--- description: Detaillierte Informationen über Sendbird zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sendbird Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Programmiersoftware & Entwicklertools](/directory/30082/application-development/software) > [Sendbird](/software/150851/sendbird) # Sendbird Canonical: https://www.capterra.ch/software/150851/sendbird Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/150851/sendbird?page=2) > SendBird: Messaging-SDK und Chat-API für mobile Apps und Websites > > Bewertung: **4.2/5** von 31 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Sendbird? Die Anwendung unterstützt die Nutzer-zu-Nutzer- und Nutzer-zu-Business-Kommunikation für Anwendungen in verschiedenen Branchen: Community, On-Demand, E-Commerce, Gaming, Unternehmenskooperation, Finanztech, Gesundheitswesen, Live-Video-Streaming. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.2/5** | 31 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Sendbird - **Region**: REDWOOD CITY, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galicisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - AI Copilot - API - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Chat / Messaging - Chatbot-Software - Code-Free Development - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Chat für Kunden - Integrierte Entwicklungsumgebung - KI/Maschinelles Lernen - Kundenbetreuung - Kundenspezifisches Branding - Lead-Qualifizierung - Offline-Formular - Spracherkennung - Third-Party Integrations - Transfer / Weiterleitung - Transkripte / Chatverlauf - Verarbeitung natürlicher Sprache - Vorkonfigurierte Bots ## Integrationen (9 insgesamt) - Confluence - Google Drive - Intercom - Notion - Salesforce Data Cloud - Salesforce Desk - Sprinklr - Zendesk AI - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Programmiersoftware & Entwicklertools](https://www.capterra.ch/directory/30082/application-development/software) ## Ähnliche Kategorien - [Programmiersoftware & Entwicklertools](https://www.capterra.ch/directory/30082/application-development/software) - [Interne Kommunikation Tools](https://www.capterra.ch/directory/31014/internal-communications/software) - [API Software](https://www.capterra.ch/directory/31065/api-management/software) - [Kommunikationsplattformen](https://www.capterra.ch/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) ## Alternativen 1. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Intercom](https://www.capterra.ch/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 4. [Freshchat](https://www.capterra.ch/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.ch/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Implementation was super easy and functional very quickly. We got up to speed super quick." — 5.0/5 > **Chad** | *8. November 2017* | Marktforschung > > **Vorteile**: It is super stable. After trying to build our own using firebase... This was an awesome experience that got us deployed super quick. It is fully featured and ready out of the gates requiring very little adaptation. > > **Nachteile**: There are still some things that are not included in our portal management. However, engaging support has been able to resolve them. ----- ### "Good chat foundation that you can build upon" — 4.0/5 > **Sean** | *1. Februar 2017* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Plug and Play > > **Nachteile**: Needed to customize quite a bit and the customer support is not the fastest. > > Sendbird allows you to get up and running with a chat solution pretty quickly. We have since customized it a lot (integrating it with Slack, building notifications etc). It is pretty good for plug and play if you are looking for a basic chat service. We don't use their UI, but their UI is good straight out of the box. Their response time is a bit slow, and they have made some changes to their product without warning and detailed descriptions of those changes. All in all it was a good solution for us because we needed to focus on other things and don't have the bandwidth to worry about make sure our chat foundation is reliable. Sendbird has been pretty reliable with only a couple of times going down. Their pricing is good for what you get. If you are just looking for a plug and play chat service then you should definitely consider Sendbird. If you are looking to customize it a lot like we have, then I would suggest thinking about what you are trying to achieve, as it may be better to just start from a little lower level like socket.io. We ultimately decided on Sendbird, and have been pretty happy thus far. ----- ### "Better alternatives, just don't do it." — 1.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *28. September 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Seemed like it had the features we wanted, small hungry team that promised a lot. > > **Nachteile**: Poor quality product, terrible documentation, engineering support that didn't know how their own product worked. We paid a lot of money for this software, got locked in, have regretted it every day since. Will leave as soon as we can. > > We wanted a simple, fast, chat solution to drop into our app. Sendbird promised this, but did not deliver. ----- ### "A great team, helping to integrate a great product" — 4.0/5 > **Patrick** | *12. Januar 2021* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Team is willing to help you - starting from your first contact. all relevant platforms we need to integrate the chat on, are supported. if you have some custom requests, the team is willing to find a good solution to enable your business implement their plan. > > **Nachteile**: the ui kit could offer more functionality. ----- ### "Great team to work with" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *9. Januar 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Great tech support. Always proactive when we face issues > > **Nachteile**: Some features were missing when we initially tied up and had to custom implement on our side ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/150851/sendbird?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/150851/sendbird) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten