Über OneDesk

On-Demand-Software zur Erleichterung der Bereitstellung von Services und der Zusammenarbeit bei der Produktentwicklung. Beinhaltet Customer Feedback Management und mehr.

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Vorteile:

Nicht verfügbar

Nachteile:

Nicht verfügbar

Bewertungen zu OneDesk

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
3.0
Kundenservice
4.0
Funktionen
4.0
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.5

Weiterempfehlungsquote

7/10

OneDesk hat eine Gesamtbewertung von 4 von 5 Sternen basierend auf 3 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Nutzerbewertungen filtern (3)

Verifizierter Rezensent
IT Support Specialist in Singapur
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Using as a service desk but unfortunately not the most ideal

4.0 vor 3 Monaten

Vorteile:

There is automated timesheet tracking for each tickets.

Nachteile:

Price is quite steep if you pay monthly. It is also quite hard to interact with (from the user's feedback.)

In Betracht gezogene Alternativen: Jira

Rakesh
Verwendete die Software für: Nicht angeboten
Herkunft der Bewertung
Quelle: GetApp

Good solution to combine voice of the customer with product management

4.0 vor 12 Jahren

Kommentare: It helps you translate customer requirements into actionable and intelligent criteria for products. What’s more you can integrate feedback into your requirements and iterate successively. One of the most interesting case scenarios that I could think of was that of this product as a historical repository of customer conversations and requirements for a typical product evolution. The possibilities, then, are endless. Full user review at http://www.getapp.com/blog/product-management-software-review-listening-to-your-customer-through-featureset/

Vorteile:

For a first-time user of the product, I thought support was excellent

Bobby
Bobby
Statistical Data Analyst in
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Staatsverwaltung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung
Quelle: GetApp
4.0 vor 6 Jahren