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description: Entdecke und Vergleiche Kostenlose Wissensdatenbank Software Anwendungen & Tools. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Kostenlose Wissensdatenbank Software - Capterra Schweiz 2026
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# Wissensdatenbank Software

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> Wissensdatenbank-Software ist eine Self-Service-Onlinebibliothek, mit der Unternehmen ihren Kunden und Teams detaillierte Informationen zu ihren Produkten, Dienstleistungen, Themen oder Abteilungen bereitstellen können.

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## Produkte

1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3470 reviews) — Freshdesk ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservicelösung, die für Großunternehmen geeignete Funktionen bietet, ohne dabei zu komplex zu werden.
2. [BlueSpice](https://www.capterra.ch/software/169097/bluespice-mediawiki) — 4.3/5 (27 reviews) — BlueSpice ist die perfekte Wissensdatenbanklösung für Unternehmen mit leistungsstarker Suche, gemeinsamer Bearbeitung in Echtzeit und Benachrichtigungen.
3. [monday.com AI Work Platform](https://www.capterra.ch/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6095 reviews) — Erstelle eine dynamische Wissensdatenbank, zu der dein gesamtes Team bei der Arbeit beitragen kann, um sicherzustellen, dass die Informationen immer auf dem neuesten Stand sind.
4. [Connecteam](https://www.capterra.ch/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5308 reviews) — Automatisiere deine Geschäftsabläufe auf allen Geräten. Es ist einfach und schnell.
5. [Confluence](https://www.capterra.ch/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3714 reviews) — Confluence macht Informationen unternehmensweit zugänglich. Erfasse, organisiere und teile wichtige Updates, damit alle auf dem Laufenden bleiben.
6. [Zoho Desk](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2214 reviews) — Zoho Desk ist eine Kundendienst-Software, mit der du eine SEO-freundliche, mehrsprachige und markenübergreifende Wissensdatenbank erstellen kannst.
7. [Odoo](https://www.capterra.ch/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1321 reviews) — Open-Source-Set mit integrierten Geschäftsanwendungen für CRM, POS, Website, eCommerce, Vertrieb, Buchhaltung, Lager, HR, Projekt und Marketing.
8. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1001 reviews) — High-End-Lösung für Vertrieb, Zusammenarbeit, Kommunikation, soziales Networking sowie Workflowmanagement.
9. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.ch/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (827 reviews) — Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Interaktion über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu fördern.
10. [JIRA Service Management](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (772 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
11. [Agile CRM](https://www.capterra.ch/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (525 reviews) — Agile CRM ist eine komplette Verkaufs-, Marketing- und Service-Suite, die es Kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht, wie die Fortune 500 zu verkaufen und zu vermarkten.
12. [Flowlu](https://www.capterra.ch/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Ein All-in-one-Business-Betriebssystem, das alle erforderlichen Tools für ein effizientes Business-Management enthält.
13. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.ch/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (234 reviews) — Help Desk Support Software und Asset Management-Tool, enthält Knowledge Base, SLA-Management, Ticket-Tracking, Bestandsführung.
14. [Help Scout](https://www.capterra.ch/software/136909/help-scout) — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout ist ein webbasierter Helpdesk für eine großartige Kundenerfahrung.
15. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.ch/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (191 reviews) — Sorge dafür, dass dein Team organisiert ist, entwickle proaktive Kundenlösungen und erhalte Einblicke zur Zufriedenheit deiner Kunden mit dem HubSpot-Service-Hub.
16. [livepro](https://www.capterra.ch/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — Livepro ist ein speziell für die Kundenerfahrung entwickeltes Wissensmanagement. Bereitstellung von Antworten, nicht Dokumenten – unabhängig davon, welcher Kanal verwendet wird.
17. [Fusebase](https://www.capterra.ch/software/147496/nimbus-note) — 4.7/5 (176 reviews) — Erstellen und Bearbeiten von Notizen, Speichern von Webseiten, Anpassen und direktes Teilen von Screenshots mit Kollegen.
18. [Cherwell Service Management](https://www.capterra.ch/software/121158/cherwell-software) — 4.3/5 (166 reviews) — Es handelt sich hier um einen innovativen IT-Service-Management- und Asset-Management-Plattform-Anbieter, der die IT-Welt zu einem besseren Ort machen möchte.
19. [Teamgate](https://www.capterra.ch/software/139094/teamgate) — 4.8/5 (155 reviews) — Teamgate ist das einfachste, intelligenteste und stärkste vollständige Vertriebs-CRM. Einfach zu bedienen, einfach zu verwalten – dein Unternehmenswachstum.
20. [Crisp](https://www.capterra.ch/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Deine All-in-one-Plattform für die Kommunikation über mehrere Kanäle.
21. [Web Help Desk](https://www.capterra.ch/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (124 reviews) — Web Help Desk® ist eine webbasierte Ticketing-, IT-Asset-, Wissens- und Änderungsmanagementsoftware, die einfach zu bedienen und ideal für KMUs ist.
22. [Workbooks](https://www.capterra.ch/software/109648/workbooks-crm) — 4.3/5 (112 reviews) — Nutzerfreundliche Online-Software zur Unterstützung des Geschäftslebenszyklus, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundenbetreuung und Verkaufsauftragsabwicklung.
23. [osTicket](https://www.capterra.ch/software/125118/osticket) — 4.3/5 (76 reviews) — Ein Open-Source Kundendienst-System, das eingehende Dienstleistungsanfragen organisiert, verwaltet und archiviert.
24. [Customerly](https://www.capterra.ch/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Best-in-Class-Customer-Lifecycle-Software: Unterstützung, Automatisierung und Feedback.
25. [Stack Internal](https://www.capterra.ch/software/180358/stack-overflow) — 4.7/5 (70 reviews) — Stack Overflow for Teams ist eine private, sichere Plattform für alle Fragen und Antworten deines Teams.

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Freshdesk verfügt außerdem über erweiterte Workflows, Automatisierungen, Wissensmanagement und Self-Service, sodass du den Kundenservice auf jedem Kanal einfach einrichten und skalieren kannst – egal, ob du ein 10- oder 500-köpfiges Supportteam hast. Freshdesk ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und für eine schnelle Wirkung konzipiert – es bietet 225 % ROI, 95 % Omnichannel-Lösungsrate beim ersten Kontakt und bis zu 80 % Lösungen mit KI-Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"BlueSpice","position":2,"description":"BlueSpice ist die perfekte Wissensdatenbanklösung, um den Wissensaustausch, die Dokumentation und die Zusammenarbeit zu verbessern. Als Unternehmensvertrieb der renommierten Wikipedia-Software MediaWiki bietet die Lösung eine leistungsstarke Plattform für die Erstellung, Verwaltung und gemeinsame Nutzung deiner Wissensdatenbank.\n\nBlueSpice bietet robuste Funktionen wie leistungsstarke Suche, kollaborative Echtzeitbearbeitung und Benachrichtigungen, sodass Teams auf dem neuesten Stand bleiben und zusammenarbeiten können. Die Lösung bietet außerdem strukturierte Inhalte, Buchfunktionen, Genehmigungsworkflows, Formulare, semantische Daten und nahtlose Import-/Exportfunktionen zur Optimierung deiner Wissensmanagementprozesse.\n\nMit BlueSpice kannst du ein sicheres, effizientes Zugriffsmanagement sicherstellen und eine aktuelle, organisierte Dokumentation pflegen. Es handelt sich um eine Open-Source-Lösung, die vollständig mit den EU-Standards und der DSGVO kompatibel ist und Datensicherheit und Datenschutz gewährleistet sowie Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. BlueSpice ist eine zuverlässige Plattform für Wissensmanagement und Support.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01bb880-2b85-4a0f-9ce7-1811fc270a95.png","url":"https://www.capterra.ch/software/169097/bluespice-mediawiki","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com AI Work Platform","position":3,"description":"Erstelle eine dynamische Wissensdatenbank, zu der dein gesamtes Team während der Arbeit beitragen kann. Auf diese Weise gehen wichtige Informationen nicht verloren, wenn Menschen zwischen Teams oder Rollen wechseln, und deine Teamrichtlinien und Befähigungsunterlagen sind stets auf dem neuesten Stand. Danach navigierst du ganz einfach durch deine Wissensdatenbank mit nutzerdefinierten Status, Hashtags und Filtern, um in Sekundenschnelle genau das zu finden, was du brauchst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.ch/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Connecteam","position":4,"description":"Connecteam bietet Unternehmen die einfachste, schnellste und umfassendste Art und Weise, erfolgreich Deskless-Mitarbeiter zu verwalten. Wir wissen, wie schwierig es ist, ein Deskless-Team zu verwalten, und deshalb lassen wir dich deine individuelle Mobile-App innerhalb weniger Minuten selbst erstellen. Vollgestopft mit allen Assets, die du willst und brauchst, um deine Geschäftsabläufe zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eb9cf79-d85e-4c42-b830-38b3ba6e5ea1.png","url":"https://www.capterra.ch/software/153140/connecteam","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":5,"description":"Teams haben mehr Informationen als je zuvor, aber sie waren noch nie weniger informiert. Confluence ist der kollaborative KI-gestützte Arbeitsbereich, in dem Wissen zu Auswirkungen wird. Nutze es, um das wertvollste Gut deines Unternehmens zu erfassen, zu organisieren und zu teilen: Informationen. Ganz gleich, ob es sich um Unternehmensaktualisierungen, Projektpläne oder andere wichtige Informationen handelt, mit Confluence kannst du sie zugänglich, durchsuchbar und verfolgbar halten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.capterra.ch/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":6,"description":"Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Software. Die Lösung hilft dir, eine Wissensdatenbank mit informativen Artikeln und FAQs in deiner Website und App einzubetten, um schneller Antworten zu geben und weniger Beschwerdetickets zu erhalten. Mit Zoho Desk kannst du eine SEO-freundliche, mehrsprachige und markenübergreifende Wissensdatenbank für jede deiner Marken erstellen. Dies erspart deinem Team die Beantwortung einfacher Fragen und gibt ihm mehr Zeit, um Kunden bei kniffligen Problemen zu helfen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":7,"description":"Odoo ist eine vollständig integrierte und anpassbare Open-Source-Suite von Geschäftsanwendungen. Ein Großteil der Geschäftsanforderungen wie CRM, Vertrieb, Projekt, Fertigung, Inventar und Buchhaltung wird durch diese All-in-one-Softwarelösung erfüllt. Odoo ist so konzipiert, dass es die Bedürfnisse von Unternehmen unabhängig von Größe und Budget erfüllt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":8,"description":"Bitrix24 ist ein Online-Workspace für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Lösung beinhaltet über 35 integrierbare Tools, einschließlich CRM, Aufgaben, Kanban-Board, Gantt-Diagramm, Messenger, Videoanrufe, Dateispeicher, Workflow-Automatisierung und mehr.\nWenn du zu Bitrix24 wechselt, musst du nicht mehr mehrere SaaS-Lösungen abonnieren. Du erhältst alles, was du brauchst, in einem einzigen Flatrate-Paket.\nMit über 15 Millionen Nutzern ist Bitrix24 eine beliebte Business-Softwarelösung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":9,"description":"Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, mit der Unternehmen eine nahtlose Interaktion über die gesamte Customer Journey hinweg fördern können. Jede Interaktion, von Messaging und Telefon bis hin zu Video und persönlichem Kontakt, wird durch intelligente Automatisierung und kollaborative Mitarbeitererlebnisse unterstützt. Mit Daten, die über Abteilungen hinweg einheitlich sind, können Trailblazer mit Service Cloud 360 einen vollständigen Überblick über jeden Kunden gewinnen und das Engagement auf die nächste Stufe heben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":10,"description":"Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM). Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakeholder zu liefern und zu verwalten. Entwicklungsteams nutzen Jira Service Management, um Fehlerberichte und Funktionsanfragen zu optimieren, Änderungen zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen umzusetzen und schneller auf Vorfälle zu reagieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":11,"description":"Agile CRM ist ein All-in-one-CRM mit Vertriebs-, Marketing- und Service-Automatisierung in einer einzigen Plattform. Es verfügt über Sales-Tracking, Kontakt-Management, Marketingautomatisierung, Web-Analytics, Zwei-Wege-E-Mails, Telefonie und Helpdesk mit einer einfachen, sauberen und modernen Schnittstelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.ch/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":12,"description":"Ein All-in-one-Business-Betriebssystem, das alle erforderlichen Tools für ein effizientes Business-Management enthält.\nFlowlu gibt dir einen Überblick über alle Geschäftsprozesse. Du kannst die neueste Technologie in deinem Unternehmen verwenden. Die Tools informieren dich darüber, was deine Mitarbeiter tun und welche Probleme sie haben. Du kannst jeden Bereich deines Unternehmens nachverfolgen, von den Arbeitszeiten deines Teams bis hin zu den Gesamtkosten und den Kundenrechnungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/166656/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":13,"description":"Manage ServiceDesk Plus ist eine Help Desk und Asset Management Software. Es bietet ein integriertes Paket mit Incident Management (Trouble Ticketing), Asset Tracking, Einkauf, Vertragsmanagement, Self-Service-Portal und Knowledge Base zu einem erschwinglichen Preis. ServiceDesk Plus bietet alles, was Du von einem vollwertigen IT Help Desk und einem produktiven Help Desk-Mitarbeiter haben musst. ManageEngine ServiceDesk Plus ist sowohl On-Premise als auch On-Demand zur Verfügung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":14,"description":"Help Scout lässt sich wie jeder andere Helpdesk skalieren, die Kundenerfahrung fühlt sich jedoch so personalisiert wie eine E-Mail an. Help Scout ist ideal für Unternehmen jeder Größe und unterstützt Unternehmen mit mehr als 500 Nutzer*innen. Die übersichtlichen Funktionen von Help Scout helfen Teams jeder Größe dabei, stets auf dem gleichen Stand zu sein. Help Scout bietet erstklassige Berichterstattung, eine integrierte Wissensdatenbank, eine robuste API und jede Menge Integrationen sowie eine kostenlose iPhone-App, mit der du deine Kund*innen unterwegs unterstützen kannst. So kann sich dein Team auf das Wesentliche konzentrieren: deine Kundschaft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.ch/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":15,"description":"Die HubSpot-Kundenservicesoftware erleichtert die Verwaltung und den Kontakt mit Kunden. Sie bietet einen Helpdesk, der dir bei der Organisation hilft und den Kundenerfolg sicherstellt; eine Wissensdatenbank, eine proaktive Lösung, die den Kunden hilft, sich selbst zu helfen; Kundenfeedback, Umfragen und Erkenntnisse, die dir einen Eindruck zur Zufriedenheit deiner Kunden geben; Berichterstellung und Automatisierung in allen Tools, um positive Ergebnisse zu skalieren und zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.ch/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":16,"description":"Livepro ist ein speziell für die Kundenerfahrung entwickeltes Wissensmanagement. \n\nDas Unternehmen konzentriert sich darauf, Agent*innen Antworten zu geben – und keine langen und komplexen Dokumente. Dies wird durch Livepros leistungsstarke Funktionen wie der Suche und der einfachen Prozessführung ermöglicht. Livepro erfordert nahezu keine Schulung und macht deine Agent*innen zu Expert*innen, wodurch das Vertrauen der Mitarbeiter*innen und die Kundenzufriedenheit steigen, während AHT- und Schulungskosten sinken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Fusebase","position":17,"description":"Erstellen und Bearbeiten von Notizen, Speichern von Webseiten, Anpassen und direktes Teilen von Screenshots mit Kollegen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/405338c3-044b-486a-adec-bd33f93a1f2d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/147496/nimbus-note","@type":"ListItem"},{"name":"Cherwell Service Management","position":18,"description":"Cherwell Service Management ist eine leistungsstarke IT-Service-Management-Lösung (ITSM), die IT-Organisationen die erforderliche Flexibilität für eine schnelle Konfiguration und Anpassung bei minimalem Aufwand und über reibungslose Upgrades zu einem Bruchteil der Kosten und der Komplexität veralteter Lösungen bietet. Eine codelose Architektur bedeutet, dass du neue Funktionen hinzufügen kannst, ohne eine einzige Codezeile zu ändern und dich problemlos in Anwendungen von Drittanbietern integrieren und Aktualisierungen durchführen kannst, ohne Angst davor zu haben, das zu zerstören, was du gebaut hast.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/81d75333-2998-4586-a56f-223cad1d3b9d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/121158/cherwell-software","@type":"ListItem"},{"name":"Teamgate","position":19,"description":"Teamgate ist ein einfaches und transparentes, webbasiertes, vollständiges Vertriebs-CRM-System. Es bietet alle Funktionalitäten, um dich von Anfang bis Ende durch den gesamten Verkaufsprozess zu führen. Verbinde, organisiere, recherchiere und analysiere deine Kundenkontakte aus einem äußerst intelligenten, vollständig integrierten System heraus, und schließe Geschäfte schneller und benutzerfreundlicher ab. Das Software-integrierte Vertriebspaket von Teamgate beinhaltet Zugriff auf Zendesk, MailChimp, Zapier und andere leistungsstarke Funktionen, um deine Verkaufsziele jeden Tag mit Leichtigkeit zu erreichen!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b7cf1c8-476a-481c-846e-a63396e82402.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/139094/teamgate","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":20,"description":"Erstelle deine Multichannel-Kundenplattform über Crisp und beginne, nahtlos mit deinen Kund*innen zu kommunizieren.\nMit dem Team-Posteingang kannst du mit Kund*innen chatten und die Dinge für dein geschäftiges Unternehmen einfach machen.\nDurch eine Vielzahl von Funktionen wird die Art und Weise vereinfacht, wie deine Kund*innen ihre Ziele erreichen, indem sie viele Abläufe automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.ch/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":21,"description":"Mit einer intuitiven Web-Schnittschnelle und einem Servicedesk-Portal bietet die Software Web Help Desk Einfachheit und Automatisierung, um das Helpdesk-Ticketing und das IT-Asset-Management zu optimieren. Profitiere von einer integrierten Wissensdatenbank, IT-Änderungskontrolle, SLA-Benachrichtigungen, Leistungsberichten, Kundenumfragen und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.ch/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Workbooks","position":22,"description":"Die webbasierten CRM- und Geschäftslösungen von Workbooks bieten dir die Tools, die du benötigst, um das Wachstum zu beschleunigen, Geschäftsprozesse zu automatisieren, Betriebskosten zu senken und die Kundenbetreuung zu verbessern. \n\nDie Technologie geht über Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung hinaus und umfasst ebenso Auftragsverwaltung, Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung. 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