Social-Media-Integrationen, unbegrenztem Ticketverlauf, Anrufaufzeichnungen, hybriden Ticket-Streams und mehr.\n\nAuch große Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei, Orange oder Forbesfone nutzen LiveAgent, um weltweit 150 Millionen Endbenutzer zufriedenzustellen. \n\nLege einfach mit einer kostenlosen 14-Tage-Testversion los; keine Kreditkarte erforderlich, keine Verträge.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":8,"description":"Premium Live-Chat- und Help-Desk-Software für Unternehmen. LiveChat macht aus Support-Teams wahre Kundendienst-Rockstars. Die Kunden lieben es, innerhalb von Sekunden Antworten auf ihre Fragen zu bekommen. Gewinne die Herzen der Kunden dank eines erstaunlichen Kundenservices mit LiveChat - bereits mehr als 20.000 Unternehmen aus über 150 Ländern verwenden LiveChat, probiere es jetzt aus!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.ch/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"description":"Bitrix24 ist eine kostenlose Plattform für Kundenerfolg und Customer-Relationship-Management, die von 15 Millionen Unternehmen genutzt wird. Es ist in der Cloud und vor Ort mit Open-Source-Code-Zugriff verfügbar. Unbegrenzte Leads, Deals, Kontakte, Unternehmen, Angebote, Rechnungen und Terminplanung. Erweiterte Versionen verfügen über Vertriebs- und Marketingautomatisierung, Massen-SMS, Kampagnenmanagement und Unterstützung für mehrere Pipelines. Verfügbar in 18 verschiedenen Sprachen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":10,"description":"EngageBay ist ein einfaches, erschwingliches All-in-one-Marketing- und Vertriebs-CRM-System, das für kleine Unternehmen und Start-ups entwickelt wurde, um Webbesucher*innen zu gewinnen, einzubinden und sich um diese zu kümmern, damit sie zu glücklichen Kund*innen werden. Die EngageBay Customer-Success-Software macht es einfach, Kundenprobleme zu lösen. So werden Agent*innen produktiver, Manager*innen effektiver und Kund*innen werden bestärkt – alles von einer einfach zu bedienenden Plattform aus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":11,"description":"TeamSupport ist eine B2B-fokussierte Kundenbetreuungslösung, mit der du Zufriedenheit und Loyalität aufbauen kannst. Die skalierbare All-in-one-Supportlösung für B2B-Unternehmen, die die Kollaboration erleichtert. Ermögliche deinem Support-Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, das auf die Verbesserung und Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet sind. Die Software wird von B2B-Unternehmen aus den Bereichen Software, Gesundheitswesen und Transport genutzt. Für ein effizienteres Team, das die Kommunikation und das Ticketmanagement rationalisieren möchte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.ch/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":12,"description":"Die beste CRM Add-in für Outlook, jetzt auch auf iOS / Android. Hilft, Kunden, Vertrieb, Projekte und Mail-Merges zu verwalten. Mit eWay-CRM kannst Du Outlook mit Deinem Team teilen, Kommunikationshistorie verfolgen, Follow-ups planen, Unternehmensprozesse automatisieren und damit Dein Geschäft effizient betreiben. Die Software ist auch hochgradig anpassbar - ermöglicht es Dir, Benutzerfelder zu erstellen, Formularlayouts zu designen, Workflows anzupassen und Benutzerberechtigungen zu erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/152769/eway-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":13,"description":"Agile CRM Customer Success Software – biete hervorragenden Kundenservice und erhalte zufriedene Kunden auf lange Sicht. Mit Agile CRM können Unternehmen eine personalisierte Kundenbetreuung anbieten. Mit einer Vielzahl von leistungsstarken Helpdesk-Automatisierungsfunktionen, die dir zu Verfügung stehen, wirst du deine Kunden besser verstehen, sodass du dort sein kannst, um zu helfen, wenn sie dich am meisten benötigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.ch/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":14,"description":"Mit monday CRM kannst du deine gesamte Arbeit organisieren und rationalisieren und sicherstellen, dass all deine Kunden die personalisierte Behandlung erhalten, die sie verdienen. Wähle die beste Ansicht, um deine Kundenbeziehungen zu verfolgen und um zu sehen, wie viele Angebote jeder Kundenerfolgsvertreter hat oder erstelle einen anderen Bericht, der dir hilft, besser zu arbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":15,"description":"Pipefy ist führend im Einsatz seines effizienten Kundenerfolgsteams, um Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten. Seitdem rationalisiert Pipefy alle Schritte, die neue Kund*innen durchlaufen müssen, um ein erfolgreiches Onboarding zu ermöglichen. Und wenn sie bereit sind, mit dir gemeinsam zu wachsen, kannst du einfach alle Kundenbetreuungsanfragen an einem Ort zentralisieren und den Servicebereitstellungsfluss standardisieren. Mit über 50.000 Nutzer*innen weltweit vertrauen Unternehmen wie IBM, ABInBev und Capgemini auf Pipefy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.ch/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":16,"description":"Front ist die Customer-Success-Software für zufriedene Kunden und zufriedene Teams. Mit Front kannst du deine Kundenkommunikation gesamte an einem Ort verwalten – E-Mails, Gruppen-E-Mails wie success@, SMS, Live-Chat und mehr. Greife direkt in deinem Posteingang auf Salesforce- oder CRM-Daten zu, damit du aus dem Kontext heraus antworten kannst und deine Anwendungen sofort auf dem neuesten Stand sind. Personalisiere deine Antworten mit E-Mail-Vorlagen und Serienbriefen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Mixmax","position":17,"description":"Mixmax ist die nächste Generation von E-Mail, die die Ergebnisse der Kommunikation Deines Teams auf unvergleichliche Art verbessert. Unsere Alles-in-Einem Plattform bietet Dir mit einem Klick Terminplanung, Vorlagen, Sequenzen (Seriendruck), Verkaufspersonal-Integration, Team-Sharing, genaue Berichterstattung und vieles mehr direkt in Deinen Posteingang. Überlasse Mixmax die Schwerstarbeit, so dass sich Dein Team auf die Arbeit konzentrieren kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fde75d4a-f538-4b4d-9f7e-5d9c5c609afe.png","url":"https://www.capterra.ch/software/159470/mixmax","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Starter","position":18,"description":"Entlaste deine Teams mit Automatisierungs- und Produktivitätsfunktionen, behalte den Überblick über KPIs mit intuitiven Berichten und Dashboards, und gestalte das perfekte Erlebnis für deine Kunden! Salesforce Essentials wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt und bietet produktbegleitendes Lernen sowie geführte Einrichtungsabläufe, sodass du innerhalb weniger Stunden mit der Arbeit beginnen kannst. Mit Essentials kannst du über E-Mail, Telefon, Social Media und Web Support anbieten sowie mit wenigen Klicks markengeschützte Self-Service-Support-Seiten bereitstellen und anpassen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e99de81a-e5c9-44af-9813-43549968f84d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132665/salesforce-essentials","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":19,"description":"Bei Issuetrak werden Helpdesk- und Supportsysteme für alle Arten von Branchen und Abteilungen implementiert. Die Tools helfen Unternehmen wie deinem, Tickets, Probleme und Anfragen von der Einreichung bis zur Lösung nachzuverfolgen. Einfache Implementierung und Web-, mobile und E-Mail-Einreichung. Mit automatisierter Ticketzuweisung und -eskalation, nutzerdefinierten Formularen und Feldern, Dashboard-Metriken auf einen Blick sowie detaillierter Berichterstattung bietet Issuetrak deinem Team die Tools, die es benötigt, um sicherzustellen, dass kein Ticket oder Problem übersehen wird.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"NiceJob","position":20,"description":"–> Entwickelt für Dienstleistungsunternehmen (B2C), SaaS und Agenturen. NiceJob ist der einfachste Weg, um Kundenloyalität zu erhöhen und Fürsprecher*innen zu schaffen, indem du sie dazu bringst, dich ihren Freund*innen über Online-Bewertungen zu empfehlen. Genau wie Empfehlungen, nur 1000-mal besser. Erfahre, wer deine größten Fans sind, und identifiziere und fördere die Möglichkeiten für Folgeaufträge und Upsells. Keine Verträge, 14 Tage kostenlos testen, dann bereits ab 75 $/Monat. ----> Mehr erfahren auf der Website des Herstellers. <----","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d11a7e9-3cd5-4cf9-897d-42b21153bfca.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/142037/nicejob","@type":"ListItem"},{"name":"Zight","position":21,"description":"CloudApp mindert Frustration und Missverständnisse bei textbasierter Kommunikation durch eine intelligente visuelle Messaging-Plattform auf Unternehmensebene, mit der Teams schneller und intelligenter arbeiten und Unternehmen die Produktivität steigern können. CloudApp kombiniert kommentierte Screenshots, GIFs und Bildschirmaufzeichnungen in einer nutzer*innenfreundlichen App. Erfassen, abrufen, sofort verknüpfen und freigeben. Die Kund*innen arbeiten in den Bereichen Kund*innenbetreuung, Produktentwicklung, Design, Vertrieb und Marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/712bff43-24d1-4cb5-8e01-39b18f5992a2.png","url":"https://www.capterra.ch/software/154298/cloudapp","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":22,"description":"Vivantio Pro ist die flexibelste, zuverlässigste Help-Desk-Software auf dem Markt. Die in das Produkt integrierte Automatisierung und Organisation spart Zeit und Geld und entlastet Dein Support-Team, damit es sich auf wichtige Aufgaben wie Business-Planung und Management konzentrieren kann. Nutze wichtige ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service-Management und erweiterte Funktionen wie Asset Management, AD / LDAP-Synchronisation, SSO, Knowledge Base, Self-Service und SLAs, um Deine ideale Service-Umgebung zu bauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Textline","position":23,"description":"Kundenkommunikationstool, das Textnachrichten von Kundentelefonen in Live-Chats mit Supportmitarbeitern des Unternehmens konvertiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/758e7f29-4f46-4631-b5b8-f5cf5fabf3aa.png","url":"https://www.capterra.ch/software/168213/textline","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":24,"description":"Missive ist ein Team-Posteingangs- und Chat-Tool, mit dem Teams über E-Mail, SMS, WhatsApp, Twitter und andere Kommunikationskanäle zusammenarbeiten können. Der Posteingang bietet eine erste geschäftsorientierte Zusammenarbeit. Mit Missive konzentrieren sich die Teams auf die Entwicklung ihres Geschäfts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"LearnUpon","position":25,"description":"Stärke langfristige Beziehungen und fördere das Wachstum deiner Kunden durch eine nutzerorientierte Lösung in LearnUpon LMS.\n\nGib Kunden mit geführtem Onboarding von Anfang an die Tools an die Hand, die sie benötigen. Stelle sicher, dass deine Kunden langfristig an wertorientierten Produktressourcen festhalten, und reduziere Supportanfragen, damit dein Team proaktivere Gespräche mit Kunden führen kann. Vielleicht baust du sogar deine eigene Kundenakademie auf?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a3aa84c-2ace-419e-b728-5216f85fe898.png","url":"https://www.capterra.ch/software/130044/learnupon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>