--- description: Detaillierte Informationen über RoomRaccoon zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RoomRaccoon Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Hotelsoftware](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [RoomRaccoon](/software/153249/roomraccoon) # RoomRaccoon Canonical: https://www.capterra.ch/software/153249/roomraccoon Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/153249/roomraccoon?page=2) > Einfach bessere Hotelmanagement-Software > > Bewertung: **4.2/5** von 72 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet RoomRaccoon? Alles-in-Ein Hotel Software bedient: Unabhängliche Hoteliers, B\&Bs und Gasthäuser, Apartements und Ferienhäuser ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.2/5** | 72 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: RoomRaccoon - **Region**: Breda, Niederlande - **Gegründet**: 2016 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 188.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Belgien, Botswana, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Kroatien, Luxemburg, Namibia, Niederlande, Portugal, Schweiz, Spanien, Südafrika, Tansania, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Zimbabwe, Österreich ## Funktionen - Abrechnung & Rechnungsstellung - Angebotsmanagement - Anmerkungen zur Reservierung - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bestandskontrolle - Dynamische Preise - Front Desk Management - GDS-/OTA-Integration - Gasterlebnis-Management - Haushaltungsmanagement - Immobilienverwaltung - Instandhaltungsmanagement - Inventarverwaltung - Kalenderverwaltung - Kanal-Analytik - Kanalmanagement - Kundenbetreuung - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Management - Online-Buchung - Partnermanagement - Raum-Inventar - Reservierung-Management - Reservierungs-Management - Third-Party Integrations - Zahlungsabwicklung ## Integrationen (33 insgesamt) - AFAS Software - Adyen - Aloha - Asksuite - BEONPRICE - ChiDesk - DATEV Consolidation - DATEV Report - Epos Now - Event Temple - GuestCentric - GuestRevu - HiJiffy - Lighthouse - Lightspeed ... und 18 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Hotelsoftware](https://www.capterra.ch/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Hotelsoftware](https://www.capterra.ch/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Reservierungssoftware](https://www.capterra.ch/directory/20032/reservations/software) - [Hotel Channel Management Software](https://www.capterra.ch/directory/31615/hotel-channel-management/software) - [Channel Management Software](https://www.capterra.ch/directory/30678/channel-management/software) - [Hostel Software](https://www.capterra.ch/directory/31457/hostel-management/software) ## Alternativen 1. [Hostaway](https://www.capterra.ch/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Guesty](https://www.capterra.ch/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [eZee Absolute](https://www.capterra.ch/software/135751/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 4. [rezStream](https://www.capterra.ch/software/40773/rezstream-cloud-pms) — 4.7/5 (118 reviews) 5. [WebRezPro](https://www.capterra.ch/software/113348/webrezpro) — 4.6/5 (211 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "RoomRacoon mit Luft nach oben" — 4.0/5 > **Ralf** | *5. Mai 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Im Bereich Rechnungen vereinfacht es die Arbeit. Aber mehrere Fehlfunktionen verderben die Lust. Mit internationalen Texten ist alles ok. Details zu Wohnungen auch gut. > > **Nachteile**: Zu wenige Zahlungsmöglichkeiten. Man reitet auf Systemen, die Deutschland nicht akzeptiert werden. Nur eine Zahlungsmöglichkeit auswählbar: Kreditkarte. PayPal, Apple Pay, Sofort-Überweisung usw. fehlen. Mehrere Fehlfunktionen, Abends sehr langsam, teils nicht zu erreichen. ----- ### "Sehr gute all-in-one Hotel Software" — 5.0/5 > **Andreas** | *4. Juni 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Viele Möglichkeiten das eigene Hotel zu verwalten. Der neue Customer Success Manager kümmert sich direkt um seine langjährigen Hotelpartner. > > **Nachteile**: Bugs. Aber das gesamte Team ist sehr bemüht diese zu beheben. > > Roomraccoon unterstützt eure treuen Kunden, die diese Software nutzen, bezahlen und verbessern, als eine ständige Expansion voranzutreiben auf Kosten des Systems und der Kunden ----- ### "Great software" — 5.0/5 > **Sebastiaan** | *22. Juli 2025* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Quick service and very easy to use. There are a lot of upgrades possible. The costumer support is mostly really fas and great. > > **Nachteile**: The price is the thing what is bothering me the most. It would also be great to be able to make your own variables for the documents > > Great experience with roomraccoon and daily use. It works quick and fast and is always up to date. We also have never experienced a outtage of the system. ----- ### "Amazing Service & support" — 5.0/5 > **Cherease** | *30. September 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I would love to give RoomRaccon service a 5 Stars review\! Ashlene van Reenen has given so much attention to all of our concerns \& arranged the training sessions or integration meetings we required without any hesitation or delay in time. Jane Bosch has patiently given us training \& showed us amazing short cuts\! Thank you for the amazing support centre \&\& Rocco ia an absolute amazing super star AI assistant\! > > **Nachteile**: Some of the reports, like the pro-forma invoice not indicating any total PAX for the group reservation. > > An Absolute pleasure, when ever we need assistance Ashlene van Reenen is ready to assist and set up a meeting with the correct department. ----- ### "IT IS A SCAM" — 1.0/5 > **Laura** | *27. November 2023* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Horrible, how they treat customers is unacceptable. > > **Nachteile**: We entered into a contract with Room Raccoon under the main agreement that we could integrate Stripe as our payment gateway. However, during the final stages before going live, we were suddenly informed that integrating Stripe was impossible, and we were left with no choice but to use their payment gateway, incurring unexpected costs of approximately 10,000EUR based on revenue. Despite expressing our dissatisfaction and the fact that this change contradicted the terms we initially agreed upon, we were met with unresponsiveness, and unprofessionalism, and no solutions. Attempts to seek a resolution or a refund for the program we did not use for a single day were unsuccessful, resulting in the loss of 3,000EUR and months of work. After posting a negative review, we received a public response from RoomRaccon, expressing understanding and extending an invitation to discuss the matter for a potential solution: "Please contact our customer support team to discuss your situation further. We would be happy to continue to be in contact with you and seek a resolution." Encouraged by this, I promptly reached out to them for assistance, hopeful that it was a sincere commitment. FAIL AGAIN\! it's been over two weeks, and I'm still waiting for a response to my email. Our experience with RoomRacoon has been extremely disappointing, and we caution others to approach this company with caution. > > Horrible\! I wouldn't wish this kind of experience to anybody ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/153249/roomraccoon?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/153249/roomraccoon) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten