--- description: Detaillierte Informationen über Google Workspace zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Google Workspace Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Collaboration Tools](/directory/15/collaboration/software) > [Google Workspace](/software/168389/google-workspace) # Google Workspace Canonical: https://www.capterra.ch/software/168389/google-workspace Seite: 1 / 701\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/168389/google-workspace?page=2) > Eine Suite von Collaboration-Produkten für Teams und kleine Unternehmen. Webkonferenzen, Dateifreigabe und Planung in der Cloud. > > Bewertung: **4.7/5** von 17483 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Google Workspace? Google Workspace integriert E-Mail, Chat, Dateien, Meetings und deine bevorzugten Anwendungen in eine People-First-Erfahrung mit Google KI, sodass du dich sicher verbinden, sicher erstellen und sicher zusammenarbeiten kannst. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 17483 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Google ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 5.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Brasilien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Kanada, Katar, Kenia, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Niederlande und 22 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Verfolgung - Anpassbare Formulare - Anrufaufzeichnung - Aufgabenmanagement - Aufzeichnung - Authentifizierung - Backup und Recovery - Bearbeiten in Echtzeit - Bildschirm teilen - Chat / Messaging - Content-Management - Data Tabulation - Dateitransfer - Daten-Import / -Export - Datenspeicher-Management - Datenvisualisierung - Document Capture - Dokumentenmanagement - Dokumentenspeicher - Drag-and-Drop - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Planung - Echtzeit-Synchronisierung - Elektronische Unterschrift - Etikettierung - Formularerstellung und -design - Formularverwaltung - Kalender-/Erinnerungssystem - Kalender-Synchronisierung - Kalenderverwaltung - Kommentare / Notizen - Kommunikationsmanagement - Kundenspezifisches Branding - Live-Chat - Live-Videointerviews - Mobiler Zugriff - Online-Buchung - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Präsentations-Streaming - Remote-Zugriff/-Kontrolle - Reservierungs-Management - Terminplanung - Verfügbarkeit-Management - Videokonferenzen - Volltextsuche - Vorlagen - Vorlagen-Management - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Zugriffskontrollen / Berechtigungen - Zwei-Wege-Audio und -Video ... und 39 weitere Funktionen ## Integrationen (37 insgesamt) - AODocs Document Management - Adobe Acrobat Reader - Adobe Workfront - Asana - Calendly - Canva - ClickUp - Confluence - Figma - Gmail - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Docs - Google Drive - Google Forms ... und 22 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Collaboration Tools](https://www.capterra.ch/directory/15/collaboration/software) ## Ähnliche Kategorien - [Collaboration Tools](https://www.capterra.ch/directory/15/collaboration/software) - [DAM Systeme](https://www.capterra.ch/directory/30203/digital-asset-management/software) - [Filesharing Programme](https://www.capterra.ch/directory/30909/file-sharing/software) - [Dokumenten-Management-Systeme](https://www.capterra.ch/directory/30063/document-management/software) - [Produktivitätssoftware](https://www.capterra.ch/directory/30968/productivity/software) ## Alternativen 1. [monday.com](https://www.capterra.ch/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Google Drive](https://www.capterra.ch/software/161425/drive) — 4.8/5 (28427 reviews) 3. [OneDrive](https://www.capterra.ch/software/161304/onedrive) — 4.5/5 (12623 reviews) 4. [Microsoft 365](https://www.capterra.ch/software/58688/microsoft-365) — 4.6/5 (14035 reviews) 5. [Microsoft SharePoint](https://www.capterra.ch/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5412 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Unfähiges und mangelhaftes Service" — 2.0/5 > **Andreas** | *26. Juni 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: An sich ist workspace nicht schlecht, mit vielen Funktionen. > > **Nachteile**: Wenn man Probleme hat mit Domain oder Mailempfang , sitzt man schnell auf Glatteis > > Soweit nicht schlecht aber der Kundenservice ist der Schlechteste auf diesen Erden. Seit Tagen kann ich keine Mails empfangen, Support existiert so gut wie gar nicht und die Ratschläge in Hilfemenü sind nicht zu gebrauchen. Man wird von Google einfach in Stich gelassen, sogar den Servicemitarbeitern ist nicht bewusst, dass Google Workspace Domainverwaltung betreibt. Wenn ihr mit IT Problemen nicht im alleine gelassen werdet wollt , kann ich nur sagen Finger weg. ----- ### "GOOGLE: jemand zu Hause?" — 1.0/5 > **Andreas** | *4. Juni 2025* | Alternative Streitbeilegung | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Die Grundsätzlichkeit alles unter einem "Dach" zu haben ist verlockend. Die Kombination auch mit Gemini und der diesbezüglichen Erwartung war/ist groß. > > **Nachteile**: Alles unter einem Dach zu haben und 100ige Abhängigkeit. Wenn irgendetwas mit oder bei google nicht funktioniert, oder auch zufällig