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description: Entdecke und Vergleiche Kostenlose Sprachanalyse Software Anwendungen & Tools. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Kostenlose Sprachanalyse Software - Capterra Schweiz 2026
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# Sprachanalyse Software

Canonical: https://www.capterra.ch/directory/32258/speech-analytics/software

> Mit Sprachanalyse Software können Unternehmen, laufende oder aufgezeichnete Anrufe erfassen, verfolgen und analysieren. Diese Tools bieten Sentiment-/Emotionsanalysen, Spracherkennung, automatische Transkription sowie weitere Funktionen zur Beobachtung des Kundenerlebnisses.

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## Produkte

1. [3CX](https://www.capterra.ch/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews) — 3CX ist eine IP-Telefonanlage mit offenen Standards, die eine sofort einsatzbereite, vollständige Unified-Communications-Lösung bietet. Geeignet für jede Unternehmensgröße oder Branche
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.ch/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM macht es Unternehmen leicht, jeden wichtigen Moment der Kundenerfahrung zu überwachen, darauf zu reagieren, und zu verbessern.
3. [Crisp](https://www.capterra.ch/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Deine All-in-one-Plattform für die Kommunikation über mehrere Kanäle.
4. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.ch/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Vollständige Marktabdeckung: von 10-1000 Agenten. Branchen: Finanzen, Gesundheit, Regierung, öffentlicher Sektor, Versorgung, Bildung, Hi-Tech, Service, BPOs, Telekommunikation.
5. [XEBO.ai](https://www.capterra.ch/software/178584/survey2connect) — 4.5/5 (19 reviews) — Kundenerfahrungsplattform, die jedem in der Organisation hilft, intelligente und fundierte Entscheidungen durch die Listung von Kunden zu treffen.
6. [Clootrack](https://www.capterra.ch/software/1042420/clootrack) — 5.0/5 (16 reviews) — Clootrack verwendet Deep-Learning-KI, um Gründe für einen fallenden NPS aufzudecken.
7. [Pobuca Experience Cloud](https://www.capterra.ch/software/213004/pobuca-experience-cloud) — 4.5/5 (2 reviews) — Customer Voice führt Marketingkampagnen durch und optimiert sie. Dabei werden alle Daten analysiert und in Geschäftswissen umgewandelt.
8. [Dubber Recording](https://www.capterra.ch/software/156620/dubber) (0 reviews) — Dubber bietet eine Software-as-a-Service-Lösung zur skalierbaren Anrufaufzeichnung, die innerhalb weniger Tage bereitgestellt werden kann, ohne dass Hardware oder Kapitalaufwendungen erforderlich wären.

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## Links

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Customer Frontlines bietet jedem Mitarbeitenden die erforderlichen Tools, um jeden wichtigen Moment entlang der Customer Journey zu verbessern. Unterstütze dein Unternehmen mit Echtzeitfeedback, rollenbasierten Dashboards, vorausschauenden Erkenntnissen, automatisierten Workflows und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":3,"description":"Erstelle deine Multichannel-Kundenplattform über Crisp und beginne, nahtlos mit deinen Kund*innen zu kommunizieren.\nMit dem Team-Posteingang kannst du mit Kund*innen chatten und die Dinge für dein geschäftiges Unternehmen einfach machen.\nDurch eine Vielzahl von Funktionen wird die Art und Weise vereinfacht, wie deine Kund*innen ihre Ziele erreichen, indem sie viele Abläufe automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.ch/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse Contact Center","position":4,"description":"Eine äußerst zuverlässige, zertifizierte, sichere und funktionsreiche Contact Center-Lösung, die ein optimales Kundenerlebnis (CX) bietet, indem Ressourcen in Ihrem Unternehmen schnell und einfach verbunden werden, um Kundenanforderungen zu erfüllen, unabhängig davon, welchen Kanal oder welches Gerät sie bevorzugen. Microsoft Teams-zertifiziert, auf offenen Standards basierend, betriebsflexibel, KI- und videofähig, gewährleistet die einfache Bereitstellung einer Vielzahl an Funktionen sowie Funktionalitäten, um den Kunden den Dienst zu bieten, den sie erwarten. Verfügbare Optionen: Cloud, Hybrid oder On-Prem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"XEBO.ai","position":5,"description":"Kundenerfahrungsplattform, die jedem in der Organisation hilft, intelligente und fundierte Entscheidungen durch die Listung von Kunden zu treffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9247d130-660c-4df9-ad18-e2f6aa775477.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178584/survey2connect","@type":"ListItem"},{"name":"Clootrack","position":6,"description":"Clootrack ist eine intelligente Plattform für die Analyse von Kundenerfahrungen, die Marken hilft, zu verstehen, warum CX-Scores (Customer Experience) wie NPS (Net Promoter Score) und CSAT (Customer Satisfaction) fallen. Die Engine von Clootrack kann Milliarden von unstrukturierten Kundenfeedbackdaten analysieren, einschließlich aus Bewertungen, Umfrageantworten und Social Media, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. \nÜber 150 Marken, darunter HSBC, Skoda, DBS, Tata Group, Xiaomi und Vivo, nutzen Clootrack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/338513d5-f570-42e1-992e-3bc4b4a17426.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/1042420/clootrack","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Experience Cloud","position":7,"description":"Pobuca bietet eine KI-basierte Lösung, die das Kundenerlebnis in die neue Omnichannel-Ära bringt.\n\nCustomer Voice unterstützt dich bei der Identifizierung deiner Kunden und der richtigen Segmentierung anhand von demografischen und kaufverhaltensbezogenen Kriterien. Erfasse und verarbeite in wenigen Minuten Feedback und wandle es in wertvolle Erkenntnisse um.\n\nBiete ein personalisiertes Kundenerlebnis an, erhöhe die Anzahl wiederkehrender Kunden, optimiere Marketingkampagnen, senke Prozesskosten und verbessere die Mitarbeiter-Proaktivität mit nur einem Tool.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/afba21ab832012a5b42a29ae02fd9c99/pobuca-experience-cloud.png","url":"https://www.capterra.ch/software/213004/pobuca-experience-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Dubber Recording","position":8,"description":"Dubber ist der weltweit am besten skalierbare Anrufaufzeichnungs- und Kommunikationserfassungsdienst, mit dem Benutzer ihre Anrufe wie nie zuvor aufzeichnen, speichern, wiedergeben und mit ihnen interagieren können. Dubbers Call Recording von einer nativen Cloud-Plattform hat die Telefonietechnologie revolutioniert. Seine unbegrenzte Skalierbarkeit, keine Vorlaufkosten und sein echtes SaaS-Angebot ermöglicht es Dienstanbietern und Kunden, Anrufaufzeichnungssoftware wie nie zuvor zu nutzen und von ihr zu profitieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d336b58f-d0c7-4629-b7ce-bbff5c3f9b11.png","url":"https://www.capterra.ch/software/156620/dubber","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":8}
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