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description: Detaillierte Informationen über LogMeIn Resolve zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: LogMeIn Resolve Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# LogMeIn Resolve

Canonical: https://www.capterra.ch/software/1026169/goto-resolve

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> Cloudbasierte IT-Management- und Support-Software für den internen und externen Remotesupport kleiner und mittelständischer Unternehmen.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 214 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet LogMeIn Resolve?

GoTo Resolve ist eine leistungsstarke, sichere und nutzerfreundliche cloudbasierte IT-Management- und Supportsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 214 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: GoTo
- **Region**: Orem, USA
- **Gegründet**: 2003

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 29.00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Philippinen, Singapur, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitätsüberwachung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anwendungsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Automatische Benutzer-/Geräteerkennung
- Backup und Recovery
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- Compliance Management
- Dashboard Software
- Dateitransfer
- Datenmanagement
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einsatz-Management
- Endpoint Management
- Fehlerbehebung
- Für MSPs
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Korrektur-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Priorisierung
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Real-Time Notifications
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Richtlinien Managemen-
- Sicherheitsmanagement
- Software-Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Unbeaufsichtigter Zugang
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen

## Integrationen (10 insgesamt)

- ConnectWise PSA
- Freshdesk
- Freshservice
- HaloPSA
- JIRA Service Management
- Microsoft Intune
- Microsoft Teams
- SentinelOne
- ServiceNow IT Service Management
- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Sicherheitssoftware](https://www.capterra.ch/directory/31037/cybersecurity/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Sicherheitssoftware](https://www.capterra.ch/directory/31037/cybersecurity/software)
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- [MDM Software](https://www.capterra.ch/directory/30584/mobile-device-management/software)
- [ITSM Tools](https://www.capterra.ch/directory/30676/itsm/software)
- [Remote Desktop Software](https://www.capterra.ch/directory/31955/remote-desktop/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [Freshservice](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Milvus](https://www.capterra.ch/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Safe & Secure with LogMeIn" — 5.0/5

> **Mai** | *28. März 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I work with clients that have strict parameters and guidelines with their remote access and LogMeIn gives them the confidence to work with me anytime from anywhere.
> 
> **Nachteile**: I needed some help onboarding but once I adopted the platform and really got familiar, I have found it incredibly easy to use\!
> 
> It's been a super powerful tool for our team to use with all clients across the country. It provides the added layer of security that our clients have come to expect from us.

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### "Romote access software by GoTo" — 5.0/5

> **Azizah** | *11. September 2022* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: GoTo Resolve the work software that we rely most heavily upon. Naturally, we employ it to provide on-demand customer support. However, we also rely on it to remotely access a computer or a server when it has to be used without surveillance.
> 
> **Nachteile**: Updating or uninstalling the previous version using the Control Panel is required before re-establishing a remote connection to a previously linked device. Recently, this issue has become increasingly challenging, and after months of attempting to rectify it, we've decided to look into other remote support software.

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### "Logmein Resolve Review" — 3.0/5

> **Tonia** | *6. Mai 2025* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Logmein Resolve offers Quick remote access to assist customers in real time
> 
> **Nachteile**: It often resolves to websites outside of the US and is blocked by the system
> 
> Logmein Resolve is good tool for quick remote access into a customer's PC but often the site will not load due to the links resolving to the EU.

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### "Good RMM for the price" — 4.0/5

> **Topher** | *10. Dezember 2025* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Quick and easy setup to start receiving help desk tickets and provide remote support. Includes remote scripting, device inventory, and SSO.
> 
> **Nachteile**: Though it does save money by doing so, many standard RMM features, such as automations based on alerts, are only included as additional upgrades. Asset inventory is being actively developed but still needs some polishing in regards to managing duplicate entries.
> 
> As a basic RMM that doesn’t break the bank, Resolve works well. If you want or need more features, you may want a more robust option.

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### "Extremely user friendly" — 4.0/5

> **Raj** | *30. April 2025* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: It's intuitive interface and robust file transfers are impressive making it easy to use even for novices.
> 
> **Nachteile**: Sometimes there are billing issues by including unforeseen charges.  The price could be a bit cheaper.
> 
> It's an excellent cloud based RMM tool making monitoring and remedial actions very fast and simple.

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