oder willkürlich stattfindet ist man handlungsunfähig. > > Erfahrungsbericht: Frustrierende Erfahrungen mit Google Workspace und fehlendem Kundensupport Ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit Google Workspace und dem Versuch, den Kundensupport zu erreichen, teilen. Was als einfacher Test eines Dienstes begann, entwickelte sich schnell zu einer frustrierenden und nervenaufreibenden Angelegenheit, die mich dazu brachte, meine gesamte Nutzung von Google-Diensten zu überdenken. Der Versuch mit Google Workspace Vor einigen Monaten entschied ich mich, Google Workspace auszuprobieren, um meine Arbeitsprozesse zu optimieren. Da der Dienst jedoch nicht meinen Erwartungen entsprach, kündigte ich das Konto kurz nach der Anmeldung wieder. Ich war überzeugt, dass die Kündigung erfolgreich war, und nutzte den Dienst danach nicht mehr. Zu meiner Überraschung versuchte Google jedoch Wochen später, einen Betrag von 48,60 € von meinem Konto abzubuchen – für einen Dienst, den ich nie genutzt hatte. Da ich mein Konto nur für Rechnungen auflade und keine automatischen Abbuchungen zulasse, war keine ausreichende Deckung vorhanden, und die Abbuchung scheiterte. Was folgte, war eine Flut von Abbuchungsversuchen – sage und schreibe zehn Mal innerhalb von nur drei Tagen\! Diese Hartnäckigkeit empfand ich als äußerst bedrängend und fast schon belästigend. Der vergebliche Versuch, den Support zu erreichen Mein nächster Schritt war, Kontakt mit Google aufzunehmen, um die Angelegenheit zu klären. Doch hier begann das eigentliche Problem: Es scheint unmöglich, einen direkten Ansprechpartner bei Google zu erreichen. Weder per E-Mail noch telefonisch konnte ich jemanden kontaktieren. Selbst die Aufforderung, mich als Administrator in meinem Google Workspace-Konto anzumelden, führte ins Leere, da das Konto längst gelöscht war. Ich fühlte mich völlig hilflos und ausgeliefert. Enttäuschung über Google als Unternehmen Als langjähriger Nutzer von Google-Diensten – ich war gerade dabei, von Apple-Produkten zu Android, von iCloud zu Google Drive und sogar zu YouTube Music, YouTube Premium und Gemini Pro zu wechseln – war ich von Google eigentlich überzeugt. Doch diese Erfahrung hat mein Vertrauen massiv erschüttert. Die Unfähigkeit, einen direkten Kontakt herzustellen, und die aggressive Abbuchungspolitik haben mir gezeigt, wie wenig Einfluss man als Kunde hat, sobald etwas schiefgeht. Konsequenzen und Generalkündigung Nach dieser Erfahrung habe ich mich entschieden, alle kostenpflichtigen Google-Dienste zu kündigen. Ich habe eine E-Mail an die von einer KI vorgeschlagene Adresse gesendet, in der ich nicht nur die Kündigung von Google Workspace, sondern eine Generalkündigung aller kostenpflichtigen Dienste bei Google gefordert habe. Ob und wie Google darauf reagiert, bleibt abzuwarten. Doch eines ist sicher: Diese Erfahrung hat meinen Blick auf Google grundlegend verändert. Fazit Meine Erfahrung mit Google Workspace und dem Kundensupport war zutiefst enttäuschend. Die Unmöglichkeit, einen direkten Ansprechpartner zu erreichen, kombiniert mit aggressiven Abbuchungsversuchen, hat mich frustriert und verärgert. Ich kann nur hoffen, dass andere Nutzer nicht in eine ähnliche Situation geraten und Google seine Prozesse überdenkt, um Kunden wie mir in Zukunft besser zu unterstützen. ----- ### "Sehr empfehlenswert - ich arbeite immer gerne mit Google" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *8. September 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Einfache Handhabung, schnell und unkomplizierte Verbindung mit anderen Tool s und Programmen, alles vorhanden > > **Nachteile**: Microsoft- bzw. Teams-Nutzer haben manchmal Schwierigkeiten, sich mit Google zurechtzufinden, vor allem bei Meetings via Google ----- ### "Hat alles, was man braucht\!" — 5.0/5 > **Anuschka** | *25. November 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Hat alles, was man braucht an allen Geräten und funktioniert\! > > **Nachteile**: Dass man einen großen Teil kostenlos nutzen kann in einem kleinen Umfang. > > Für alle Anwendungen gibt es eine Lösung, die Anwendungen interagieren gut miteinander. ----- ### "Remote Arbeiten mit Workspace" — 4.0/5 > **Julia** | *25. November 2024* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Das man nichts Downloaden oder installieren muss und alles online sind. Von email, bis Kalender. Man ist nicht Hardware Geräte abhängig > > **Nachteile**: Was eben auch Nachteil ist, dass man immer aus dem Browser arbeitet und es für mich am Anfang nervig war alle Benachrichtigungen an oder auch abzustellen und die zugriffe richtig eingestellt hatte. Mich nervt manchmal der Drive, weil die Struktur nicht so ersichtlich ist. > > An sich ist es super, weil es eben auch Kostenlos ist und für kleine Unternehmen die am Anfang stehen sehr vorteilhaft ist. Ich Arbeite komplett Remote über Google Workspace. Es ist super simpel und einfach zu verstehen. Man hat keine Einarbeitungszeit, ist alles sehr einfach und offensichtlich gestaltet ----- Seite: 1 / 701\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/168389/google-workspace?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/168389/google-workspace) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten