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description: Vergleiche die Top Wissensdatenbank Software und Anbieter in der Schweiz. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
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title: Wissensdatenbank Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Schweiz 2026
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# Wissensdatenbank Software

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> Wissensdatenbank-Software ist eine Self-Service-Onlinebibliothek, mit der Unternehmen ihren Kunden und Teams detaillierte Informationen zu ihren Produkten, Dienstleistungen, Themen oder Abteilungen bereitstellen können.

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## Produkte

1. [Document360](https://www.capterra.ch/software/177031/document360) — 4.7/5 (292 reviews) — KI-gestützte Wissensdatenbankplattform. Wird von globalen Marken eingesetzt. Bis zu 50 % Rabatt mit dem Black-Friday-Angebot – gültig bis zum 8. Dezember.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservicelösung, die für Großunternehmen geeignete Funktionen bietet, ohne dabei zu komplex zu werden.
3. [BlueSpice](https://www.capterra.ch/software/169097/bluespice-mediawiki) — 4.3/5 (27 reviews) — BlueSpice ist die perfekte Wissensdatenbanklösung für Unternehmen mit leistungsstarker Suche, gemeinsamer Bearbeitung in Echtzeit und Benachrichtigungen.
4. [Deepser](https://www.capterra.ch/software/178946/deepser) — 4.6/5 (58 reviews) — Deepser ist eine umfassende ITSM- und ITAM-Lösung zur Optimierung von Supportanfragen, organisatorischen Prozessen und Assetmanagement.
5. [keelearning](https://www.capterra.ch/software/189914/keelearning) — 4.6/5 (83 reviews) — Onboarding, Unterweisung, Mitarbeiterschulung. Zugang auch ohne E-Mail. Kostenlose Kursbibliothek mit vielen bearbeitbaren Kursen \& Vorlagen für einen schnellen Start. Mehrsprachig
6. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18811 reviews) — Gehen Sie neue Wege im Vertrieb – mit der weltweit führenden CRM-Lösung. Verwalten Sie jede Phase Ihrer Kundenbeziehun.
7. [Evernote Teams](https://www.capterra.ch/software/154969/evernote-business) — 4.4/5 (8254 reviews) — Bringe deine Teams zusammen und vereinheitliche deinen Workflow. Erstelle Informationen, arbeite zusammen und speichere Informationen an einem Ort.
8. [monday AI Work Platform](https://www.capterra.ch/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6120 reviews) — Branchensoftware für Schweizer Elektrofirmen, die Aufträge, Rapporte, Material, Nachweise, Rechnungen und Zahlungen verbindet.
9. [Dynamics 365](https://www.capterra.ch/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) — Integrierte Business-Management-Lösung, die Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse automatisiert.
10. [Connecteam](https://www.capterra.ch/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5316 reviews) — Automatisiere deine Geschäftsabläufe auf allen Geräten. Es ist einfach und schnell.
11. [ClickUp](https://www.capterra.ch/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4634 reviews) — ClickUp ist eine wunderschöne, intuitive Plattform, die Frustration beim Arbeiten mit anderen Personen eliminiert. ClickUp ist die am besten bewertete App 2017.
12. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.
13. [Confluence](https://www.capterra.ch/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3720 reviews) — Confluence macht Informationen unternehmensweit zugänglich. Erfasse, organisiere und teile wichtige Updates, damit alle auf dem Laufenden bleiben.
14. [Notion](https://www.capterra.ch/software/186596/notion) — 4.7/5 (2832 reviews) — Cloudbasierte und On-Premise-Projektmanagementlösung, mit der Unternehmen jeder Größe Notizen, Aufgaben, Projekte, Datenbanken und mehr verwalten können.
15. [Zoho Desk](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Zoho Desk ist eine Kundendienst-Software, mit der du eine SEO-freundliche, mehrsprachige und markenübergreifende Wissensdatenbank erstellen kannst.
16. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — Starte kostenlos mit LiveAgent und schließe alle Wissenslücken mit einer Helpdesk-Lösung für Unternehmen jeder Größe.
17. [Odoo](https://www.capterra.ch/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1333 reviews) — Open-Source-Set mit integrierten Geschäftsanwendungen für CRM, POS, Website, eCommerce, Vertrieb, Buchhaltung, Lager, HR, Projekt und Marketing.
18. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — High-End-Lösung für Vertrieb, Zusammenarbeit, Kommunikation, soziales Networking sowie Workflowmanagement.
19. [EngageBay CRM](https://www.capterra.ch/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (912 reviews) — EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
20. [TeamSupport](https://www.capterra.ch/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (850 reviews) — Für Business-to-Business-Kundenbetreuung entwickelte Helpdesk-Software. Reduziere die Kosten und verbessere gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
21. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.ch/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Interaktion über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu fördern.
22. [Freshservice](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice) — 4.6/5 (802 reviews) — Ermögliche Self-Service und leite Routineanfragen mit dem KI-nativen Wissensmanagement und der einheitlichen Suche von Freshservice um.
23. [JIRA Service Management](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (779 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
24. [Apptivo](https://www.capterra.ch/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Ein leistungsstarkes Online-CRM-System zur Verwaltung des Umsatzes und der Marketingaktivitäten für dein Unternehmen. Integriert, hochgradig konfigurierbar, einfach zu bedienen.
25. [Guru](https://www.capterra.ch/software/145390/guru) — 4.8/5 (640 reviews) — Webbasierte Wissensaustauschplattform, die überprüfte Informationen von Fachleuten aus deinem Team liefert: wo du arbeitest, wenn du sie am meisten benötigst.

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Die Lösung bietet außerdem strukturierte Inhalte, Buchfunktionen, Genehmigungsworkflows, Formulare, semantische Daten und nahtlose Import-/Exportfunktionen zur Optimierung deiner Wissensmanagementprozesse.\n\nMit BlueSpice kannst du ein sicheres, effizientes Zugriffsmanagement sicherstellen und eine aktuelle, organisierte Dokumentation pflegen. Es handelt sich um eine Open-Source-Lösung, die vollständig mit den EU-Standards und der DSGVO kompatibel ist und Datensicherheit und Datenschutz gewährleistet sowie Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. BlueSpice ist eine zuverlässige Plattform für Wissensmanagement und Support.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01bb880-2b85-4a0f-9ce7-1811fc270a95.png","url":"https://www.capterra.ch/software/169097/bluespice-mediawiki","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":4,"description":"Deepser ist eine moderne ITSM-Software mit interaktiver Weboberfläche. Sie können alle Services auf einer einzigen Plattform verwalten und Supportanfragen organisieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und den Einsatz von Unternehmensressourcen optimieren. Deepser ist modular und skalierbar: Ticketing, CMDB, ITAM, CRM usw. Deepser ermöglicht eine schnelle Implementierung und verschiedene Integrationen. Erhältlich als Cloud- und On-Premise-Lösung. Alle Funktionen sind in den geringstmöglichen Lizenzkosten enthalten - die Lösung ist erschwinglich und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/276d005f-9eb6-4a86-b7d6-6fb1bf357348.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178946/deepser","@type":"ListItem"},{"name":"keelearning","position":5,"description":"keelearning bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um virtuelle Lerninhalte zusammenzustellen, zu verwalten, Ihre Mitarbeiter ortsunabhängig zu schulen und die Lernaktivitäten nachzuweisen. Die Autotranslate-Funktion übersetzt Ihre E-Learning-Inhalte auf Knopfdruck in Ihre gewünschte Sprache. Erreichen Sie alle Mitarbeitenden, ob am Desktop-PC, Tablet und über App. Für den Zugang ist nicht einmal eine E-Mail-Adresse notwendig. Mit der ständig wachsende kostenlose Kursbibliothek erhalten Sie eine Vielzahl an bearbeitbaren Kursen & Vorlagen und können direkt durchstarten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79d2b623-4dbd-48f1-b94d-30afdc115666.png","url":"https://www.capterra.ch/software/189914/keelearning","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":6,"description":"Salesforce Sales Cloud 360 ist eine CRM-Anwendung, die Ihnen alles bietet, was Sie brauchen, um Aufträge zu gewinnen und die Beziehungen zu Ihren Kunden zu vertiefen. Mit der „Single Source of Truth“ schaffen Sie eine einheitliche Sicht auf Ihre Kundendaten und vernetzen Ihren Vertrieb mit allen anderen Abteilungen. Marktführende Analytics helfen Ihnen, Ihre Daten besser zu verstehen. Zudem ermöglichen Prognose-Tools, Lead Management und automatisierte Angebotserstellung, schnellere Abschlüsse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Evernote Teams","position":7,"description":"Evernote Business bringt deine Teams zusammen. Erstelle Dokumente, arbeite an Projekten und speichere Informationen an einem Ort. Teammitglieder können von jedem Gerät aus auf Notizen und Dateien zugreifen, sie bearbeiten, hochladen und teilen können, auch wenn sie offline sind. Bringe Ordnung in das Chaos und finde schnell die Informationen, die du brauchst, mit leistungsstarken Suchfunktionen und Integrationen in Tools, die du bereits hast. Vereinheitliche deinen Workflow mit Evernote Business.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7e98f77-5ca7-4b37-9143-19b906121201.png","url":"https://www.capterra.ch/software/154969/evernote-business","@type":"ListItem"},{"name":"monday AI Work Platform","position":8,"description":"elektro.box ist eine Branchensoftware für Schweizer Elektrofirmen. Sie verbindet den Ablauf von der Anfrage bis zum Zahlungseingang: Kunden, Objekte, Installationen, Aufträge, Termine, Rapporte, Stunden, Material, Messwerte, Nachweise, Offerten und Rechnungen bleiben in einem Datensatz verbunden. Monteure erfassen Arbeiten, Fotos, Messwerte, Material und Kundenunterschriften direkt vor Ort – auch ohne Internetverbindung. Die Daten werden synchronisiert, sobald das Gerät wieder online ist. Das Büro erstellt aus fertigen Rapporten QR-Rechnungen, ohne Angaben erneut einzugeben, gleicht Bankzahlungen ab, verfolgt offene Forderungen und überwacht Fristen. elektro.box unterstützt Service und Pikett, Neubau und Umbau, Kontrolle und Prüfung sowie Photovoltaik. Die Software arbeitet mit Schweizer Branchendaten und Verfahren wie ELDAS, Steiger, SIA 451 und QR-Rechnung und verbindet sich unter anderem mit bexio und Otto Fischer. Rollen und Berechtigungen schützen sensible Geschäftsdaten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.ch/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":9,"description":"Microsoft Dynamics besteht aus einer Reihe integrierter, anpassungsfähiger Business-Management-Lösungen, die deinen Mitarbeitern ermöglichen, wichtige Geschäftsentscheidungen mit größerer Sicherheit zu treffen. Microsoft Dynamics funktioniert wie eine Microsoft-Software und mit bekannter Microsoft-Software. Dies erleichtert die Einführung und reduziert die mit der Implementierung einer neuen Lösung verbundenen Risiken. Diese Lösungen automatisieren und rationalisieren Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse, sodass du den Geschäftserfolg steigern kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"Connecteam","position":10,"description":"Connecteam bietet Unternehmen die einfachste, schnellste und umfassendste Art und Weise, erfolgreich Deskless-Mitarbeiter zu verwalten. Wir wissen, wie schwierig es ist, ein Deskless-Team zu verwalten, und deshalb lassen wir dich deine individuelle Mobile-App innerhalb weniger Minuten selbst erstellen. Vollgestopft mit allen Assets, die du willst und brauchst, um deine Geschäftsabläufe zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eb9cf79-d85e-4c42-b830-38b3ba6e5ea1.png","url":"https://www.capterra.ch/software/153140/connecteam","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":11,"description":"ClickUp ist eine einfach und intuitiv zu bedienende Plattform für die Verwaltung aller Arten von Projekten. Das Hauptziel von ClickUp ist, die durch das derzeitige Projektmanagement-Ökosystem verursachte Frustration, Ineffizienzen und Verbindungsabbrüche zu beseitigen. Perfekt für diejenigen, die andere Projektmanagementplattformen als zu einfach oder zu komplex empfinden. Was Slack im Bereich Kommunikation erreicht hat, setzt ClickUp nun mit seinem außergewöhnlichen Design und der positiven Nutzererfahrung im Bereich Projektmanagement um.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://www.capterra.ch/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":12,"description":"Zendesk ist die wichtigste Logik für die Unterstützung der Cloud, um die Unterstützung der Agenten zu gewährleisten. Toutes vos Interactions avec les clients se trouvent dans une interface einzigartig avec des fonctionnalités telles que des widgets Web, des réponses de ticket prédéfinies et un historique complete des clients. Soyez opérationnel rapidement et obtenez des résultats encore plus rapidement - en moyenne, nos Kunden voient le retour sur investissement après 3 mois avec Zendesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":13,"description":"Teams haben mehr Informationen als je zuvor, aber sie waren noch nie weniger informiert. Confluence ist der kollaborative KI-gestützte Arbeitsbereich, in dem Wissen zu Auswirkungen wird. Nutze es, um das wertvollste Gut deines Unternehmens zu erfassen, zu organisieren und zu teilen: Informationen. Ganz gleich, ob es sich um Unternehmensaktualisierungen, Projektpläne oder andere wichtige Informationen handelt, mit Confluence kannst du sie zugänglich, durchsuchbar und verfolgbar halten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.capterra.ch/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":14,"description":"Cloudbasierte und On-Premise-Projektmanagementlösung, mit der Unternehmen jeder Größe Notizen, Aufgaben, Projekte, Datenbanken und mehr verwalten können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.ch/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":15,"description":"Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Software. Die Lösung hilft dir, eine Wissensdatenbank mit informativen Artikeln und FAQs in deiner Website und App einzubetten, um schneller Antworten zu geben und weniger Beschwerdetickets zu erhalten. Mit Zoho Desk kannst du eine SEO-freundliche, mehrsprachige und markenübergreifende Wissensdatenbank für jede deiner Marken erstellen. Dies erspart deinem Team die Beantwortung einfacher Fragen und gibt ihm mehr Zeit, um Kunden bei kniffligen Problemen zu helfen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":16,"description":"Unterstütze Kunden mit Wissensdatenbanksoftware.\nErstelle beeindruckende Wissensdatenbanken und FAQs mit Leichtigkeit.\n\nProfitiere von Social-Media-Integrationen, unbegrenztem Ticketverlauf, Anrufaufzeichnungen, hybriden Ticket-Streams und mehr.\n\nAuch große Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei, Orange oder Forbesfone nutzen LiveAgent, um weltweit 150 Millionen Endbenutzer zufriedenzustellen. \n\nLege einfach mit einer kostenlosen 14-Tage-Testversion los; keine Kreditkarte erforderlich, keine Verträge.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":17,"description":"Odoo ist eine vollständig integrierte und anpassbare Open-Source-Suite von Geschäftsanwendungen. Ein Großteil der Geschäftsanforderungen wie CRM, Vertrieb, Projekt, Fertigung, Inventar und Buchhaltung wird durch diese All-in-one-Softwarelösung erfüllt. Odoo ist so konzipiert, dass es die Bedürfnisse von Unternehmen unabhängig von Größe und Budget erfüllt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.ch/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":18,"description":"Bitrix24 ist ein Online-Workspace für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Lösung beinhaltet über 35 integrierbare Tools, einschließlich CRM, Aufgaben, Kanban-Board, Gantt-Diagramm, Messenger, Videoanrufe, Dateispeicher, Workflow-Automatisierung und mehr.\nWenn du zu Bitrix24 wechselt, musst du nicht mehr mehrere SaaS-Lösungen abonnieren. Du erhältst alles, was du brauchst, in einem einzigen Flatrate-Paket.\nMit über 15 Millionen Nutzern ist Bitrix24 eine beliebte Business-Softwarelösung.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":19,"description":"EngageBay CRM bietet zahlreiche Funktionen, mit denen du deine Kundenbeziehungen besser verwalten kannst. Es umfasst des Weiteren zahlreiche Funktionen für Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierung für die Skalierung deines Unternehmens. Mit den zahlreichen Funktionen kannst du Leads erfassen, pflegen und mit ihnen kommunizieren, sie zu zufriedenen Kunden umwandeln und mithilfe der einheitlichen Plattform ein überlegenes Kundenerlebnis bieten. Zahle nicht mehr für Funktionen, die du nicht benötigst, und wechsele noch heute zu EngageBay.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.ch/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":20,"description":"TeamSupport ist eine B2B-fokussierte Kundenbetreuungslösung, mit der du Zufriedenheit und Loyalität aufbauen kannst. Die skalierbare All-in-one-Supportlösung für B2B-Unternehmen, die die Kollaboration erleichtert. Ermögliche deinem Support-Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, das auf die Verbesserung und Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet sind. Die Software wird von B2B-Unternehmen aus den Bereichen Software, Gesundheitswesen und Transport genutzt. Für ein effizienteres Team, das die Kommunikation und das Ticketmanagement rationalisieren möchte.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/416ca5666ada5ea6307719ddd360286a/teamsupport.png","url":"https://www.capterra.ch/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":21,"description":"Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, mit der Unternehmen eine nahtlose Interaktion über die gesamte Customer Journey hinweg fördern können. Jede Interaktion, von Messaging und Telefon bis hin zu Video und persönlichem Kontakt, wird durch intelligente Automatisierung und kollaborative Mitarbeitererlebnisse unterstützt. Mit Daten, die über Abteilungen hinweg einheitlich sind, können Trailblazer mit Service Cloud 360 einen vollständigen Überblick über jeden Kunden gewinnen und das Engagement auf die nächste Stufe heben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":22,"description":"Freshservice verwandelt das Wissensmanagement von einem statischen Repository in eine kontinuierliche Lernschleife. \n\nDurch die Vereinheitlichung interner und externer Wissensquellen in einer einzigen KI-gestützten Sucherfahrung können Mitarbeitende sofort genaue Antworten finden und Routineanfragen selbst bearbeiten. \n\nAnstatt dass Agenten die Dokumentation von Grund auf neu schreiben, generiert Freddy AI Copilot automatisch Lösungsartikel aus früheren Lösungen und identifiziert kontinuierlich Wissenslücken basierend auf Nachfragetrends. \n\nBefähige deine Mitarbeitenden, selbstständig Antworten zu finden, eliminiere sich wiederholende Tickets und stelle sicher, dass deine IT-Abläufe mit jedem gelösten Problem intelligenter und belastbarer werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":23,"description":"Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM). Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakeholder zu liefern und zu verwalten. Entwicklungsteams nutzen Jira Service Management, um Fehlerberichte und Funktionsanfragen zu optimieren, Änderungen zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen umzusetzen und schneller auf Vorfälle zu reagieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":24,"description":"Das Online-CRM-System von Apptivo ist ein leistungsstarkes Tool zur Verwaltung deines Vertriebs, deines Marketings und vielem mehr.  CRM bildet den Kern der integrierten Suite von Business-Apps von Apptivo und bietet einen vollständigen Satz an Tools, um einen 360-Grad-Überblick über deinen Kunden zu erhalten.  Das CRM umfasst Leadmanagement, eine Opportunity-Pipeline mit intuitiven Dashboards und flexible Workflow-Tools einschließlich Marketingautomatisierung.  Alles ist von deinem Android- oder iOS-Gerät aus vollständig zugänglich und in Office 365 und G-Suite integriert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Guru","position":25,"description":"Das Wissen deines Teams ändert sich täglich. Traditionelle Knowledge-Base-Lösungen wie Wikis sind für diese kontinuierlichen Änderungen nicht optimiert, was unvermeidlich zu veralteten Kenntnissen und geringer Akzeptanz führt. Das fehlende Vertrauen in deine Wissensdatenbank zwingt die Fachleute deines Teams dazu, mehr individuelle Fragen zu beantworten, was bedeutet, dass ihnen weniger Zeit bleibt, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren. Guru ist der neue Weg, um Wissen zu erfassen und mit deinem Team zu teilen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/911354aa9fcdd7280a5bf61aee42fc72/guru.png","url":"https://www.capterra.ch/software/145390/guru","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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